这 位 高 保 真 音 响 店 Richer Sounds 的 创 始 人 提 供 了 以 下 让 工 作 充 满 快 乐 的“ 特 别 手 段”：

　　 表 彰 计 划：Richer 给 业 绩 突 出 的 员 工 颁 发 金 质 飞 机 奖 章， 并 邀 请 为 公 司 工 作 五 年 及 五 年 以 上 的 员 工 到 高 级 饭 店 吃 午 餐 以 示 庆 祝。

　　 扶 困 基 金：Richer 将 利 润 的 百 分 之 一 留 下 来 用 作 扶 困 基 金， 给 员 工 补 助 或 无 息 贷 款。

　　 侧 向 交 流 之 法：他 要 求 财 务 部 等 后 勤 部 门 的 员 工 到 一 线 店 面 去 工 作， 使 他 们 理 解 存 在 的 问 题。 所 有 总 裁 每 年 都 要 在 店 里 工 作 一 周。

　　 结 果 呢？ 员 工 不 仅 乐 于 自 己 的 工 作， 而 且 也 相 应 地 对 待 公 司 更 加 忠 诚。

　　 影 响 业 务 的 因 素

　　 员 工 过 度 疲 劳 会 使 业 务 受 到 影 响， 所 以 你 最 好 留 心 一 下 劳 累 过 度 的 早 期 警 告 信 号。

　　 工 作 过 度 的 典 型 症 状 是： 冷 漠、 无 精 打 采、 急 躁 易 怒、 错 误 频 出、 经 常 拖 拖 拉 拉、 缺 勤。 有 这 样 一 位 员 工 就 会 带 来 不 小 的 代 价。

　　 怎 样 解 决 这 一 问 题 呢？ 督 促 员 工 检 查 他 们 自 己 是 否 费 尽 心 思 应 付 压 力、 是 如 何 应 付 的？ 他 们 发 觉 早 期 就 告 诉 你， 并 一 起 找 出 解 决 办 法； 鼓 励 他 们 必 要 时 学 会 说 不； 最 后， 记 住 奖 励 员 工。 对 他 们 的 辛 勤 工 作 表 示 感 激， 能 更 好 地 帮 助 你 解 决 员 工 疲 劳 过 度 的 问 题。

　　 测 测 员 工 的“ 团 队 智 商”

　　 把 员 工 抛 进 团 队 环 境 之 前， 应 先 测 一 下 他 们 的“团 队 智 商”。 针 对 每 个 员 工，问 问 自 己 以 下 四 个 问 题。 每 个 问 题 的 得 分 最 低 一 分， 最 高 五 分。

• 这 个 员 工 是 否 经 常 公 开 与 同 事 共 享 信 息？
• 他 是 否 愿 意 关 心 并 帮 助 工 作 有 压 力 的 同 事？
• 他 很 愿 意 把 团 队 和 同 事 的 事 看 得 重 于 自 己 的 事 吗？
• 他 对 同 事 的 意 见、 主 意 和 贡 献 是 否 非 常 重 视？

　　 得 分 少 于 8 分 者， 需 要 给 予 更 多 的 培 训， 帮 助 他 们 成 为 成 熟 的 团 队 成 员。 首 先 就 要 帮 助 他 们 认 识 到 自 己 现 在 的 态 度 和 行 为 对 其 他 人 造 成 的 影 响。