本网讯 通讯员刘红 黄振宇报道 11月21日上午，在位于嘉兴南湖会景园的广场上，气氛隆重热烈，大红色的背景台矗立在南湖岸边，电力员工们身着统一的服装在南湖之畔整齐列队，这里正在举行的是南湖供电局分局“红船服务队”授旗仪式。朱洪春队长带领全体服务人员在南湖之畔庄严宣誓：“以红船精神为灯塔，以和谐电力为传承，以尽心服务为宗旨，以速递光明为目标……”南湖碧波清浪见证了这一时刻。
授旗仪式一结束，红船服务队员马不停蹄地赶到位于市区菱香坊108室一位朱姓的家，帮忙整理内线。朱女士是一位低保残疾人，由于行动不便，她请求服务队员能否在自己床前安装一个开关，解决她晚上开关灯的困难。服务队员们立即摆开阵势，布线的布线，敲钉的敲钉，很快在她床头装好了一只崭新的开关。服务队员还为朱女士的客厅墙上安装一块接线板，更换了新的触保器。红船服务队周到的服务令朱女士非常感动，她拉着队员们的手一个劲地夸：红船服务队的服务真是太好了。
据悉，嘉兴电力局南湖供电分局红船服务队于今年10月19日成立。共有队员10名，党员人数占了三分之一。该服务队主要承担南湖区城区6个街道及七星集镇10千伏及以下企业、居民外部用电设施的抢修工作，辖区内现有10kV用户2137户，低压用户约10万户。
红船服务队，作为南湖供电分局力推的服务品牌，该局希望通过红船效应来全面提升该局的服务水平，为禾城的百姓提供优质的服务。该局专门制订了《红船服务队队员岗位职责》、《红船服务队队员安全职责》，《红船服务队值班抢修制度》等一系列规章制度，以确保服务的规范和高效。
红船服务队推出的“低压用户抢修服务范围将从表前拓展到户前”这项举措，深受百姓的欢迎。由于目前住宅小区都实现了一户一表，原来装在每家每户门口的电表都统一移到楼下，对于一些没有物业管理的住宅区来说，从表计出线到大门入户的这段导线成了管理盲点，红船服务队成立后，他们将承担起这部分的维修职能，为百姓提供了实实在在的方便。
自红船服务队成立至今，每天处理故障次数都在30起以上，到目前为止，已处理故障100余起。快速的反应，细微的服务，深受社会和百姓的好评。
(编辑：管小茜) |
