尽心服务只为客户的微笑

    2000年，张宙平刚从蛟塘变电站调到县公司城区供电所装接班工作，这是个直接为客户服务的部门，当时，社会上对供电部门还存在“电老虎、电霸”等老的认识，张宙平感到一种莫大的压力，他决心从自身做起改变人们的偏见。在冬雨的凌晨、在酷暑的正午、在聚餐的席前、在午休的床弟，只要接到报修电话，他都会遵守自己的承诺：十分钟内赶到。多年来，在他管片上的人都已经渐渐熟悉那一张热情的笑脸，都已经渐渐熟记他的手机号码。“只要有事，随时打电话给我”这句承诺是他一直努力践行的，为了这句承诺，他甚至已经习惯了放弃每一个节假日。
    2006年底，张宙平调任温泉中心供电所副所长，那一年的除夕夜，温泉镇张家堪村变压器发生故障，全村停电。接到报修后，张宙平和所里其他负责人及值班人员马上赶到现场，经过现场勘察后，立即组织施工，争取让村民们过一个亮堂堂的除夕夜。这时天空下起了小雨，冰冷的雨水夹着刺骨的北风象刀子一样刮在他们的脸上、身上，坑坑洼洼的稻田里，每一脚下去就意味着再提起来时，鞋子将重上几斤，没有人在意脚步的沉重，依然紧张而有序的忙碌着，雨水和着汗水湿透了全身，油污混着泥浆沾满了衣襟，经过2个多小时的奋战，终于顺利将故障排除，当张家堪村的灯火重新闪烁起来的时候，听着村子里人们兴奋的高声相告：来电啦，来电啦。张宙平和他的同事们脸上绽放出灿烂的笑容，疲惫的身影悄悄地消失在绚烂的烟花和欢快的爆竹声中……
    他的好友朱德志还给我们透露了他的一个秘密：那是张宙平与女朋友第一次相约的时候，刚下班，他就打扮整齐，精神抖擞准备赴约，然而，却不期然接到他管片上一用户的电话说自己家中没电，他马上换上工作服，带上工器具赶到报修地点，原来是该用户自己家中的线路坏了，那用户解释说明天孩子高考，因为没有电不能温习，一家人都急死了，张宙平不说二话，就开始检查线路。一个小时后，终于查出了线路故障并为其通电，该用户感激不尽。在跨上摩托车的那一刻，张宙平才猛然想起自己有约，急忙赶到约会地点时，已经迟到了半个小时，幸而，他的工作热情得到女孩的理解，没有造成误会。

勤于管理只为公司的效益

    2005年9月，张宙平在新池供电所任副所长，新池乡是一个偏僻的乡村，因其用电线径小，线路长，加上线损管理不到位，对窃电行为的查处力度不足，致使该所线损居高不下，加上村电工的工作热情都普遍不高，经常会出现抢修不及时、估抄、漏抄等现象。面对这种情况，他没有急于做思想教育工作，而是在每接到报修电话后，立即组织人员抢修，抢修战线上，他总是冲在第一个。在抄表员抄表后，他也会不定期地对抄表数据进行核查，因为自己的以身作则，让乡所人员都看在眼里，记在心里，提高了大家的工作热情，新池所抄表不准、抢修不及时的现象得到很大的改观。所里有个抄表员小余，负责着近600户人家的抄表任务，其中刘家垅地处偏远，又只有二十余户人家，因此，他常常会以估抄为主。张宙平得知此情况，亲自带着小余去刘家垅抄表，并跟他分析了及时抄表的重要性，从此，小余每月都会按时去刘家垅抄表，所里其他人员见此情况，也不再估表，每月抄表到位。
    他还根据公司领导的指导意见，借鉴其他供电所的管理经验并上网查阅了大量资料，结合新池供电所的具体实际，做了大量的工作，拿出了切实可行的考核办法，逐步完善了该所的安全和营销管理制度；在全所员工中树立“降线损即是增效益”的观念，制定了全面细致的降损计划、措施、考核方案，严格考核制度，经常带领抄收人员不定期巡视线路，查处窃电行为，把多年偏高的线损降了下来；他十分注重对抄收人员的业务素质培养，加大了对供电所人员进行有关业务知识培训的力度，有效提高了全体员工的整体素质和实际工作能力。就这样，他通过多种举措，使新池供电所的管理水平在短时间内上了一个新台阶。

勤奋学习只为更好的工作

    钻研业务知识是张宙平的一大“爱好”，他把大部分的空余时间都都用在了学习上。如今他正在利用业余时间进行本科学历的学习。
在刚进城区所的时候，为了尽快适应新的工作，他一边主动向师傅请教，一边坚持自学业务知识，时间不长,他就对各项业务得心应手了。渐渐的，一向谦虚的他却不把老师傅“看在眼里”了，总是和师傅们急，有一次，在讨论一个问题时，和师傅争得面红耳赤，拿树枝画得满地都是，又是公式又是电路图的，最后还去找了中学物理老师，结果还真是他的对，师傅拍着他的肩膀说：“你这小子还挺较真的！好！”就是凭着这股子认真劲儿，他的专业知识逐渐丰富起来，在所里小有名气。在2001年底司举办的技术比武中，他就以绝对的优势获得了多个项目的第一名。
    在新池供电所担任副所长期间，为了降低线损，他认真钻研反窃电知识，在他到任的一年多时间内，查获了10余起窃电。有一次，他翻看抄表记录的时候发现新池乡红星砖厂电量突减，经打听得知该砖厂生意红火，产量未减，断定该砖厂一定有窃电，于是对该砖厂进行了一次用电检查。打开表箱，封铅没有动过的痕迹，电表也一切正常，难道自己怀疑错了？他没有放弃，再三仔细地对电表和封铅进行检查，终于发现封铅有异，可能是假的，再查看电表里面，原来该厂是使用小容量电度表的计度器更换大容量电度表的计度器，这样电度表电流和电压线圈未变，电度表转盘转动正常，只是计度器齿轮转速被　改变，计出的电量比实际用电量成倍减少。当张宙平振振有词地讲出这种窃电的原理，该厂厂长心服口服：“我以后再也不想法子窃电了”
    他的热爱学习，也感染和带动了身边的同事。初到温泉中心供电所任职的时候，同事经常去邀他打牌，但他要么是手上拿着书不放，要么就是坐在电脑前摆弄程序，哪有时间玩牌呀。以后，同事们就再也没有邀过他了，再接着，他们自己也觉得玩牌无聊，纷纷也捧起了书本，不懂的就跑去向张宙平请教了，在一起互相讨论。现在，同事们都说“大家在一起学习真有乐趣，还有收获”。
    这次“百问百查”活动一开始，他给所里每人发了一本“百问百查”小册子，随身携带，在抢修的间隙，在抄表的路上，在会前的五分钟，他都会拿出来考问大家。特别是在有施工或检修的时候，他都会不失时机的拿出小册子，结合施工中的具体环节来给大家讲解，使难于记忆的条规变得直观生动，印象深刻。通过这种紧紧结合工作实际的活学活用的方法，他的一班同事们很快就熟记了“百问百查”的知识内容。10月底，在县公司组织的“百问百查”知识竞赛中，温泉中心所代表队以闭卷考试、现场问答、实践操作三个环节均遥遥领先的优势毫无悬念地捧走了第一名的奖杯，该所所长殷南平颇有感触地说“这个奖来得不容易呀，张所长组织的学习活动有效果！
    “宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，这是张宙平宿舍里一幅书法横幅，这也是他一直坚守的信念。正因着这种信念，他一直努力着，努力地学习，努力地工作，努力地追求人生价值的体现。