如今，数码产品已经渗透到人们日常生活中的每个角落。作为国内知名的数码产品企业，华旗资讯一直坚守在自主创新科技的领域里，爱国者MP4-E858产品从上千件参选产品中脱颖而出，获得了“2005CCTV创新盛典”数码产品类“最佳自主创新设计奖”，大大提升了爱国者数码产品的市场地位，并在消费者的心目中留下了深刻的印象。

华旗资讯的经营理念始终将服务放在重要的地位，华旗资讯在全国三十个省（市）、自治区、直辖市建立了完善的营销体系和服务网络。2004年5月，华旗资讯长春办事处正式成立，一年多来，为吉林省的渠道伙伴和消费者提供了更加全面专业的服务和资讯产品。近日，记者采访了华旗资讯长春办事处平台经理林海。

钟情长春校园市场

调往长春担任平台经理之前，林海一直在沈阳工作，对沈阳数码产品市场比较了解，在与记者交谈的过程中，他很自然地将沈阳和长春两个市场做起了比较：“长春与沈阳相比，IT产品的消费能力没有多大的区别，但是沈阳的城市规模较大，人口众多，城市的辐射能力非常强大，这些优势是长春市场无法与其相比的。正因为这样，很多IT厂商并不十分重视长春市场的开发。但是对于数码产品来说，我却认为长春市场具有得天独厚的优势。”

林海认为，长春是知名的文化城，知名学府和大、中专院校资源十分丰富，这是国内很多城市没有的优势。从近年的消费趋势来看，广大学子已经成为IT消费类产品的主要消费群体，对数码产品的需求更是十分旺盛。市场调查显示，长春高校人均数码产品消费的缺口很大，除了手机拥有率能够达到95%左右，MP3和数码相机的拥有率还不到10%，也就是说，长春的校园消费群体可开发的潜力非常大。

近年来，由于校园消费群体数量的高速增长，很多数码产品的厂商都看到了其中的商机，并开始积极地下大力度深挖校园市场。林海介绍：“由于数码产品市场竞争的加剧，产品趋于同质化的同时，推广手段和促销方式也越来越趋于同质化，这在很大程度上干扰了消费者的选择。因此，华旗资讯在推出更多创新产品的同时，也在积极寻求差异化的推广手段。我们希望通过更具特色的推广方式，加深消费者对产品的印象，获得品牌知名度和市场份额的双重提升。”

“我们到校园进行各种推广活动追求的是综合效应，并不只是单纯地为了推销产品。我们希望与校园内的学子形成互动，把华旗资讯先进的企业理念引入校园，吸纳一些人才加盟进来，为华旗资讯的发展储备一些人才资源。也会对学生的择业观提供指导和帮助，为学生参与社会实践提供各种机会。我们会更加深入地了解学生消费的需求方向，以便为我们的产品创新提供依据。事实证明，我们的很多做法得到了校方的支持，通过与校方的沟通交流，我们了解到了一些校方的需求渴望，尽可能的为其提供服务和支持，这也是一个企业的责任和义务。”林海说。

复合渠道与阳光服务

华旗资讯在渠道建设方面采取的是复合渠道模式，按照各种合作方式，不同的渠道做不同的事情，获得的利益也各不相同。这其中最有代表性的是特许加盟的形式，也就是业内人士称之为麦当劳、肯德基式的发展模式。华旗资讯将产品、管理、信息、服务等打包成一种综合的商品提供给经销商，通过建立专卖店的销售模式，尽可能展示给消费者更加全面系统的产品形象。

林海介绍，特许加盟店的要求是非常严格的，首先要选择适合产品展示的卖场黄金地段，营业面积也要达到一定要求，最重要的是经销商要认同华旗资讯的理念和经营模式。华旗资讯会提供给合作伙伴一个长期受益的产品资源和管理模式，让其与爱国者的品牌一同成长。对于特许加盟店，由于合作经销商的规模和素质参差不齐，华旗资讯会提供专业的人员进驻专卖店进行辅助管理，给特许加盟店伙伴提供一个长期的管理支持，保证其经营思路、经营模式沿着华旗资讯建立的方向前进。目前，华旗资讯在长春已经建立了5家特许加盟店。

