“昨天带孩子去亚运村麦当劳，看到一个人在闹事，服务员一直在笑着赔礼，可那人还是不依不饶，实在让人看不下去。于是我过去对那人说我们都是带着小孩来的，总是这样吵吵嚷嚷的对孩子影响多不好呀？这人听了以后觉得很不好意思，就走了。当时麦当劳的服务人员特别感谢我，我出门的时候还送了我两个免费的汉堡票。” 刘小兵脸上洋溢着笑容。
轻松的开场白，打开了这次采访的话题。快乐和自信在刘小兵身上体现的淋漓尽致。
刘小兵，一个富有传奇色彩的海归，既是河南双汇集团的CIO，又是双汇软件公司的CEO，祖籍山东，出生在朝鲜，成长在广东、湖南，后来在深圳创业，加拿大国籍，刘小兵有着独特丰富的人生经历。曾经学医出身的他，做起信息化来依然那么津津有味。
接触刘小兵，最大的感觉就是自信和爽朗的笑声。谈起工作，刘小兵的回答就是，快乐工作，开心最重要。
人与人之间真诚最重要
刘小兵自豪地说，公司中每个人都没有矛盾，工作环境非常和谐。真诚、真心的对待每一个人，是大家一直留下的原因。第一是体制留人，让大家享受更好的工资福利待遇，还有投资的机会；第二是事业留人，所从事的是一个伟大的事业，双汇软件要做的是帮助老百姓吃上放心的、更好的肉；第三是感情留人，彼此互相信任，沉淀多年感情，为共同的目标走到一起。幸福是要分享的，没有分享就没有幸福。
“宽容、平等的对待每一个员工，因为人都不是十全十美的，都会有这样或那样的缺点，不能只看到员工的缺点，而忽视他的优点。人总会犯错误的，但关键是能够改正错误。当然人的道德品质是最重要的。”
记者笑谈，刘小兵可以入选2006年中央电视台的最佳雇主了。刘小兵谦虚地说：“我可不是最佳雇主，公司刚刚起步的时候每个人的工作量都非常大，任务压头实在是没有办法。但现在我们倡导的是休闲工作，给员工安排福利，尽量让员工不加班。”
人才队伍是无价之宝
双汇软件公司在风风雨雨中走过了六个年头，这六年时间里给刘小兵最多感动的是他的员工，从公司成立开始一直陪伴到现在的老员工。“公司的老员工一直没有离开，这是很多企业做不到的，拥有一支具有战斗力的人才队伍对于我来说是无价的宝贝。”
回忆当初创业的艰辛，刘小兵除了感慨，更多的是自豪。“我带着几个招聘的弟兄，自己跑工商，跑税务，注册下了公司。当时的工作时间是早上9点到晚上9点，周末不休息，但是凌晨一两点大家还在加班的情况并不少见，有时候在办公室一呆就是几天几夜。”
3年后，周一到周五的工作时间依然是早上9点到晚上9点，周六是早上9点到下午6点，周日休息。
如今，6岁的双汇软件羽翼越发丰满，早上9点上班，下午6点下班，有双休，从来不加班。一切都步入了正轨，刘小兵也告别了事无巨细都要亲力亲为的历史，“领导要学会放权给自己的员工，这样你会发现他们做的比你更出色，更细致”。
“如果现在谁加班加多了，那肯定是有问题，我看到谁加班就会去问他为什么加班，如果是新的任务时间紧，加班可以。如果老的任务还在加班修改，那肯定有问题。所以，我们不提倡加班。”听了刘小兵的这一席话，记者深刻体会到一个好的领导者一定要处处站在员工的角度考虑，这样才能齐心协力把企业办好。
“公司首先要考虑的是为自己的员工的利益、客户的利益着想，为员工的利益着想了，员工就会为公司、为客户的利益去着想，我认为这是一个非常良性的循环。” 在刘小兵的身上学到了一种处事的哲学。
夫唱妇随 共创未来
谈到妻子，刘小兵的第一句话就是“妻子比我能干许多”，而且言语中无不充满了骄傲和自豪。
“双汇软件公司真正的总经理是我的妻子，实际上妻子付出的心血比我多，原来在IBM工作时，妻子就是我的上司，现在依然是。”
刘小兵给记者讲了个有意思的事情，妻子是个工作狂，只要是一工作起来，就可以几天几夜坐在办公室不动。这样的工作方式不光是要累坏了自己，而且员工都不好意思下班了。所以我也坚决不准她去加班。
“妻子软件开发做的非常专业，更是个心细的人，现在双汇软件的软件发布和开发流程都是妻子一手带起来的。” 刘小兵眼中的妻子是个精明又能干的女人。
说起企业应用软件，刘小兵一直在强调，企业要建立一个稳定的软件应用人才队伍，既要懂管理，又要懂业务，还有懂财务，更要会应用信息化的软件。
