2001年底,由美国人斯宾塞·约翰逊所著的《谁动了我的奶酪》被名不见经传的中信出版社引进后,一时间从者如云,风靡整个中国。这本书不仅成就了中信出版社,更是对中国传统的工作关系理论提出质疑,建立起一种全新的职业秩序和企业文化。以此为肇始,经管类图书席卷中国图书市场,长期占据各大图书销售排行榜的前列,并且出现了一大批轰动一时的职场类书籍,如《把信送给加西亚》、《执行:如何完成任务的学问》、《水煮三国》、《自驱力》、《细节决定成败》、《没有任何借口》等等。
这些被标榜为“企业精神力的最佳读本”、“最完美的企业员工培训读本”的书籍,也凭借其独特的价值观和经营理念,被中国的各大企业借鉴、学习,甚至被奉为圭臬。与此同时,处于电力体制改革和电力竞争时代的众多中国电力企业,在企业发展的焦灼中也开始了学习职场类图书的热潮。
必然需求
职场读物的热卖并非偶然。处于社会转型期的当今中国,政治、经济、文化的变化目不暇接,企业在获得很大发展空间的同时,遭遇风险和挫败的几率也进一步增大。
另一方面,在企业发展过程中,衰退、裁员、跳槽、价值观念的颠覆等等也不可避免,对人们的思想形成冲击,越来越多的人有了危机感。在这种情况下,不论是企业还是个人,也的确需要一种有效、先进的管理经验和企业文化进行指导。
在电力行业内部,大一统的垄断格局早已终结,由两大电网公司、五大发电集团、四大电力辅业集团组成的市场主体粉墨登场,电力的竞争时代已经到来。既然存在竞争,就必然存在生存和发展的压力,各个电力集团、乃至各个电力集团内部的各分公司,都在为企业的发展而焦虑。当旧的管理经验不能适应新形势下的市场需求,开放与学习成为电力企业的必经之路。越来越多的企业管理者在企业成长的过程中,意识到着力构建与之相适应的管理体系的重要性,他们希望在阅读经管类图书的过程中受到启发,也希望下属员工以一种更积极有效的工作态度投入到日常工作中,而职场读物恰好顺应了这一潮流。
冷热不均
目前,各级电力企业组织干部职工热读、学习经管类图书已是不争的事实,许多单位的党办、政工部门都下发了各种职场读物,组织了形式不一的各种学习。在很多电力企业,甚至是单位一把手把学习这类图书当作企业文化建设的一件大事,牵头组织,督促学习。
但由于行业内企业文化的整体滞后性、具体操作中的局限性和长期以来传统经营管理理念所造成的习惯性思维,此类学习出现了冷热不均、想法不一的局面,并不是每个企业的学习都能取得很好的效果。有的企业只是将书籍下发到员工手中,没有进行有效组织,导致学习活动不了了之。
有的企业则是单位领导热情高涨、雄心勃勃,但企业员工却无动于衷,事不关己。在笔者的采访中,一位不愿意透露姓名的基层员工就直言不讳地说:“我认为这样的学习没有太多意义。因为执行力水平的高低牵涉到太多因素,只要求员工盲从不是一种客观、科学的态度。《没有任何借口》所宣扬的,恰恰是为无能的管理者寻找借口。如果因为管理者决策的失误导致了工作的失败,也要指责员工执行能力的不足吗?”
