本网讯 新年伊始，江苏盱眙县供电公司传出喜讯，2003年以来，该县工业开发区售电量逐年保持较快增长：2003年达1093万千瓦时、2004年2820万千瓦时、2005年5864万千瓦时，年增幅均在100%以上，2006年则达9260万千瓦时，较上年增长了58%，占全县总售电量的17%，成为全县一支新兴的电量增长极。
“真诚服务、共谋发展”——自2001年盱眙实施“环境立县、旅游兴县、城建举县、工业强县”四大发展方略起，该公司始终把服务工业开发区建设作为重中之重，奏响了一曲曲推进工业强县的先行曲。
统计资料表明，如今,该县工业开发区，共有35千伏架空线路14.286公里；10千伏架空线路30.942公里；10千伏地下电缆24.701公里；35、220千伏变电所各一座，主变容量达13.6万千伏安，累计总投资达1.8亿元,供电可靠性大幅提高。
而开发区兴办之初，供电网络几乎就是一张白纸，仅仅依靠过去的农村电网支撑，每一批工业项目开工奠基，发电机机动小分队，就如同过去农村放电影“跑片子”、“赶场子”的一样，从一个开工奠基仪式现场赶赴下一个现场，防止主电源故障影响活动正常进行。
没有强劲电网的开发区如何上档次，求发展？伴随着开发区的建设与发展，该公司不断优化供电网络结构：
2002年2月6日，赶在春节前夕，35千伏果园变如期投运，保证了一批工业项目按时用电。为着最后赶工期，连续3天，一盒盒午餐盒饭直接递到了工地上。
最具超前眼光的是，早在开发区建设摆到盱眙最高决策层面前时，该公司即同步争取立项了投资达9200万元220千伏都梁变。2003年5月18日，变电所如期验收。该项目建成投运，不仅保障了开发区这一新兴负荷中心用电无虞，而且使盱眙的主电网结构得到了根本优化。马坝以西大半个盱眙长期没有220千伏变电所的历史宣告结束，经济开发区这一方热土，也实现了双电源供电，供电可靠性大大提高。
仅2006年，开发区电网建设投入即达700多万元。3月底，随着凡力钢管、金马钢球有限公司等一批投资逾亿元的项目，先后汇集开发区工十路，首条截面积达240平方毫米的35千伏双回路线路适时建成。8月，开发区10千伏牡丹线，与由110千伏龙泉变供电的10千伏龙王山线实现环网供电，龙泉变的供电范围延伸到了开发区。12月初，从110千伏盱眙变出线的10千伏138金源线建成投运，盱眙变2万千伏安的主变富余供电能力传递进了工业开发区。
去年9月4日下午17时58分，临近下班之际,供电公司一行暗访人员抵达开发区蔚天百医疗用品有限公司，模拟电力客户发出“故障”报修电话，仅仅10分钟后，故障报修人员便赶到了现场。
几年来，供电公司始终就把优化供电服务紧紧抓在手上，使网络硬件建设与优质服务软硬并举、相得益彰。2002年3月，率先于全县各单位，设立开发区供电服务部，近距离受理客户用电申请认喙厥乱耍?压┑缬胖史?裢葡蚓?媒ㄉ璧淖钋把兀?003年3月，每周三， 5名供电行政领导轮流到开发区现场办公，零距离解决客户用电难题；2004年3月，推出每月10日、20日、30日实行集中停电制度，从此，随意停电“搭火”的现象成为历史；2006年3月，则推出供电施工服务部，只要客户授权委托，可以为客户提供优质高效的供电施工服务。
人们常说：服务，没能最好只有更好；服务，只有起点没有终点；广大供电干部职工始终以服务客户满意为目标，把认识转化为实实在在的行动。
至今，供电职工还忘不了服务雅尔斯人造板有限公司的一首打油诗：“施工逢酷暑，汗洗设备土。服务怎么样，工地走一走。”2002年，“雅尔斯”作为首家用电大户正式落户工业开发区。当时，客商提出，自有一台3500千伏安的变压器，需要配套实行 “高压变低压”的供电方式。这一方式，意味着变压器的出线铜牌必须很厚，施工难度很大。时值盛夏，历时近一个月的施工结束，投资商也戏言，供电职工简直就是一帮来自非洲的移民。
动辄成百上千万的投资从何而来？为着每一个项目，每一笔资金，该公司千方百计，百计千方。供电服务不断优化，并没有地方政府直接作出部署，更没有客户提出批评性的意见。但是，该公司认为，办好开发区无疑是提升盱眙知名度、开放度的目的之所在，是吸引和承接外来投资的根本落脚点，也是实施“四大发展方略”的核心之所在。没有一个个单位竭尽全力，主攻工业，强力突破，盱眙新型工业化进程如何超常规发展？ 服务党和政府工作大局，服务经济社会发展，服务电力客户，就要体现为创建最佳工业开发区的核心“认识论”和最佳“实践论”！作为基础性的公益服务行业，其服务决不能是基础性的，而是要当先行官！也正因为如此，去年10月28日，在该县工业开发区建设五周年庆典暨招商引资百日竞赛表彰大会上，县委书记蔡敦成高度评价：“经济开发区的茁壮成长，离不供电、电信、开发区管委会等部门、单位一以贯之、争创一流的服务。”2001年以来，与工业开发区建设相同步，该公司也以唯一的“条管”单位身份连年荣获“十佳服务单位”称号，供电行风与软环境建设始终名列全县前茅。
随着该县工业开发区成功创建为省级开发区，现如今，建设双回路35千伏变电所1座，110千伏区东变1座，已经提上了该公司的议事日程。作为重要的服务软件条件，建设工业开发区供电营业厅的方案也已上报上级部门。今后,客户在接洽预购电，交费、故障报修等方面, 将享受到更加便利的服务。 (钱成刚)
(编辑：伍彩霞) |
