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老丁的“三字经”
转自: 时间:2007年08月21日08:58

黝黑的脸庞,清癯的身影,稳健的步履,永远的劳动服、帆布包、安全帽……这就是老丁,福建省泰宁县供电有限公司下渠供电所一名普普通通的农电工。 
    老丁不老,四十多岁,大名丁俊平。在泰宁县下渠乡,他可是位“名人”。因为工作认真,责任心强,加上对人诚恳,心直口快,乐于助人,在他服务的片区里,不管大人小孩,人人都叫他“老丁”。 
    老丁从参加工作以来,在农电战线上一干就是20多个年头,不论春夏秋冬,风霜雪雨,人们都能看到他走街串巷、田间地头忙碌的身影。在群众眼里,只要有用电困难,一个电话,不管是闲暇假日,还是刮风下雨,他立马就会赶到;在同事眼里,不论谁有事,需要帮忙,只要找他,他都会毫不犹豫答应。老丁说,做为一名农电工,心中只要唱好“电力人,讲责任;为客户,服好务;明事理,诚待人”这本“三字经”,工作起来会顺心、安心、开心。 


讲责任 


    2005年,泰宁县发生百年一遇的特大洪灾,老丁妻子经销的液化气仓库被山体滑波冲毁,几十罐待售的液化气及农耕用具全部被泥石流淹埋,随时都会被洪水冲走。此时,距离老丁家仓库几十步之遥的下渠35KV枢纽变电站也正承受着山体滑波,全站被淹埋的危险,变电站护墙被山体滑波冲垮,百米高的避雷针受山体冲击,轰然倒塌。变电站后山被雨水冲刷开一条长长的、深深的裂缝,大面积山体随时有塌方的危险,整座变电站面临“灭顶之灾”。同时,联接下渠乡、开善乡、梅口乡、角溪流域的高低压供电线路倒杆断线无数,情况十分危急。 
    事故发生后,为避免变电站受山体塌方淹埋,下渠供电所采取应急措施,采用塑料薄膜将变电站后山严密包裹住,以防止雨水冲刷山体裂缝。接到任务后,老丁顾不上回家看看,只在电话里向妻子简单交待了几句,就冒着暴雨, 带头爬上山坡, 小心翼翼地为山体“遮雨”。从事故发生的当天到次日的凌晨,老丁一直抢险在一线,直到变电站脱离危险,他才匆匆忙忙赶回家,而家里仓库早已被夷为平地,几十罐液化气和家中全部的农耕用具已不知去向。而他,在家呆了还不到半小时,就又奔赴到电力线路抢修中去了。 


服好务 


    在下渠供电所,老丁一人负责大湖、小渠口、王西坑、红地等五个行政村的用电服务、电力抢修、电费抄收、安全检查。为了方便客户,他制作了“名片”,把自己的手机号码印在“名片”上,各家各户发放。哪家有用电困难,只要一个电话,他马上就到,及时处理。  
    厂网分开前,下渠乡大湖村是典型的电费回收“钉子户”,由于当地乡政府与该村小水电站利益分配问题,产生矛盾,造成该村所辖许垅自然村用电从不交费,村台配变线损高达60%以上,窃电现象更是普遍存在。2000年厂网分开后,如何规范该村供用电管理,成为供电所的一个“心病”。在大家都在为谁去负责该村供用电管理时而发愁时,老丁却主动请缨,要求接管大湖村。 
    老丁一接手大湖村,就开始各家各户走访,尽心尽力解决村民的用电困难,并和当地村民交朋友,坦诚交心,积极向村民宣传电力法律法规和安全用电知识。 
     2005年除夕,正当万家团聚,欢度佳节时,他接到了大湖许垅自然村余某报修电话,家里突然没电,无法收看春节联欢晚会。客户的事就是自己的事,他迅速骑上摩托车,迎着寒风,赶到十余里外的许垅,半个多小时后,故障排除了,老余一家欢天喜地要请他喝酒,共度除夕,他却急忙赶回了供电所值班。 
    如今,大湖村村民每谈起用电,总会说:“老丁真是个好人,做事利落,待人诚恳,服务态度好。”正是由于他的真诚待人,服务到位,多数村民都积极配合,合法用电,及时交费。但对于个别屡较不改的窃电户,老丁也不含糊,一方面下大力气对其供电线路进行整改,使其无法窃电。另一方面加大打击力度,一经查获,就请示县公司领导支持,给予严厉处罚,丝毫不留情面。在他柔性与刚直的双重管理下,大湖变的线损由网改前60%降至现在的11.6%,电费也实现月清月结,100%回收。 


诚待人 


   小梁是泰宁供电公司去年新分配的大学生。从学校步入社会,从学生变成员工,小梁一时无法适应。尤其在工作中遇到电费回收难,个别客户误解时,他就情绪低落,心情压抑,处于一种消极状态,对工作也失去信心。此时,泰宁供电公司正开展党员“一带二”、“师带徒”活动,老丁知道这个情况后,主动要求当小梁的师傅。在闲暇时,老丁会常常给小梁“讲故事”,辅之一些生活趣事,有声有色地宣传他的做人“三字经”,引导小梁树立战胜困难的信心和勇气。在技能上,针对小梁理论知识有余,实践操作不足的特点,按照“师带徒”的形式,老丁把自己二十多年在与村民打交通的实践经验及电力抢修服务、安全管理技能传授给他。小梁也把他当作老大哥、“忘年交”,常把心中的事、想说的话、过不去的坎,与他交谈,遇到什么困难,总是第一个找老丁帮忙。如今,小梁象换了一个人似的,工作热情积极,充满朝气。他所管辖的片区,每月电费实现100%回收,低压台变线损率都控制在12%以内,成为了供电所的业务骨干。 
    老丁是农电战线普普通通的一员,他的人生“三字经”,不仅是他个人人品的写照,而且真实演绎了平凡农电人的精神追求。 他也因此赢得泰宁供电公司广大员工的普遍称赞,多次荣获 “先进生产工作者”、“先进个人”、“十佳标兵”等荣誉称号。


(编辑:张丽霞)
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