一）对考核者和被考核者进行培训的目标
1. 使考核者理解考核在人事管理中的地位和作用；理解整个人事管理系统的内容和结构。
2. 使考核者把握考核的实施方式和规则。
3. 统一考核者相互间的考核评价标准与水平。
4. 使考核者理解考核内容与考核要素。
5. 使考核者了解考核中可能存在的偏差，以及如何尽量避免。
6. 使考核者掌握正确的考核会谈技巧。
（二）对考核者进行培训
1．评价能力的培训
（1）讲述考核的各个维度。
（2）进行考核练习和反馈，使考核者明白什么样的行为是属于那一个维度，以及如何根据员工的行为表现给予合适的评分。
（3）指出考核中主要评价错误。
2．考核面谈能力的培训
考核面谈能力的培训要使考核者获得如下能力：获得信息；提供反馈；问题解决；激励；咨询。通常该培训包括观看教学录像和角色扮演。
（三）对被考核者的培训
1．考核背景的介绍：让员工知道考核的目标和程序。
2．准备考核：提供给员工一份考核的时间表以及自评的量表。
3．制定下一年的目标：鼓励员工思考自己下一年的目标，指导员工如何对这些目标进行规划。
4．对自评的讨论：要让员工明白自评在考核体系中的地位，以及自评常犯的错误。
5．减少焦虑：将考核体系介绍给员工可以促进员工对考核的理解。同时可以教授员工一些认知行为技巧，如想象训练和放松训练。
6．向上级表达自己的观点：指导员工怎样正确地表达自己的意见，而不是情绪化的或防御性的。
7．面对批评：指导员工如何建设性地接受批评，而且能保持自己的信心。
8．落实到行动上：指导员工如何将制定的目标细化为实际的行动方案。
(编辑：赵文) |
