本网讯 通讯员魏晓庆 刘建光报道 山东省青岛供电公司不断创新业扩报装服务模式,积极建立业扩报装"快速通道",有力促进了售电量的增长。1月至11月,青岛市区完成业扩报装业务2万件,新增容量124.6万千伏安,预计全年售电量可突破200亿千瓦时。 青岛供电公司为方便客户,共建立了五条业扩报装"快速通道",规定100千瓦以下客户申请,利用综合服务车现场"一站式"服务;100千瓦至500千瓦客户申请,采用扁平化管理模式办理;500千瓦以上客户申请,采用业扩例会办理;小区客户申请,由公司小区工作小组专题办理;35千伏以上或10千伏、容量在5000千伏安以上的大客户申请,采取每月定期召开大方案例会制度,由公司大项目办公室办理。在此基础上,他们还制定了《关于进一步缩短高压业扩平均报装接电时间的实施措施》和《供电服务品质评价和工作质量管理实施细则》,加强业扩报装工作的管理,并严格执行"三不指定"原则,实行业扩服务意见返回卡制度,建立高压业扩客户档案等,提高服务水平和质量监督力度。
(编辑:张丽霞) |