（1）公用变压器或低压侧断线、架空线、接户线断线或打火、其导线的支持物（瓷瓶）损坏、支架脱落
（2）总表故障、一户一表以前线路或设备的故障。
（3）其他属于客户产权但确实又需供电部门协调处理的
（4）属于供电部门产权设备的故障。