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周宇:“土狼”的管理哲学
转自: 时间:2007年06月21日15:49

CCTV赢在中国才落下帷幕。周宇已马不停蹄的在全国展开营销攻势。

  这场营销攻势同样打着创业的招牌,只不过,是以“女性创业”为主题,在山东潍坊,沈阳、南京、武汉、长沙、成都等多个会场推出。

  “加盟体会,2007最流行的创业方式”是周宇此次全国巡演的目的。

  借助CCTV赢在中国的余热,效果不错。以香港体会内衣文化节香港分会为例,到达会场的全国各地经销商有260多人,签约率达70%。

  这是典型的周宇式土狼风格,不放过任何一次机会。

  周宇,35岁,香港体会制衣有限公司的总经理,2006年CCTV赢在中国的亚军。在场外的民间支持率上,他的FANS最多。

  从“黑社会”到“结巴”讲师

  “1987年,周宇中学毕业,16岁,自己暑假找活干,每天去做围墙上的花墙预板砖,炎热的太阳直射背上,背部曾脱掉几层皮。”“1992年(21岁),卖过热带鱼,快餐,跟同学开过游戏店。”

  周宇35岁生日的时候,母亲送给他一个礼物---从儿子出生75天到结婚生子各阶段的相片和文字的相册,其中就有以上一段话。

  这是一个再普通不过的中国式家庭。父亲是工程师、母亲是医务工作者,善良本份,而儿子周宇在幼年时被周边的人看成是古怪精灵。坊间传言,当周宇十几岁时,大冬天洗着冷水澡,跳喊着“我要当老板!我要当老板!”这是轶闻,没有多少可渲染之处。

  不过,成年后的周宇确实不安份,1989年仪征化纤技校毕业后,在一家国企上班,自己也做生意,拿着双份的收入,这同样是那个年代很多人的生存模式,很多年轻人不会安份地捧着铁饭碗上班。最初做生意的时候,钱来自父母,合作伙伴是同学、朋友。年轻的周宇带着现金、坐着火车去异地进货。怕人偷、怕人抢,就打扮成“黑社会”,身穿黄军裤,露出胸膛,腰缠铁链,戴上蛤蟆镜......

  对周宇个人成长来说,巨大的变化发生在1993年。那一年,周宇第一次接触传销活动,看到几百人老老实实在听课,现场气氛相当激情,一下被感染了。当时传销才进入中国,周宇觉得特好,就把饭店和游戏厅都卖了。穿着西装,也做起传销来。就从那个时候开始,周宇正式做起销售,要求自己一天至少拜访30个以上的客户。

  在传销界,周宇最羡慕的是那些传销讲师。因为这个“不幸”的人,6岁开始讲话就结巴,所以觉得,能上台讲课简直是人生梦想。于是报考了传销讲师班,培训结束后是当时班上的第一名。

  “那时真觉得超越自我是极大的快乐”。周宇的快乐来自两个满足,“超越了自己从小的自卑,同时也实现了人生的梦想”。

  1994年后,周宇做了2年的传销讲师。

  从排队的人群中看到商机

  1997年,26岁的周宇去上海看一个朋友。这位朋友就职于一家知名的国际内衣公司。周宇发现,朋友的公司门口排了一堆人,觉得很奇怪,就问怎么回事。朋友告诉他,是经销商提不到货,所以在门口等。

  “那时正值亚洲金融风暴,内衣生意还这么好”。周宇觉得,行业需求这么大,这生意有做头。正好上海朋友要移民去荷兰,就给周宇介绍了内衣项目。

  说干就干,周宇投入了不到15万元,成立了潍坊舒燕女士用品有限公司,自己组织面料,找人生产。

  那时内衣生产商还很少, 一开始生意特别好,很多人拿着30万的现金,排队找周宇要货。周宇也不用动什么脑子,只要有货,都不用考虑怎么卖,到1999年时,开始自设工厂。

