(1)公开或变相索要用户的钱、物，占为己有的；

(2)采用限定用户购买其指定产品或材料、强制用户接受其指定的设计或施工单位等不正当竞争手段，从中获得好处的；

(3)违反规定，搞强制性服务，从中收费的；

(4)私自承揽或转包用户供用电工程，从中获取利益的；

(5)利用介绍用户供用电工程之机，收受钱物或其他好处的；

(6)私自改接或投切供配电设备，收受钱物或其他好处的；
(7)在用户与第三方之间，充当设备选购经纪人，从中私自收取中介费或其他好处的；
(8)在供用电中，故意刁卡用户，籍以达到私人目的的；
(9)私自为用户搞工程设计或受聘于用户，从中获取个人利益的；
(10)为亲朋提供供用电方便，从中获得利益的；
(11)在用户工程中，故意拖延前期工作、施工时间或在安装、调试中故意留有尾巴，籍以获取利益的；
(12)法定无偿服务变为有偿服务或擅自提高收费标准的；
(13)违反规定擅自改变计划用电指标，从中收受好处的；
(14)借推广机电产品之机，私自收受制造厂钱物的；
(15)违反调度纪律，私自对关系户或亲朋所在地，少限电少停电，从中获得好处的；
(16)电费抄收人员，私自改变不同电价电量的比例，从中获得好处的；
(17)随意拉闸断电，籍以索要好处的；
(18)违反规定，私自减免供电工程贴费、滞纳金等，从中受好处的；
(19)在查处违章用电、窃电中，采取损害国家和企业利益，获取好处的；
(20)其他利用电业职权，获得不正当利益的。

第五条   接受用户用电申请、供电方案审定、供电工程贴费收取、用户受电工程中间检查和竣工检验、电度表计安装及校验、用户工程管理、用户负荷管理、用电监察、用户供电设备及电工作业人员管理等供电企业的主业，不得划给多种经营企业管理。已经划给出去的，应当收归主业；凡兼有主业和多种经营双重性质的部门，必须将主业与多种经营彻底分开。

第六条   用户新建、扩建或改建的电气工程按有关规定审批后，用户有权按照自己意愿选择设计、施工安装单位和选购合格的材料、设备，供电企业用电管理部门不得无理阻拦或拒绝竣工检验。

第七条   经国家鉴定合格并允许进网运行的机电产品，供电企业及其主管部门，不得阻拦用户使用和进网运行。

第八条   供电企业要向社会公开统一收费的项目、收费标准并公告法定的处罚规定，接受社会的监督。

第九条   供用电工作人员需到用户工作或联系业务的，都必须佩带证件。不符合上述要求的，用户有权拒绝其进入。

第十条   供电企业要加强事故抢修力量和增加投入，事故抢修部门24小时都应有人值班，并保证电话畅通。除不可抗力外，10千伏及以下事故抢修处理在城镇一般不超过8小时。在农村应不超过24小时。

第十一条   供电企业内部召开的各种会议和组织的活动，不得收受用户的赞助费。

第十二条   凡犯有第四条规定行为者可视造成影响的程度和情节，分别给予处理。