在最近30年中，埃里克·本哈默（Eric Benhamo）的职业生涯都聚焦在全球化技术上。他早年就学于斯坦福大学（Stanford University）工程学专业，以后创建了Bridge Communications公司，此后还担任过3Com公司和奔迈公司（Palm）的首席执行官（CEO）。本哈默以其独到的见解和卓越的企业家身份而广为人知。 为本哈默全球投资公司（Benhamou Global Ventures）的董事长和CEO，在过去两年中，他凭借广阔的视野，将作为管理者和全球化公民的经验，运用在全球高新技术企业的投资领域，并一直活跃在这些高科技企业中。长期以来，他一直担任3Com和奔迈公司（Palmone）的董事长，同时，他还是Cypress半导体公司(Cypress Semiconductor)、欧洲工商管理学院（INSEAD）和RealNetworks公司的董事会成员，以及美国和以色列多个政府顾问团的成员。

《优化》杂志的高级编辑保拉·克莱恩（Paula Klein）日前与本哈默进行了一次访谈，共同讨论了本哈默在全球市场上所关注的重要技术和这些技术的未来发展趋势。

问：您通常是如何来定义一个成功的全球化企业的？

答：最为关键的，是一家全球化企业能以全球视角来优化自己的资金分配，制定市场进入策略。一家跨国公司，未必就是全球化的企业。有些跨国公司虽然也将企业按照不同国家的不同市场，分成了多个部门来运营，但是却没有达到在全球范围内实现最优化的效果。在IT行业中，戴尔公司（Dell）是全球化企业的成功案例，另一个成功案例是微软公司（Microsoft）。他们都在全球化基础上进行了合理的资源部署，并且优化了自己的市场进入策略。

问：如何来构建这样一种运营环境？

答：资本配置并不只是与（制造）工厂有关，同时还牵涉到人力资本。因此，必须在全球化的基础上，为客户支持和服务部门，以及各地的研发实验室建立一套全球化的基础架构。同时，每个市场都有自己的最佳资源和技能，企业应该充分利用这些资源和技能，并使他们成为企业供应链的组成部分。总的看来，在全球化的服务整合中，相比其他行业而言，IT业表现得更为出色一些。而在其他的垂直行业中，仅有金融服务业较为突出。

问：在您曾经历过的那些全球化企业中，有哪些好的例子或样板？

答：1990年，当我还是3Com公司的董事长和CEO的时候，我们就已经按照全球化企业的模式来运作了。那时我们有1.5万名员工和遍布世界各地的工厂，我们的研发中心和基础设施则都是“24/7”全天候运行着的。

目前，我是Cypress半导体公司的董事长，我们在全球各地都有研发团队，这些国家和地区包括美国、东欧和北欧、印度以及菲律宾。我们的设计团队共享通用的开发工具。在此基础上，我们能够把任何项目分配到全球范围内的几乎任何一个团队，而完全不用考虑他们所在的地理位置。他们根据公司的统一标准完成设计工作。

问：在这些商业模式中，IT扮演一个什么样的角色？其中会有哪些技术对于实现这些商业模式非常重要？

答：IT在帮助企业达到全球化目标、管理物资地区调配和各种资源协作上，扮演了独一无二的角色。在全球化统一网络上部署的各种应用软件，保证了公司内部的沟通以及与外部客户和合作伙伴之间的沟通。这些技术对于全球化企业来说，都非常重要。

例如，如果一家美国企业想把一个项目外包给中国和印度，它就必须跨越5,000英里的距离进行通信联系。由于传输速度的限制，他们的通讯不可避免地会出现延迟。广域网（WAN）的性能，因此就成为影响总部与外包研发部门之间联络质量的关键因素。所以，很多公司目前都在开发更加快速的各种WAN企业级应用。这些技术将会有非常广阔的发展空间。

假设你有一套基于服务器的特殊应用程序，对来自美国的请求，它的响应时间仅为半秒钟，但对于来自印度的请求，它的响应时间有可能就是5秒钟。如果真是这样的话，这就是个大问题了。如果企业可以优化那些基于WAN的应用程序的性能，来满足对响应时间的需求，同时又不用追加过多投入，他们就能解决这样的问题。

传统的WAN服务通过ISO第三层路由来实现，而这样的做法，已经越来越难以应付目前的情况了。你需要使用具有应用感知（Application-Aware）技术的高智能设备，来对第三层（网络层）至第七层(应用层)之间各个层上的数据进行操作。

这样就可以掌握应用程序所产生的通信流，进而对它进行压缩、加密和编辑等操作，并控制数据在WAN上的传输情况。我在这里所描述的，是目前的新一代工具，他们可以使你建立起响应更加快速的WAN应用服务。首席信息官（CIO）们要想将企业应用程序的功能，扩展为全球化应用，就应该花更多的精力来关注这些技术。

问：您能介绍几家从事这方面业务的新兴公司吗？

答：我已经投资了Swan Labs公司，它开发的就是更加快速的WAN应用。这家公司为大型企业设计和构建运营WAN服务的辅助工具。公司的一些产品去年已开始上市，今年可能出现较为快速的增长。在这个高度竞争的行业中，还有许多公司，比如F5 Networks公司，它的规模较大，并且已经上市。其他的还有Peribit Networks公司，Riverbed Technology公司和Packeteer公司等等。许多大型网络公司目前还没有进入这个市场，他们需要加快步伐才能赶上来。

问：要使企业实现全球化的目标还有哪些重要技术？

答：数据的存储也非常重要。目前，存储成本正在以指数级的速度下滑，企业也因此得以在全球范围内实现分布式存储。当然，这也使得企业可以更加方便地实现本地数据的高速备份，建立更加优化的容错体系。上世纪90年代的存储域网(Storage-Area Network，SAN)以光纤技术为基础，购买、部署和大规模实施的成本都高。对于SAN的过度投资会十分不利。但是，随着新一代IP技术和iSCSI技术的出现，分布式存储变得易于升级而且更为便宜，你可以在许多全球化的具体应用中看到这一点。

