一、 考评对象分类与归属关系
根据工作性质和岗位区别,将考评对象分为三类,即部门负责人员、基础操作人员和行政后勤人员。部门负责人员由主管副总实施考评,各部门负责人员负责本部门所属人员的考评。行政主管负责行政后勤人员的考评。具体见表一:《考评与被考评对象关系表》。
二、考评标准与权重
1、考评标准主要包括:工作管理、工作质量、工作数量、纪律性和协作性。
(1)、工作管理:是对部门负责人员所属部门的工作效率、纪律以及员工的安排、监督、指导情况的评估。
(2)、工作质量:是对员工本职工作完成效果的评估。部门负责人员还包括部门业绩的评估。
(3)、工作数量:是对员工本职工作任务饱和度的评估。
(4)、纪律性:是对员工在规章制度遵守情况的评估。
(5)、协作性:是对员工在工作配合和支持方面的评估。
分别见附表二、表三、表四、表五、表六。
2、根据考评对象的类别不同,标准权重也有所区别,列表如下:
工作管理 工作质量 工作数量 纪律性 协作性
部门负责人员 10% 30% 30% 20% 10%
基层操作人员 —— 35% 35% 20% 10%
行政后勤人员 (包括司机) 40% 40% 20% ——
三、考评程序
(一)行政后勤人员的考评程序
1、行政主管根据各员工04年实际工作情况,对照各项考评标准,结合其它部门和同事的评价,对员工进行依次评估,给出分数,填写《员工考评表》。
2、行政主管将完成后的《员工考评表》,交由主管副总审核。
3、主管副总审核发现员工分数有偏颇现象,要求行政主管作出解释。在听取意见后,主管副总对该员工分数可以作出最后调整,并作相应解释。
(二) 基层操作人员的考评程序
1、各员工根据04年工作情况,写出述职报告,对本职工作做自我评价,并填写分数,直接送交经理。
2、部门负责人员在收到员工述职报告后认真阅读,并做好员工的工作总结与反馈。然后对照各项考评标准,根据员工的实际工作情况,结合其它部门和同事的评价,对各员工进行依次评估,给出发数,填写《员工考评表》。
3、部门负责人员将完成后的《员工考评表》附上述职报告,交由主管副总审核。
4、主管副总审核发现员工分数有偏颇现象,要求该部门负责人员作出解释。在听取意见后,主管副总对该员工分数可以作出最后调整,并作相应解释。
(三)部门负责人员的考评程序
1、部门负责人员根据04年本部门及个人工作情况,写出述职报告,对部门及个人工作做自我评价,填写分数,直接送交行政部,由行政部转交主管副总。
2、主管副总在收到员工述职报告后认真阅读,并在考评会议上做好各部门负责人员的部门工作总结与反馈。根据该部门和负责人员个人的实际工作情况,结合其它分公司和同事及其下级的评价,对部门负责人员进行依次评估,给出分数,填写《员工考评表》。
附表七《员工考评表》、表八《部门满意度考评表》、表九《同事及下级(对上级)考评表》。
四、考评结果的公布与申诉
1、考评会议结束后,由部门负责人员将员工分数在部门内进行公布。
2、各级员工对自己考评分数如有异议,可向行政部申请第二次考评,申请得到允许后,由主管副总主持第二次考评会议。该员工可以在会议上作出正当陈述,在听取意见后,主管副总对该员工分数可以作出最后调整,并作相应解释。
3、行政部做好第二次考评会议记录,将最终分数张贴公布。