昨天上午11时，他们来到观珠镇带坡村进行实地查看。据了解，投诉人谢某所说的残旧、危险线路位于该村村民行走较多的地方，大约100米左右。他说该段线路一到下雨天或人为不经意一碰，电线就会断，特别现在正处农忙时节，在地里忙到晚上七、八点，回到家又没电，有时连饭都无法煮，没办法时就自己用绝缘胶布去接线路，由于电力知识不足，有些问题还是处理不了，入夜后断电的话又不好叫供电所的人员来修，所以通过热线方式，希望能得到解决。

　　据实地检查，谢某所说的情况的确存在。记者还了解到，在去年秋天，该村曾经整治过残旧、危险的线路，由于当时该村有两户人家出于某些原因不同意整治线路经过自家门前，造成谢某投诉的那段线路没有得到及时整治。

　　为了解决该段线路对谢某造成的不便，观珠供电所梁所长当场承诺：三天内维护好残旧危险线路。对供电部门做出的承诺，投诉人谢某表示非常满意，并感谢供电部门能迅速为他解决问题。