“服务”在华旗资讯的经营理念中占有重要地位，华旗资讯在全国范围广泛推广“阳光服务”新理念，实行完美的全国联保。2001年“3.15”期间，华旗资讯在北京中关村正式成立了国内计算机外设领域一流规模的店面式客户服务中心，接着先后在各大城市成立地区服务中心。长春的售后服务中心成立之后，承担着面向吉林省所有爱国者品产品消费者的售后服务重任，严格执行爱国者的“阳光服务”内容，为用户供更优质、及时、满意的服务。

勇于承担市场风险

品牌的推广是华旗资讯长春办事处的另一个工作重点。以前很多IT厂商推出新品之后就会交由渠道去进行推广，而对于经销商来说，推新品意味着风险与机遇同时并存。随着IT产品推陈出新的速度不断加快，经销商越来越不愿意承担推新品带来的市场风险。经销商的推广力度如果不够，那么新品在市场上的影响力就会变小，就会造成整个产品流通的循环链条出现断链现象。林海认为，渠道不愿意承担推新品的风险是在情理之中，经销商有理由要求获得更多产品的市场利益，推新品的责任更应该由厂商来承担。

“新品推出之后，我们通过自营店进行产品的推广。与其它的IT厂商相比，我们的产品推广更加注重面对终端消费者。我们认为，厂商近距离接触目标消费者是非常必要的，这会更加直观，真实地了解消费者对产品的看法和需求，有利于我们进行产品的创新和改进。之后，我们才会把相对成熟的产品推向渠道，经销商伙伴很快会从市场中收获到利益。”林海说。

华旗资讯一直将爱国者品牌的规划与管理列为公司的发展重点，致力于提高品牌忠诚度，加强品牌效应，提高产品的技术含量与技术创新能力，增加核心竞争力。以顾客为基础的技术创新与开发，将成为长期的发展策略，不断的推出新品，让华旗资讯的渠道伙伴和消费者同时获益，这是华旗资讯始终坚持的以“六赢”理念为准则，即确保“大众、代理、员工、公司、供方、社会”六方，共同获得合理利益的满足和发展的机会。

团队与市场共同成长

从沈阳来到长春主持华旗资讯长春办事处的工作，对于还很年轻的林海来说，既要忍受生活的寂莫，又要承受工作带来的压力。谈到其中的最大感受，林海表示，他最大的快乐来自于爱国者品牌在长春市场的增长，这其中也包括自己的管理能力以及整个团队的健康成长。华旗资讯是一个非常重视人才培养的企业，很多IT的厂商都建议和要求自己的员工去学习，而华旗资讯的做法是建立一个良好的用人机制，积极地为人才提供各种学习和培训的机会，让员工充分感受到学习带来的进步，从而使整个企业的人员素质全面提高。华旗资讯是一个在市场里很活跃的企业，也是一个不甘寂寞的企业，华旗资讯希望展示给当地经销商、消费者甚至是竞争对手一个很阳光的形象，希望通过沟通和交流产生各种合作的可能。

在工作之中，林海经常鼓励员工去参加各种有健康意义的活动，与当地的IT行业人士进行紧密的沟通与交流。他认为，这是华旗资讯企业文化的体现，而从事IT行业营销的人员更应该具有这种文化内涵。

随着华旗资讯以及爱国者品牌在当地IT行业地位的提升，公司整个团队的努力不仅收获到了成就感，也赢得了竞争对手的尊敬，这是林海最值得骄傲的地方：“虽然在开发长春市场的过程中也曾遇到过各种挫折，但我们既然来到了这片土地，就要热爱这片土地，这样才能脚踏实地去深耕这片土地。很多大的IT厂商并不十分重视对长春市场的开发，我认为这是一种偏见，长春市场的含金量是非常高的，只要努力深耕就肯定会挖掘出很多金子来的。”