个 人 档 案
张解生，男，1960年出生，中共党员。现任陕西电力公司西安供电局临潼供电分局新丰供电所所长。2001年荣获西安供电局优秀供电所所长；2002年荣获临潼供电分局先进农电工作者；2002年被西安供电局评为优质服务先进个人；2004年被临潼供电分局评为先进工作标兵；2005年被临潼供电分局评为先进工作者；2006年被省公司授予劳动模范称号。
“要干就干得最好，要争就争第一” 这是陕西省西安供电局临潼供电分局新丰供电所所长张解生的工作信条。张解生，凭着对电力工作的热爱，1992年一次偶然的机会，使他从一名优秀的小学教师成为一名名副其实的农电员工。近年来，在他的领导下，新丰供电所从落后到先进，取得显著成绩。
2000年9月26日，张解生被临潼供电分局任命为新丰供电所所长。工作中，他身先士卒，勇于开拓，不断创新，他个人连年被上级单位评为先进工作者，在他的带领下，新丰供电所成为临潼分局、西安供电局、陕西省电力公司基层供电所一个样板所，农电窗口的一个排头兵，2006年张解生被陕西省电力公司授予“劳动模范”称号。
“年底改变不了新丰供电所的面貌，我引咎辞职”
2000年9月，恰逢农电体制改革，新丰供电所已经三个月未向临潼供电分局上交一分钱收入，而且当月四万多元电费欠收，这位从不言败的硬汉子，皱起了眉头，但他还是毅然接下了这副担子。他说：“这是分局领导对我的信任和支持，我有信心,也有决心，把事情做好。” 2000年9月28日早上，张解生拿着从朋友处借来的四万多元现金到分局结清了供电所原欠的所有电费，当着几位局长的面立下了军令状：“年底改变不了新丰供电所的面貌，我引咎辞职。”
他紧紧抓住“两改”这一天赐良机，抓内部管理，弃旧求新，实行应聘上岗。对原村组电工90多人采取优胜劣汰，新聘20多名有一定文化知识和敬业精神的年轻人上岗，又制定了企业管理、员工管理、财务管理、设备管理、安全管理等13项规章制度，使供电所进入制度化管理的轨道，使企业从粗放型管理向规范化、精细化管理转变。同时，他以战略的眼光对应聘员工提出业务和政治素质标准，定期考核，限期达不到目标自动下岗。
“我这个所长实际是个工头，一线就是我的办公室……”
2001年，他迅速投入到农网改造战役之中，在他的带领下，新丰所低压改造工程稳步前进，低压整改13个村48个村民小组，56台配变，98公里线路，线损由原来的40%降到10%以下，月效益从过去的不足3万元突破达到现在近20万元，效益比过去翻了近七倍。新丰所全体员工顽强拼搏、吃苦耐劳、勇于奉献，树立了农电人“改革、创新、高效、务实”的良好社会形象。
在农网改造的日子里，他以身作则，经常身背施工工具，亲临施工一线爬杆架线。新丰街办主任到工地看望时，劝他说：“你是个所长，坐到办公室指挥就行了，何必爬低上高？”张解生淡淡一笑：“我这个所长实际是个工头，一线就是我的办公室，况且施工现场有工作负责人，在这儿我只能是普通一兵。”他和职工一起从早上7点一直工作到深夜，常常是午饭工地上吃，渴了喝几口矿泉水，困了就地打一个盹。就这样他们顶风冒雨，夜以继日地工作在农网改造第一线。他对自己是高标准、严要求，对待工作一丝不苟、严谨务实；要求别人做到的，自己先做到，抢修工作和正常施工他都亲临现场，坐阵指挥，协调工作，不分白天黑夜和节假日忘我工作；他经常深入村组同客户座谈，寻找不足，虚心接受群众提出的意见和建议，便于在以后的工作中加以改进和提高。
“依法治电不论亲疏，请不要干预我的工作”
新丰供电所改制前许多村民法律意识淡薄，有些村民干部以嘴代法，给基层电管工作带来很大难度，致使十多万元的电费无法收回。他担任供电所所长后，加大《电力法》宣传力度，利用宣传车深入村组街道以及村头集市人多的地方进行宣传，使电力法规家喻户晓，老少皆知。新丰街办坡张村有几户“歪人”，不但不安装电表，而且长期不交电费。张解生同志敢碰硬，他亲自找到几个“歪人”家里，先宣传《电力法》，再做思想工作，使坡张村的部分“歪人”都心悦诚服地安上了电表，缴了拖欠的电费。为国家挽回经济损失达数十万元，收回拖欠多年的电费10多万元。
2001年11月，他表哥电费没有缴清，他找上门问清原因，责任在他表哥，他不但严厉批评了他表哥，而且对他表哥进行了处罚。2000年12月，湾李村村民韩芳窃电被发现后，韩芳便找张解生的姐姐向他求情，他对姐姐说：“依法治电不论亲疏，请不要干预我的工作”，他以《电力法》对韩芳窃电行为进行了严肃处理。
在他呕心沥血两年的治理下，新丰供电所的用电秩序焕然一新，再也没有拖欠电费的情况，窃电也随之销声匿迹。他依法治电，不论亲疏，赢得了客户的高度赞扬。