  初期没有太繁重的销售工作,主要是周宇和他的女朋友(现在是妻子)一起做。在一个供不应求的行业,舒服的日子持续到2001年。行业跟风的多了,销售开始有些紧张,周宇这才成立营销部去推广。

  2000年,周宇去香港,朋友建议今后赴港上市,于是成立了香港体会制衣有限公司。如今这家公司拥有两个品牌,一个叫"体会",生产文胸;一个叫"悠仙美地",生产家居服。“体会”走的是中端路线,性价比高。“悠仙美地”走高端路线。生产家居服,是因为看到房地产热,消费者的生活水平都在提高,人不仅要换新房子,新家具,也会换新衣服,特别现代生活压力这么大,对舒适的家居服产生需求。

  现在员工300多人,销售上的回款每年能达到3000万以上。

  公司的四种角色定位

  2001年后,周宇陷入了迷茫,甚至感觉“恐惧”,这种状态持续了近2年时间。

  公司的员工增多了,周宇意识到管理的重要。于是看了很多管理书籍,了解了其理念、方法和工具。不读书还罢,一读书,周宇反而觉得,自己的公司没有办法管理了,管理漏洞层出不穷。

  “发现问题,就去解决啊”,周宇想,于是严格的去抓管理,可是利润也不见增长。

  怎么管理?学了反而不是那么回事。这名年轻的管理者迷茫了。当时行业在快速增长,但周宇的公司反而停滞了。

  “销售没有增长,在这个行业,没有增长就是灭亡啊”,更为糟糕的是,周宇并不知道问题发生在什么地方,这让他感觉“恐惧”。

  直到2003年,周宇庆幸的遇到了一位浙江老板。这位浙江老板说,他们也曾有这个迷茫期。并给周宇“上”了生动的一课。

  浙江老板的破解法是,问题的核心在周宇对自己在公司的定位上。

  一个公司可以分为四种角色的人,投资者、经营者、管理者、专业人士。多数企业,创业初期都是3、4个人一起做起来的,创业者往往同时充当4种角色,但是发展到一定规模后,创业者会发觉,同时充当4种角色已经力不从心了。更何况,什么都介入,也容易打破职业经理人的层级模式,令经理人感觉不安。

  浙江老板建议周宇,作为总经理,首先要给自己定好位。原则是,“凡是涉及你企业利润和费用的事情,你就去;否则,不要去做”。

  譬如5S管理的建设,无须亲自操刀,花几千元请人来做就可以了。因为这些具体的管理工作是公司的“刹车”,并不涉及企业利润。作为总经理,首要的是抓经营。对创业者来说,定位就是经营者和投资者2种角色。

  “毕竟创业者是公司最宝贵的财富,最贵的人力资本,放精力放到管理上,反而是提升了企业的成本,划不来”。周宇被告诫。

  “当时我是茅舍顿开,马上扭转了思维,把精力放在了销售上”。周宇说,至今他都感激这位浙江老板。

  什么叫与经营有关,周宇的理解是:“经营就是,第一,你到底要做什么项目,然后,产品的定位,这两年到底该怎么走。再具象的说,经营就是产品线、销售额、回款、利润”。

  “以前自己角色不清的时候,在路上看到有员工违反厂纪,就会走上去骂几句,现在遇到这种事,我只会说,你把你的总监叫我办公室来一下。总监来见我时,也明白是怎么回事,我会告诉总监,希望你能管理抓好”。周宇发现,目标清晰后,公司又开始了突飞猛进的发展。

  所谓专业角色,设计师就是专业角色。创业之初,周宇有时间跑市场,从市场得到的反馈,也能给设计师提出很明确的建议。但是,企业发展到一定规模后,不再有那么多的时间,创业者的建议已经不太符合市场了。

  “但是,你是总经理,职位摆在那,设计师又会听你的,产品设计生产后,销售不好,怪谁?人家会说,这是你周宇讲的”。周宇说,“所以我现在只问,‘请问你的设计思路’。问他大的思路,看他的思路是否符合我们产品线的思路”。