双汇软件更贴切的说是一个培训组织，长期给客户做培训，帮助企业规范管理，一个大型企业的信息化工程是一个复杂的系统。就需要软件厂商帮助用户把复杂的系统简单化，把简单的系统再标准化，进而把标准化的事情用信息化固化。
所以，信息化的实施远远不只是软件的问题，是企业管理规范标准化的过程，用信息化的手段强迫企业遵守规章制度。例如，人有时做不到，货款不到位就不发货，但计算机可以做到。
信息化工作在开始阶段会不断地投入，当时也许看不到什么效果，但是一旦积累到一定程度，它所带来的效果是惊人的。如果企业忽视信息化的作用，与其它企业产生差距，等意识到其重要性时，就为时已晚了。
刘小兵的办公室里放着打高尔夫的球具，聊起他的爱好，刘小兵更是爽朗的说：“年轻人喜欢的活动我都喜欢，听听流行音乐，喜欢更换手机铃音，看书，看电影，你看现在电影票的卡还在我口袋了放着呢（笑声爽朗），采访结束以后就带上儿子去看《赛车总动员》。”是呀，不是有这样一句话吗，会玩的人才更会工作。
刘小兵是一个富有激情和活力的人，也许正是这一份激情与活力，让刘小兵和他的双汇软件，在这激情和创新的年代，结出累累硕果。
做双汇的私人医生
2000年，初到双汇集团走马上任的刘小兵几乎跑遍了大江南北，考察了国内所有主流的企业管理软件，拜访了很多专家学者，试图为双汇找到一套合适的商品化软件。但是当时国内软件行业的总体技术水平与国外相比仍存在着较大差距，根本找不到适合双汇这种拥有分散在全国的50多个子公司、40个生产基地、数百个营销分公司、数百个连锁店等机构，又要求高度集中化管理的超大型集团企业使用的管理软件。经过深思熟虑，身为CIO的刘小兵大胆提出了自行开发应用软件的思路，并且在技术上决定采用当时很多业界专家还在质疑和观望的纯B/S结构和J2EE开发体系。刘小兵将双汇软件的总体架构规划为基于互联网的四层结构，使得整个集团企业只需一个机房、一套服务器、一个数据库、一套应用软件和一个IT小组即可实现对所有企业数据、业务处理和管理决策的集中管理，让全集团的信息化管理全部在Internet上运行，成倍节省建设成本、运行成本、维护成本。
技术路线确定之后，得到了双汇高层的认同和支持。刘小兵立即招兵买马，成立了双汇软件公司。借助于在国外积累的技术基础和来自各方面的优秀人才，仅仅经过了半年的开发，双汇的连锁配送管理系统就交付了使用。随后，其它的应用系统也陆续推出并实施上线。
2002年，双汇集团真正实现了从生猪收购到生鲜肉销售计算机全程监控的承诺，确保了双汇“放心肉”的质量。而且，得到了双汇集团高层领导的大力支持的双汇软件公司快速地成长起来，其开发的软件系统在双汇集团顺利实施。
双汇软件不仅成功地实施了双汇集团的信息化项目，还把触角伸到了双汇以外的企业，“华人传媒”、“好日子”、“百果园”、“德农”、“万泽医药”、“时代光华”等，都已成为双汇软件的客户，“我们把自己定位在企业‘私人医生’的位置上，专门为企业量身定制信息化产品，并做终身服务。很多大型企业没有量身度做信息系统，只能用许多软件来拼装，彼此的程度不同，造成系统的庞大、繁杂，运行时也会常有问题。但是如果是根据企业的具体情况设计的信息系统，就会运行畅通，而且数据集中，增加了保密性。以前我是给病人看病的医生，现在却是诊治企业信息化的‘私人医生’。这其中技术也是非常关键的。”刘小兵道出了企业成功的奥秘。
在信息系统的实施过程中，双汇集团始终没有请咨询公司做过信息化方面的咨询，双汇软件最了解集团的需要，并随着集团管理需求的提升，对信息化会不断改进、升级，“只有与集团保持同步的发展，为集团提供‘贴身’的服务才能保证成功。”刘小兵说。
全面贴身的IT外包服务让大型企业很省心。刘小兵告诉记者，现在双汇集团只需要专心致志地把杀猪卖肉的事情做好（涉及到养殖，屠宰，加工、销售等整个产业链），有关信息化所有的事情交给双汇软件就可以了。让客户集中精力做好自己的业务，而无须管理自己并不熟悉的IT领域，这才体现出IT外包的优势。实际上在国外，企业不仅仅是把IT外包出去，同时也把财务、法律、人力资源等工作都外包出去了。
(编辑：梁欢) |
