本网记者仝晨章、通讯员包音图报道

    时下倍受追捧的《细节决定成败》一书大行其道，细节致胜原则也在现实中被不断见证和诠释。起于点滴，志在跨越，由粗放到集约、由后进变先进并开始领跑，内蒙古电力所属乌兰察布电业局，正沐浴在“细节时代”。

    “满分”管理：催生小局做大、弱局做强

    美丽的乌兰察布草原，是神舟1—5号飞船降落的地方。
    从本世纪初开始，曾经一度落后的乌兰察布电业局一路跑步前进，去年在公司供电单位业绩考核和“安全生产月”活动评比中双双全系统名列第一，连续第三年荣获地方公益行业行风民主测评第一；并且连获自治区级、内蒙古电力公司级、原国家电力公司级、国家级“双文明单位、精神文明建设先进单位”等荣誉，分别连续保持了6年、4年、3年、2年……乌兰察布电业局几近成为内蒙古电力公司的“排头兵”。
    对此，该局局长郝智强这样解释：近几年，我局电网发展这块“蛋糕”不断做大，实现了翻身、赶超、跨越的三级跳，其中一个根本的原因，就是在内蒙古电力公司领导下，一直追随国家电网的脉动，在发展中提升企业核心竞争力，在管理中提升执行力。
    2004年，该局完成固定资产投资近5亿元，变电容量和固定资产翻番增长，超过建局25年的总和，用内蒙电力公司电网建设“一年=55年”这种算法，乌兰察布电业局“一年=25年”！
    采访其时，又值该局以981.7的考评成绩，顺利通过建设国网一流企业同业对标验收，召开全系统集控站建设、三项制度改革验收现场会。处处“三甲”状态，乌兰察布电业局成就了一个细节造就卓越的典范。
    有着硕士学历的局长郝智强，非常认同近几届领导班子递进承续的事实。在牢固树立科学发展观，坚持“三个文明”一起抓的基础上，他把“治军”逻辑概括为：国网就是标准，满分就是目标。一流规范是国网公司的一部“细节全书”，管理企业小到每一分都不可或缺。
    该局近年来以“建设一流”为主线，依靠科技进步全面推动生产经营管理，严格实行包保责任制，强化绩效考核力度，确立 “一流工作日常化，日常管理一流化”的长效机制，并贯穿于整个企业发展的全过程中。常规三年的创建一流之路，乌兰察布电业局用了一年多一点的时间。
    党委书记梁建华介绍，以人为本，构建和谐企业，建设具有本企业传统底蕴和现代特色的企业文化，是我局近几年全面发展进步的助推器。企业因文化达到内强素质、外塑形象，企业因文化促进和谐发展，企业因文化而创造精彩。
    锁定满分，注重细节。该局对照国网公司近期向社会公布的“三个十条”，在已经践行的将近90%的基础上全面向国标靠拢，同时也在于敢于否定自己。带领职工从全区倒数排名干起，并已连续三年保持集团公司农电管理工作第一的副局长李元恒，不仅脱皮掉肉带头完成了投资近9亿元的一、二期农网工程，使98%约7123个自然村的供电条件得到根本的改善，而且全面开展了对遗留问题的整改工作，推倒不实的2762项决算重头再来。
    鉴于该局良好的运行状态，公司总经理赵凤山在近期考察乌兰察布市时，针对地方政府提出的重化工产品要从300万吨增加到500万吨的规划，当场拍板，将乌兰察布电业局今年的售电量计划，从49亿千瓦时调整到55亿千瓦时。
    郝智强欣慰地说，这也就预示了，今年的售电量将连续第三年保持两位数的增幅并稳居公司前三位，固定资产总额将达到2002年的5倍即20.9亿元，真正实现“做大地区电网，做强企业实力”的愿景。