  到后来,甚至营销管理也是由职业经理人负责,周宇只出经营思路。

  每个月,公司根据回款、费用的目标,会对相关部门考核。在香港体会服装公司,以市场链,所有的部门为营销部服务的理念设计考核目标。一些人力资源公司给周宇提出的360度和平衡记分卡的考核建议。最后也觉得,在这个时期,就是最简单的目标,所有的考核围绕主目标展开。

  “对创业者来说,公司不同阶段,对自己的定位太重要了”。周宇深有感触,后来,他遇到一个朋友,一聊,也是遇到定位不准确的问题。

  “后来我还发现,怎么看书,其实也是有方法的。否则真的是尽信书不如无书”。周宇说,“譬如授权,我看了管理书上说授权,觉得很有道理,但用起来,总不是那么回事,很头疼。后来看了报纸上的一篇小文章,就200多字,讲的是授权的前提,如果要授权,那么对方的责任心、信息量和专业性要比自己强,那才叫授权”。

  如今的周宇对公司的感觉很明确了,“我的定位就是投资者、经营者,在公司要的就是结果”。

  “脾气”:市场压力与公司压力的冲突

  在赢利中国的活动中,观众们发现啊,这位“土狼”的脾气并不太好。而有的人,则将此理解为创业的激情显现。

  周宇的脾气在决赛中遭到了柳传志的婉劝,事实上,当年的柳传志,同样也是个脾气不好的人。

  周宇为什么会“发脾气”呢?

  “做传销的那两年,我脾气特好,你也知道,做销售的,脾气都很好,几乎没有脾气的”。周宇说,“后来经营企业,发现脾气一定要大。有时脾气大,员工在执行时效果就明显,这都是被逼的”。

  周宇曾有段时期刻意去不发脾气。

  “当时读人力资源管理的书,那些“如何做一个优秀的主管”之类的书都说,要克制脾气,那我就克制吧”。周宇克制自己脾气的那段时期,正是在公司运营处于迷茫的2001年,尽管当时文胸市场的竞争已经激烈起来,最需要做营销的时候,但是周宇一直把注意力放在管理上。

  “后来,自己角色定位清晰了,开始把注意力放在抓经营上,脾气又开始大了”。周宇的风格是,“我对公司高层的要求就是一个目标:“指标”。完成任何没有,完成了啊,你给我拍桌子,也没关系;没有完成,叫我爷爷,也不行”。

  脾气大的根源,是因为当时公司才从关注管理转向关注经营。“像汽车刹车卡的太死了,还要把汽车发动起来,你扭转局面,就要让员工有压力”。

  周宇的理论是,人的想法其实很简单,(在压力面前)就是避重就轻。员工都会有压力。假如来自公司的压力大于来自市场的压力,他就会去市场“宣泄”,把指标做上去;如果企业的压力小于市场压力,他就会把市场压力转移到企业中来,表现是总是拿市场原因当成完不成“指标”的借口。

  “所以,要把员工推到市场压力上去”。周宇说,“如今再有员工来找我,我会问,‘什么事情’。他说了问题,我就说,‘你们自己有什么方案?有没有头脑风暴过’?如果没有,那么对不起,你自己回去先头脑风暴。确实解决不了再来找我。什么事都来问我,那我要你做什么”?

  不过,周宇的脾气原则是:对事不对人的人,而且发脾气一定有一个前提,是对方不负责任,或者是做事情不完美。周宇会告诉他的团队,“我在多少人的面前批评你错了,我一定会在多少人的面前给您赔礼道歉”。

  在20001之前的原始积累的阶段,周宇靠的是眼光,然后进入第二个阶段,就是2001年到2003年的迷茫期。此后,对周宇来说,就是顿悟后的阶段。就象悟道那样,最初是见山是山,见水是水;然后是见山不是山,见水不是水,最后悟道了,还是见山是山,见水是水。

  如今的周宇,在公司经营上,已经训练出抓住最本质的核心,把复杂的内容简单化。

  这就是传说中的“土狼”之道周宇版。


(编辑:雷静)
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