「你好，这里是×××，有事要与你联络，请听到留言后回电给我，我的电话是……」如果对方是你熟识的，这样当然不会有问题。但是，假设对方是你从未联络过的陌生人，那么你可能永远等不到对方的回电。
「当你第一次联络潜在顾客时，一定要提到介绍人的名字，」马克席尔顾问公司的总裁马克‧席尔（Mark Sheer）接受《销售力》（Selling Power）杂志访问时说道。这样不仅可以取得对方的信任，而且基于对介绍人的尊重，不论是否真的愿意，也都会打个电话给你。
此外，一定要具体说明打电话给对方的原因，不要只是说有事要联络，这样会让对方摸不着头绪，也觉得不太重要，不需要回电给你。
依据席尔的建议，正确的留言方式如以下4个步骤：
1.指明对方的名字。
2.说出你是如何知道对方的联络电话？
3.说明你来电的原因。
4.自我介绍，并留下联络方式。
以下的例子可以作为参考：「请问是约翰‧布朗吗？杰克‧布凯先生建议我打电话给你，他说你的计算机出了问题，我们公司正好专门提供相关的服务。我是计算机解决方案公司的唐恩‧亚当斯，我的电话是……」
最后一点，留言尽量简短，只要说出重要的讯息，大约5到6句话是最适当的长度，对方可没有太多的时间与耐心听完冗长的留言。
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(编辑：zhaowen) |