    安全“经纬”：打造2500天安全长周期

    5月13日，该局实现连续安全生产2500天，之前已连续四年获得公司安全生产竞赛“优胜单位”称号。在5.5万平方公里的辖区内，运行着34座35千伏及以上变电站，总长度近4000千米的输配电线路110条，点多、面广、线路长，安全长周期得来实属不易。
    公司生产部负责人有个中肯的评价：乌兰察布电业局的安全生产工作基本成了全系统的“教案”，主要原因在于超前、扎实、创造性地开展工作，以及一贯不折不扣100%执行命令的作风。按赵凤山总经理的工作理念就叫“保证完成任务”。
    生产副局长兼总工程师候登旺，是一位公认的行家里手，他这样理解安全：安全工作是一项长期全面立体的系统“硬功夫”工程，牢牢把握安全基石不动摇，也就是寻到了企业可持续发展的“至胜宝典”。
    面对目前地区电网新投设备多、投产速度快、电力供需矛盾仍显突出的形势，该局提出了“大安全”概念，坚持“安全永恒主题”永恒抓。郝智强局长亲自担纲安全生产委员会，形成“横到边，纵到底”完善的三级安全管理网，加强安全生产“三标一体”贯标和安全性评价工作，春秋查提前介入，基建和生产联动互补，注重班组细胞和小型作业面，加强意识教育、加强责任落实、加强事前控制、加强事中监督，形成以安全文明生产逐级责任制为核心的长效安全管理机制，全局实行安全生产风险抵押金制度，设立了安全生产专项奖励基金，2004年度兑现奖励达277.4万元。
    该局安监部负责人介绍，我们有145种管理制度，可以说有铁的纪律保障。作为全系统危险点预控法的先行者，5年前我局就编制了《危险点预控现场作业指导书》，收集了581个危险点，有针对性地制定了1550条预控措施，这一做法已在本系统得到了广泛的推广应用。
    良好的安全局面，为企业的发展奠定了坚实的基础。他们一手抓电网生产建设，一手抓全过程用户管理。去年创造了154天建成1项220kV输变电工程、90天建成1项110kV输变电工程的内蒙古电力建设新记录。目前变电站集控率达70%，去年实现少增员56名，减少运行人员费用300多万元。仅2004年开展各电压等级带电作业共计298次，少停电达876时户数。生产和营销部门联合进行科技攻关，解决了一系列危及电网安全和影响增供扩销的技术难题，加强需求侧管理，做好负荷预测，95%以上的高耗能用户加装了无功补偿装置，荣获蒙西电网无功电压综合治理专项工作第一名，为增供扩销提供有力的技术支持。
    候局长说，安全没有绝对值，当细致入微的制度和措施与员工心神交汇，形成良好的安全习惯和防范能力，也就是掐断人为因素和习惯性违章的“电源”，我们有信心让安全指针坚实有力地一直走下去。
           
    “人性”营销：拯救理不清的缺电迷局
   
    缺电，限电，从去年开始的供需紧张局面，一度使乌兰察布地区电力缺口在50%以上，高载能企业动辄投资数千万元的冶炼炉，像一台台转不动的“印钞机”，诉说着缺电的无奈。
    在地区严重缺电的形势下，供电企业已处在矛盾的风口浪尖。局党委书记梁建华说：“优质服务越是在困境越能体现水平，行风和服务如影随形，在缺电时倒下去的“行风冠军”绝对不可靠。承诺是银，践诺才是金。”
    该局坚持“缺电不缺服务，限电不限真情”， 确立“主动服务、微笑服务、跟踪服务、终点服务”的优质服务常态长效运行机制，聘请300多名行风监督员全过程监督，打造数字化电力营销平台，用远程集中抄表、GPRS卫星定位、实时银电联网等先进的技术，提升优质服务水平和优质服务能力，支撑增供扩销。依靠地方政府,合理制定限电排序方案，通过每日电力短信、营销周报等多种方式，严格执行“三公”调度，从去年3月首创开放后夜负荷，鼓励大宗用户避峰用电、后夜用电、加装无功补偿装置，为全系统提供了积极应对缺电的模式，使有限的电力资源发挥了最大的经济效益。
    该局想尽一切办法培育、引导和扶持现有的高耗能市场，积极培育新的市场，增加售电量、丰富地区产业结构，解开“虚胖”症结，减小产业单一对电网经营的影响。据营销副总工孙术珅提供的最近一期《乌兰察布电力营销周报》，不仅有负荷、用电、指标分配等情况列表，而且提供了国内国际硅铁、电石等产品的市场行情和供需分析，后旗东奕电石厂的老板杨卫东感慨地说：缺电是“硬伤”谁都能理解，电业局细致周到的服务让人敬佩和感动。
    目前，乌兰察布地区符合国家节能环保政策的高载能工业，占到全局售电量的80%。对于大用户局的女当家——吴丽荣来说，既要让这些用电大户基本“吃饱”，还得让电业的利益分毫不少。她们正在进行研究和模拟试验，把高载能矿热炉平段降级使用，达到开拓和储备电力市场的目的。目前高载能客户电费的发行结算由过去的5日改为当日，小到大用户厂区内不走字的照明电费都按月核定收取，同时采取诉前财产保全、用电资产抵押等多种手段，为规避电费回收风险和足额回收提供法律保障。
    该市市长傅铁钢多次到电业局现场办公，称赞电业局在严重缺电的形势下，有效地保障了地区经济发展，在全市起到了榜样作用，值得在地方和全区电力推广和学习。