问：安全方面如何？

答：一套全球化的网络基础体系必须是安全的，不然就集聚很高的风险。目前，系统入侵的风险在以指数级速度增长，除非你的防御手段也以指数级速度迅速提高，否则就会输掉这场战争。这就是为什么需要特别关注安全基础设施问题的原因所在。

目前，解决安全问题的办法是在基础设施上增加一层覆盖网络（Overlay），这种做法并不安全，互联网就是一个很好的例子。虽然人们在其之上增加了一个安全覆盖网络来保证其应用的安全性，但结果还是不安全。但是，随着时间的推移，网络将会变得更加安全，IPv6的实现，将向这个目标迈进一大步。互联网在建立之初，情况与现在完全不同。人们当初设想是它将成为科学家和学者高度友好合作的世界，而结果却发生了戏剧性的变化。如果在40年前，我们就能考虑到这些安全性问题，互联网也不会是现在这个样子了。如今，我们正试着改进它。

问：那么，哪些信息安全公司是您所乐于投资的呢？

答：3Com公司在2004年12月买下了TippingPoint科技公司（TippingPoint Technologies）。这是一家专为企业级的网络系统构建和部署覆盖网络的公司。这些产品能在通信过程中过滤威胁，并在分组流（Packet Steam）中监测到可能的攻击危害。不过，这个工具并不是用来监测入侵，而是为了预防入侵。

问：请您介绍一些无线技术的发展情况。您认为，无线技术要成为主流还需要具备哪些条件？

答：由于全球化的公司对移动性的要求非常高，因此无线技术就显得极其重要。这些公司的员工在现场工作时会不断移动，而且会经常出差。因此，他们必须通过音频和数据来保持通信联络，未来还要使用到视频工具。

我已经注意到，新的智能电话在市场上出现了，而且性能方面有了非常显著的进步。他们不仅提供所有移动手机能带给你的声音服务功能，同时还能提供一些基础的数据应用。作为奔迈公司的董事长，我对此非常兴奋。我们的Treo系列智能手机已经取得了巨大的成功，并在不断地发展。以后，企业也会逐渐把智能手机作为标准配备。这一现象已经出现在一些从事户外工作的部分员工中了。同时我们也注意到一些投资银行家、审计师和律师们也开始使用这些设备。这对于全球化的企业来说是非常核心的技术。

与此相关的是，我们高度依赖无线基础设施的工作性能。目前我们正在使用的是那些2.5G的基础设施。不过，市场上也出现了一些新的设备，他们可以提高性能而且成本也不太高，未来几年，我们将会使用这些设备。这里，我指的不仅仅是3G视频。我更感兴趣的是Wi-Fi和WiMax设备能得到广泛部署，届时，他们的覆盖范围将不仅局限于个别热点场所，而能覆盖整个区域。

问：哪些国家将会领导这场潮流？

答：在无线设备的部署方面，美国并没有取得领先优势。我们在移动电话的部署上已经落后了，而且在新一代的无线宽带热点领域也有可能落后。中国将会成为领先者，紧跟着是欧洲，美国则排在第三位。中国拥有的手机用户比其他任何国家都要多。他们的成长速度令人惊讶。中国移动通信集团公司和中国联合通信有限公司等中国移动运营商，目前正处于行业的领先地位。他们能够提供更多的服务，同时价格更加低廉，性能更加优越。对于人口数量超过100万的城市，你将能享受到WiMax服务。这种技术的部署成本，只有移动网络的三分之一或四分之一，但服务的带宽更高，甚至是视频服务的带宽。在这方面，目前存在大量需求，移动服务商也获得了长足的发展。WiMax技术将在2006年至2007年扮演重要的角色。

问：你是否会投资这些领域呢？

答：我的证券投资情况就是最好的证明，它代表了我对于这些高增长领域的浓厚兴趣。我已经对一些新兴公司投入了大量资金，包括Swan Labs公司，在IP SAN方面领导潮流的Intransa公司，以及为Wi-Fi和WiMax制造电信设备的Go Networks公司等，同时我也正关注着中国市场。

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风险投资的6个现实

持续的全球化热潮对风险投资家们产生了很大的影响。

经历了上个世纪90年代的科技繁荣时期，风险投资业也有了惊人的发展。然而，与上个世纪70年代和80年代中期相比，风险投资业的核心并没有发生很大的变化。美国硅谷中拥有技术优势的公司始终支配着风险投资的核心市场。行业的二级中心分布在美国波士顿、华盛顿特区、德克萨斯的奥斯丁等地区，甚至还有以色列等国家。风险投资商们寻找着那些具有突破性技术和有实力的公司。他们按照美国市场的标准来评估这些新技术的市场潜力和价值，偶尔也会将目光投向欧洲和亚洲市场。即使是以色列的风险投资商，也总是关注着那些在以色列开发，但最终会在美国市场销售的技术。大多数风险投资所资助的公司，都在硅谷或一些规模更小的科技中心里。在美国市场上，每家科技公司在这场竞争中的可能性只有两种：赢或者输。

1999年和2000年的网络泡沫，造就了一个脱离现实的投资环境：大量的投资基金，极高的投资评估，即使是糟糕的创意也会吸引到很多资金。不断有新的来自亚洲、欧洲和美国的投资者进入这个市场，非理性的乐观情绪和过高的价值评估遍布全球。没过多久，到了2001和2002年，公司的股价彻底崩盘，风险投资资金出现了枯竭，投资失败的阴影也同样波及到全球各个地区。