海尔集团
一、海尔集团概况：
海尔集团创立于1984年，21年来持续稳定发展，已成为在海内外享有较高美誉的大型国际化企业集团。产品从1984年的单一冰箱发展到拥有白色家电、黑色家电、米色家电在内的96大门类15100多个规格的产品群，并出口到世界100多个国家和地区。2005年，海尔全球营业额实现1039亿元。2005年，海尔蝉联中国最有价值品牌第一名，品牌价值高达707亿元。2005年8月30日，英国金融时报公布“中国十大世界级品牌”调查结果，海尔荣居榜首。企业发展的同时，海尔首席执行官张瑞敏也赢得世界的尊敬。2005年11月17日，英国《金融时报》评出“全球50位最受尊敬的商业领袖”，张瑞敏荣居第26位，是惟一一位上榜的中国企业家。2004年8月美国《财富》杂志选出“亚洲25位最具影响力的商界领袖”，张瑞敏排名第六位，是人选的中国大陆企业家中排名最靠前的。2005年4月出版的《财富》杂志中文版推出“中国最具影响力的25位商界领袖”，张瑞敏首席执行官位居榜首。
海尔集团坚持全面实施国际化战略，已建立起一个具有国际竞争力的全球设汁网络、采购网络、制造网络、营销与服务网络。现有工业园15个，海外工厂及制造基地30个，海外设计中心8个，营销网点58800个。
2002年3月4日，海尔在美国纽约中城百老汇购买原格林尼治银行大厦这座标志性建筑作为北美的总部，此举标志着海尔的三位一体本土化战略又上升到新的阶段，说明海尔已经在美国树立起本土化的名牌形象。2003年8月20日，海尔霓虹灯广告在日本东京银座四丁目这一黄金地段点亮，这是中国企业第一个在东京银座竖起的广告牌，也成为中国企业在海外影响力上升的标志。
二十年来，海尔向社会奉献了真诚。海尔向全球的用户提供了数亿台的产品，创造了很多用户的需求，使海尔成为用户喜爱的产品。海尔累计上缴约136亿税金，2004年上缴约20亿税金，平均每天上交550万元税金。
海尔向社会奉献了爱心。海尔计划建立100所希望小学，现在已资助建立了47所希望小学。另外海尔自身所解决的就业员工五万一千人，社会上直接为海尔服务的人员达到十七万五千人，加起来相当于为社会解决了近二十三万人的就业。
海尔向社会奉献了海尔的管理模式。到目前为止先后有美国的哈佛大学和南加州大学，瑞士洛桑国际管理学院，法国的欧洲管理学院、日本神户大学等七所商学院共做了十六个案例，涉及企业兼并、财务管理、企业文化方方面面，特别是颇具权威的瑞士洛桑国际管理学院为海尔做的市场链案例已被纳入欧盟案例。
海尔在发展过程中先后经历了三个发展阶段，2005年进入了第四个发展阶段—全球化品牌战略阶段，在这四个阶段我们对资源节约的理解是：
名牌战略阶段(1984．12—1991．12)。海尔对资源与环境问题的关注主要集中在三废治理、污染物达标排放、生产全过程环保达标等方面，总体上未脱离传统经济“资源一产品一污染排放”的物质单向流动方式。
多元化战略阶段(1991．12—1998．12)。逐步认识到末端治理只是环境保护的一个组成部分，通过推行ISO14001管理体系认证，将环境保护工作注意力从“末端治理”扩展到产品开发、生产、销售、服务全过程。重视自然资源的保护和合理利用，加强节能、环保型产品的开发，并开始注意采用资源化方式处理废弃物，形成资源一产品一废物减量排放的发展模式。
国际化战略阶段(1998．12年一2005．12)。通过推行清洁生产和绿色产品科技战略，强化ISO1400l环境管理体系认证，按照生态效率的理念和清洁生产的要求，采用生态设计和现代技术，最大程度地降低单位产品的各项消耗以及污染物排放。
全球化品牌战略阶段(1998．12年一2005．12)。实现企业和单位内部的资源综合利用和循环利用。目标是使集团逐步发展成为资源节约型和环境友好型企业，实现循环经济“资源一产品一再生资源”的反馈式流程。
二、海尔开展资源节约的措施和成果
1、实施资源节约是社会与企业发展的共同目标
(一)建设节约型社会的需要。发展循环经济，建资源节约型社会已被提到当前国家与党中央落实科学发展观、全面建设和谐社会的战略高度。
(二)改善生态环境的需要。随着全球经济的高速发展，工业化和城市化进程不断加快使经济发展与生态环境之间的矛盾日渐突出，全球气候变暖、臭氧层破坏等诸多生态环境问题严重阻碍了经济社会的可持续发展。