湖北省电力建设二公司是行业内较早学习经管类图书的企业之一,为配合湖北省电力公司“建设学习型班组”活动,最近向企业员工下发了《第五项修炼》和《没有任何借口》两本书。当笔者问及学习效果时,该公司工会主席郭勇说:“应该说还是有一定效果的,有不少员工反映读后很有收获。但是因为我们工作性质的分散性和流动性,很难制定统一的学习时间和学习方式,还处于一个摸索方法和积累学习经验的初级阶段。”
在河南省临颖县电力局,则是另外一番景象:该局党委副书记兼纪检书记曹慧玲亲自牵头,组织全局员工学习了《没有任何借口》、《执行》和《细节决定成败》三本书,在职工中引起不小的反响。据该局员工夏占民说:“我们虽然只是一个基层单位,但这种学习还是很有必要的。通过学习,我明白了很多现代企业的经营之道和先进理念,这对我以后的工作是有帮助的。”
解读先行
地处湖北中部的荆州供电公司,供电范围、人口数量、供电总量在该省电力行业均居前列,因而又被称作“大荆州”。而近几年来该公司一直将企业文化建设进行得生机勃勃,在整个华中地区有口皆碑,堪称企业文化的先行者。
2004年4月1日,正是该公司党委书记姚太和的一篇《寻找‘罗文’》,拉开了《致加西亚的一封信》读书讨论活动的帷幕。参与讨论的人员涵盖了荆州供电公司辖区内的各级单位和各个部门的干部员工,由该公司政工部最后汇编成册的《罗文的启示》,是此次读书讨论活动的一个总结。
姚太和介绍道,建设现代化的一流供电企业是荆州供电公司努力的目标,而这其中,企业文化占有极其重要的地位。企业的平稳健康发展,离不开一个有活力有创造力不断创新的团队。正是出于这一原因,公司党委很重视企业文化的建设和塑造。2001年是荆州供电公司的“改革年”,针对这一主题,公司党委向全体员工推荐了《谁动了我的奶酪》,目的是增强员工的创新意识和危机感。2002年围绕“管理年”推荐了《长治,长治———一个市委书记的自述》,2003年围绕“创一流年”开展了“位置观”的大讨论,2004年又围绕“
求真务实年”推荐了《致加西亚的一封信》。长期不断的读书讨论活动使企业文化深入人心,也使广大员工在思想和观念上有了很大更新。
每次读书讨论活动,公司党委和所属各单位党委领导都带头撰写心得体会,各单位政工科进行具体组织。采取领导动员、骨干培训、专题座谈会、网上征文、主题演讲和BBS论坛交流等多种形式,分阶段、分步骤地推进。目的只有一个,那就是要全体员工都能在学习中真真切切地改变旧的思想观念,建立一种全新的、适应现代社会的价值观和职业理念。而荆楚文化的深厚积淀和文化氛围,也使荆州供电公司企业文化的建设风生水起。
笔者注意到,姚太和在肯定领导推动企业文化的重要性的同时,着重强调了青年员工在学习上的主观能动性和荆楚文化的深厚底蕴。这一观点在该公司团委书记穆保清那里得到了印证。穆保清说:“这是一个思想多元化和社会飞速发展的时代,我们的青年也需要这样的学习。除了具体的工作之外,青年们也很乐意通过这样的学习活动在一起交流思想,对自身也是一个促进。学习是可以互相影响的,良好的学习氛围让我们团委的工作也事半功倍。”
领导的高度重视、切实有效的组织形式、良好的学习氛围,以及一个充满活力的管理团队,这些都是荆州供电公司这几年来有针对性的读书活动一直红红火火的原因。
管理之本
一年多以前,武汉作家成君忆以《水煮三国》首开“大话式”经管类图书的先河,自出版以来位居经管类图书排行榜一年之久,销售量突破100万册大关,打胜了“本土版经管类图书翻身之仗”。据悉,成君忆另一本“水煮”经典的新书《孙悟空是个好员工》上市一个月就卖出20万册,由此成君忆一度被视为当前新古典主义经管类图书的旗手级人物。
对于“企业老总热衷经管类图书,但员工似乎不太买账”之类的问题,成君忆认为,在现实生活中要做到“理解万岁”很难,相互欣赏才是最重要的。只有相互欣赏才能真正实现和谐与平等。作为员工,要尝试从老板的角度来看待问题,当然老总也要掌握与员工沟通的方法和技巧。
近年来,越来越多的出版社急于从经管类图书市场分一杯羹。从所谓的发展眼光来看,出版社在商业方法上越来越老道,但关于智慧问题仍然不是人人都明白。因为急功近利,从而导致某些出版社只看重方法而忽略智慧。目前无论在商业规则还是商业道德上,中国都在做西方的学生,这是因为传统被我们自己丢掉了。西方文化强调自我,强调公关技巧,最关键的是强调成功的心态,而成功的心态其实就是追求自我利益最大化,是自我意识膨胀的表现。公关技巧则过多在意个人对别人的影响,发展下去就变成了欺诈。从长远来看,纯粹地全盘地吸纳西方管理方法并不可取。
事实上,对经济管理知识稍有了解的人都知道,现在被各大企业奉行的管理原则其实就是欧美上个世纪四、五十年代实行的初级管理,即强调机械式的“准确高效”。但在经历了半个多世纪的发展之后,西方社会的管理理论和实践早已进入更高形态的管理层面,即人本化管理与互动(企业与员工互动)原则。而这,恰恰是中国传统道德的精华所在———管理之道即人道。从这一点来看,我们中国的企业,包括我们中国的企业管理者,要走的路还很长。◆李林山