“只要客户一个电话，优质服务送到家”
“始于客户需求，终于客户满意”这是新丰供电所优质服务工作的全新理念，坚持“首问负责制”和“一口对外”的服务承诺。
2005年10月份，连绵大雨，造成了新丰地区许多村组房屋倒塌，许多客户家里断电，4个台区60多个用户用电受到影响。在阴雨肆虐的日子里，农村的道路泥泞不堪，张解生所长带领全体员工坚定一个信念：“只要客户一个电话，优质服务送到家”。不管雨多大，不管路多滑，接到电话就出发，用全身的雨水、泥水和汗水为客户送去光明和温暖。
同年10月3日，由于连阴雨，致使渭水猛涨，新丰段大堤决口，洪水倾吞了数万亩成熟的庄稼和数千亩鱼池，直接经济损失达3千多万元，受灾户达到了4329户。对广大农民和近百个养鱼户来说，这无疑是个灭顶之灾，老百姓陷入了无奈的痛苦之中。这时，张解生所长带领全体员工想群众所想，急群众所急；一方面四处筹借水泵，为部分村民抽走地里的积水，将农民的损失减少到最低。一方面为幸存的几十亩鱼塘建起临时线路，确保养鱼户为鱼塘增氧。同时鼓励村民振作起来采取自救和大家互助的方式，使村民尽快恢复了农业生产，受到了村民群众的好评。
由于受灾的原因，该所对10月份的电费回收工作做了详细周密的安排，对每一个服务的环节都做了详细的布置，全体员工从抄表、制票、发通知单等每一个环节都慎之又慎，每个责任人都严格把关，每一个同志所到之处，都留下了他们对灾区人民的问候和服务。对于个别十分困难的群众，供电所员工暂时代交电费，等群众恢复生产后在进行补交，确保群众有电用。供电所全体员工以真诚的服务感动了所有的用电客户，使该所当月电费顺利实现结零。在他和员工们的共同努力下，打造了新丰供电所服务品牌，提升了农电良好的社会形象，得到辖区人民的广泛认可，连年行风评议名列前茅。
“家里的事再大也是小事，单位的事再小也是大事”
张解生同志在员工眼里，他是一个好大哥、好领导。可是在妻子眼里不是一个好丈夫，在儿子的眼里他不是一个称职的父亲。
一年365天天天都在供电所，和员工们一起同吃、同住、同工作、同学习，在他嘴上常挂的一句话就是：“家里的事再大也是小事，单位的事再小也是大事。”在去年秋天，由于他忙所里的工作，妻子在家千辛万苦打下的三四千斤玉米，因他没时间回去晾晒而全部发霉变坏了，一千多元打了水漂，像这样的事情在他的身上数不胜数。
妻子说：“张解生是一个事业型的男人，虽然只干了一个供电所长之职，可是他把全部的精力和心血都放在了建设供电所之上。”。
员工们说：“张所长心里装的是工作，想的是员工，跟他干，我们心情舒畅！”他时刻把员工的生活放在自己的心坎上。该所员工们过生日，他都要为员工加两道菜，以表示祝贺。他就是这样一个让人感动的人。
“引领临潼农电、全面创建国网公司一流强所”
随着省公司建设现代化企业工作思路的不断更新，张解生同志审时度势，大胆地提出了体制创新、机制创新、管理创新的工作思想，以规范管理为载体，瞄准一流目标，深入开展优质服务进万家活动，取得了显著成效。尤其是在人才队伍建设中，加大培训力度，提高服务水平；并从地方招聘大专及以上学历的人员到所里来工作。同时，加强农电管理，其中“人员管理军事化、器具管理定置化、资料管理标准化、综合管理微机化、文明服务公示化、人员考核统一化”的“六化”制度，实用性强，独具特色。
张解生同志在工作之余，还不忘当好政府参谋，为辖区企业分忧。新丰镇是92年全国小城镇建设改革示范乡镇之一，不少外来企业在新丰安家。张解生同志急企业之所急，想企业之所想，8年来，共为67家企业解决了供用电问题。新丰供电所的优质服务，促进了当地企业文化和企业经济的发展，供电效益也不断提升。
鉴于新丰广阔的开发前景，他多次向政府建议在新丰建一座110KV变电站，以缓解新丰的用电紧张局面。他的建议，很快得到政府采纳，新丰筹建110KV变电站的工作计划正在实施中。8年来，他为当地政府提合理化建议达150余条，被政府采纳的就达近100条。
2001年供电量480万千瓦，2004的供电量889万千瓦，2006年1241万千瓦，供电量翻了几番；线损由2000年的40%降到2006年的6.91%；业务收入由2000年的3万元到2004年的120万元，2005年的160万元到2006年的206万元，递增近30%，为企业创造了良好的经济效益。
在成绩面前，张解生同志没有骄傲，没有自满，他在2007年的工作思路上重重地写上“打造服务品牌、引领临潼农电、全面创建国网公司一流强所”的工作目标。我们相信，张解生同志一定能在新的工作中，再争第一，求最好，以高度的责任感勇立潮头。（