(三)缓解资源、能源供需矛盾的需要。随着经济的快速发展、消费水平的不断提高，制造业对能源及各类矿产资源的需求也相应增加。因此，在制造业大力推行循环经济模式，实行资源节约，改造落后的传统制造工艺，降低资源与能源的消耗，是提高资源、能源支撑经济发展能力的需要。
2、实施资源节约是企业发展的需要
企业是发展循环经济的主体，建设资源节约型企业，发展循环经济是企业迎接未来挑战，保持持续竞争优势的客观需要。
(一)提高产品竞争力的需要。近年来，随着资源环境因素在国际贸易中的作用日益突出，发达国家的“绿色壁垒”已逐渐成为我国制造业出口的最大障碍。因此，必须把循环经济理念贯彻到产品设计、生产制造、消费使用、废旧回收等全过程，从而提高中国产品在国际市场的竞争能力。
(二)提升企业形象、增加企业效益的需要。企业发展循环经济的一些措施，例如建立废旧家电回收体系，可以实现产品全生命周期管理，增加产品附加值，提升罔际形象和企业竞争力，提高应对国际市场变化的竞争能力。而日，通过废旧家电回收，可获取更多的可再生资源，创造经济效益与利润空问。
3、发展循环经济实现绿色经营
海尔集团领导层对发展循环经济、建设资源节约型企业高度重视。多年以来，在强化ISO14001环境体系的基础上，发展循环经济，即通过积极推进四个“绿色”——绿色设计、绿色制造、绿色消费、绿色回收，最终实现企业绿色经营，创全面节约型企业，在节能、降耗、减污、增效方面取得显著成效。
(1)绿色设计
(一)实施生态设计，应对绿色贸易壁垒。生态设计的宗旨就是要把生态环境意识渗透于产品的生产设计中，目的是减少产品生命周期中对环境的影响，延长产品或零部件的使用寿命。实施生态设计，对产品进行全生命周期中的绿色特性分析(LCA)，使产品的环保性能达到国际领先水平，以应对“绿色壁垒”，扩大产品出口。
(二)开发无氟替代产品，保护和改善生态环境。海尔冰箱和空调均率先在国内实现了无氟替代，成为国内无氟替代产品的领军企业，为保护大气臭氧层、改善生态环境做出贡献。海尔研制开发出以R407C为冷媒替代R22的无氟空调大批量出口德国及北欧国家，是国内第一家无氟空调批量生产、出口单位。海尔空调器公司研制成功的HFC系制冷剂，对臭氧层无破坏，打破了发达国家对空调器HCFC一22替代技术的垄断，为HCFC一22替代国家方案的实施提供了技术支持。
(三)开发节能、节材产品，节约社会资源。多年来，海尔一直坚持开发节能、节水、环保产品的开发，并取得了显著成绩，是国内通过节能认证产品系列最多、规格最全的企业。
海尔的28种空调产品在全国首次节能产品认证中，全部通过认证，占首次通过节能认证产品的48％。新开发的海尔宇航变频冰箱，将宇航科技与制冷技术相结合，采用全变频、太空智能及纳米绝热材料技术，率先实现了冰箱“厚度减半，省电一半”的效果，在节能与节材上取得突破。海尔推出了世界第一台真正不用洗衣粉的洗衣机一“环保双动力”，与常规洗衣机相比，减少了水环境污染，实现节电、节水各50％。
中国是一个资源缺乏型国家，有限资源的合理利用与配置非常重要，实现资源节约、避免浪费迫在眉睫。海尔绿色家电产品的开发，为社会节约了大量资源。
例如，海尔开发的“节能金王子”BCD一209冰箱，可以为每个家庭每天省电0．91度；若将国内现有的1．3亿台冰箱，全部换成海尔“节能金王子”冰箱，则每年可节电432亿度，两年的节电量就超过三峡水电站全部工程竣工后一年的发电量(整个工程竣工后，年均发电846．8亿度)。
海尔新开发的“直流双新风”空调KFR一35GW／v(DBPZXF)，按每天使用8个小时，单制热每天省电16．4度，单制冷省电11．5度，每年使用7个月，每年则能省电100l度。若将国内现有的1．2亿台空调，全部换成海尔“直流双新风”空调，其每年的节电量就相当于1．5个三峡水电站全部工程竣工后全年的发电量。
同样以5公斤的波轮式全自动洗衣机为例，其每个标准洗衣周期用水量一般在150升到180升之间,，目前我国城市洗衣机社会保有量约1．2亿台，以每周3次每次150升为标准来算，每周每台海尔环保双动力洗衣机就能节水180升，一年按52周来计算，一年能节水9360升水。如果全国范围内1．2亿台洗衣机全部采用海尔环保双动力来粗略估算，每年节水11232亿升水，其节水量相当于562个北京昆明湖，12个怀柔水库。
(2)绿色制造
(一)推行ISO14001环境管理体系认证。截至2003年，海尔已完成了ISO900l、ISO1400l、ISO10015和OSHMSl8001体系认证，海尔内部各项管理体系已达到了国际先进水平。
(二)积极推行清洁生产。海尔在生产过程中积极推行清洁生产，一方面，优化工艺，替代各种有毒害物质的使用，另一方面，不断提高产品生产过程的节能降耗水平。
为了强化报废电子电气设备的处理，限制六种有害成分在家电产品中的使用，减少对环境的污染，欧盟颁布了WEEE和RoHS两项指令，海尔积极采取应对措施，投资400万元开发无铅焊接等替代工艺，提高产品零部件的再使用和循环利用率。海尔于今年7月1日前已完成替代，废除使用有害物质。
通过建立推广投入产出模式，做好日常监控管理，以工艺定额为控制上限，一手抓投入，一手抓控制，各事业部设立专职节能和能源综合利用管理岗位对薄弱环节进行重点监控，杜绝超耗现象。2004年至2005年上半年实现节约标煤12000吨，目标值：10500吨(累计减排SO2 175吨，目标值：126吨；累计减排CO2 5827吨，目标值：4200吨)；节能效益达660万元(目标值：578万元)；万元产值综合能耗为0．031吨标煤／万元，节能下降率为6％(目标值：5％)在同行业中处于领先水平。2004年实现万元产值资源节约与综合利用贡献率2．9％。
积极发动全集团员工参与开展资源综合利用以及节能降耗工作，实现人人参与的局面。并由海尔集团牵头汇总了《海尔集团节能技术指导手册》，有目的的指导全集团开展节能降耗和综合利用工作。
(3)绿色消费
引导消费潮流，提倡家电产品的绿色消费。长期以来，海尔一贯倡导健康节能产品潮流，积极推广“绿色消费”观念。海尔在国内推动满足欧洲A++能耗标准的冰箱、不用洗衣粉的“环保双动力”洗衣机、循环水洗衣机、杀菌消毒换新风健康节能空调等绿色节能产品销售，在市场上都掀起了绿色环保产品消费热潮。
根据党中央、国务院提出的加快建设“节约型社会”的要求，海尔联合商家等通过各种形式在社会上开展各种“绿色消费”宣传活动，倡导节能消费、绿色消费，推广绿色消费理念。海尔还通过办用户学校、上门星级服务一条龙等途径，对用户及潜在消费者进行培训，引导消费者购买并正确使用绿色健康节能产品。
(4)绿色回收
加快废旧家电处理进程，建设静脉产业园。2004年1月7日，经国务院批准，国家发改委确定海尔为国家废旧家电及电子产品回收处理体系建设第一家试点企业，建立规范的废旧家电及电子产品回收处理体系。
目前，以60万台(套)废旧家电处理示范项目为起点，在青岛建设国内首家规模化静脉产业园，向废物要资源，加快研发废旧家电拆解技术的废旧家电回收项目已经启动，一期工程今年内完工，年处理废旧家电20万台(套)，已列入国家发改委项目。
该项目可回收铜、铝、铁、不锈钢、贵金属、塑料等可利用再生资源8381吨，可利用零部件折合整机2000套。
三、下一步工作目标：改善、创新和升级现有绿色经营模式，创世界自主品牌
发展循环经济，建设资源节约型社会是一个复杂的系统工程，需要企业与政府、还有所有社会成员的关注与参与。海尔将建设资源节约型企业，发展循环经济，改善绿色经营流程，创新出更多绿色产品与绿色经营模式，将成功的绿色经营模式进行升级，并将其同化为企业核心发展理念。
绿色经营：制定全集团的循环经济发展规划，不论从企业流程优化、管理制度与措施，还是从生态设计、节能、节水、资源综合利用等全面推进海尔资源节约型企业建设。
绿色设计：从产品设计初始，将立足于生态设计，提高节能、降耗意识，进一步开展节能、节水、节材型新家电产品与技术研发，推广环保节能型家电和电子产品与技术。
绿色制造：根据规划，制定目标管理制度，控制新建项目资源和能源消耗，提高单位产品的资源生产率。继续在全集团开展清洁生产审核工作，到2006年底，集团内主导产品企业全部通过清洁生产审核工作，实现产品的单耗达到或超过国际先进标准。
绿色消费：加大绿色家电产品消费潮流的导入，积极培育全社会“绿色消费”观念。
绿色回收：以强化废旧家电的回收和资源化为突破口，提高废旧家电回收利用技术水平和提高再生产品附加值，并加快静脉产业园建设。
