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兢兢业业做好本职工作
转自: 时间:2007年09月11日09:25

    像春蚕吐丝,像蜡烛燃烧,像耕牛劳作,20多年来,他一直默默奉献在电业一线岗位上,留下了一串串闪光的人生足迹,先后荣获浙江省劳动模范、抗灾救灾先进个人、全省电力系统先进生产者、全省电力系统先进个人等荣誉称号。他,就是浙江平阳电力有限责任公司水头供电所副所长、共产党员应春勇。在今年开展的"作风建设年"、"优质服务年"及"创建群众满意基层站所"活动中,应勇春身先士卒,充分发挥表率作用,带领全所职工,以作风转变推动效能提速,树立起一面爱岗敬业,永葆先进的光辉旗帜。

恪守"四心" 服务准则


    "对待客户要耐心,真情服务要恒心,为民解忧要热心,提供帮助要诚心。"这是应春勇给自己订的准则。多年来,他始终恪守着这个准则,率先垂范,影响和带动全体员工。
    应勇春常常对外线班里的员工们说:几户人家停电从全镇来讲不是大问题,但对一个家庭来说就是大事情。因此,水头供电所建立全天候、全过程、全方位电力故障报修机制,加强了外线班值班制度,出台详细的值班表并粘贴在值班室,实行定人定时进行值班,即使中午午饭时间也留人值守,降低接单抢修时间差,为水头镇群众提供更迅速的抢修服务。据今年上半年的两次客户问卷调查,水头供电所群众满意率均超过97%。
     "群众的利益重于千钧,哪怕受到一点点的损失,也是我们的责任。"应勇春这么说。水头镇区只有5个抄表员,工作量大。并且水头是洪涝灾害易发区,一下大雨就满水,表计都装得很高,无形中增加了抄表员工作难度。有句话说,"误差是不可避免的。"应勇春不是这么看,他认为要对用户高度负责,要尽最大努力最大程度地减少漏抄、估抄现象。他对大家说,从9月1日起,将正式运行浙江省电力营销客户管理系统,对上报的数据准确度提出了更高的要求。我们要尽可能地降低降低抄表误差错和线损波动。这不仅是对用户负责,而且抄表的准确率是线损管理的第一手资料,来不得半点马虎。今年6月份开始,应勇春制订实行了"跟抄"制度,由所领导、各班组长对各位城镇抄表人员进行跟抄。
    7月中旬,连续几日,气温都达到了39℃,骄阳晒得地面发烫。应勇春跟着抄表员,徒步走在大街小巷。他一连跟了七天,完成了一个抄表员3000多户的抄表任务。在工作中,他一发现抄表员在操作步骤、操作习惯、操作知识上存在的不足,立即给予纠正。在实行"跟抄"制度后,抄表准确率明显提高了,更重要的是,总结出一套行之有效的工作经验,进而对广大抄表人员进行宣传,取得了很好成效。
    和谐电力求卓越,服务社会树品牌。今年以来,应春勇带领员工,积极开展各类便民益民活动。开展用电安全知识进校园、进社区、进企业,"节能周"广场宣传活动,客户回访服务,五保户上门服务,"黄绿红真情链接"、青春光明行等活动。在活动中注重解决群众实际问题,为群众排忧解难,诸如无偿为水头四小安装吊扇和改造老化线少路,为水头敬老院更换老化线路和电灯泡,成立支农电力小分队解决农民耕种农灌线路问题等事例不胜枚数。通过系列"走近"活动,水头供电所很好地宣传了用电常识和电力法规,树立了供电企业良好的形象,受到社会各界的普遍称赞。

抗洪斗争的中流砥柱


    水头供电所抗台救灾工作先进集体的荣誉是来之不易的。在狂风暴雨、滔滔洪水中,同志们不知经历了多少次生死考验。无论是在去年8月抗击超强台风"桑美"中,还是今年面对台风"圣帕"的抢修,水头供电所都交出了优秀的答卷。他们在抗台过程中体现出的主动性、自觉性、快速反应能力、协同作战能力,不怕艰难、不怕牺牲的精神,克服一切困难、战胜一切困难的勇气,能打硬仗、连续作战的工作作风,受到社会各界的交口称赞。这是一支关键时刻拉得出、打得响,素质过硬,作风优良的队伍。群众亲切地称之为 "铁军"。每次抗台都坐镇指挥,冲锋在前的应春勇最清楚"铁军"这个称呼蕴含的深刻内涵。
    8月19日凌晨2点,第9号强台风"圣帕"在福建省惠安县登陆,能量巨大的外围影响给我县带来猛烈的暴风雨。因为地势低,北港周边乡镇的积水全部向水头镇中心汇集。顷刻间,水头街道低洼处积水最深就达到30公分。
    灾情就是最大的命令!有着多年抗台经验的应春勇带领员工,根据应急预案,运筹帷幄,争分夺秒而又有条不紊地投入到抗台抢修的战斗中去!
    早在8月17日,收到平阳电力有限责任公司防汛抗台电视电话会议指令后,水头供电所立即召开了"圣帕"台风专题备战会议,启动了防汛抗台预案,并成立防汛抗台指挥小组,全体干部职工坚守岗位,24小时值班,全面备战"圣帕"台风。应春勇亲自带队,对配电线路及线路杆塔基础护坡进行了巡查和监视,重点检查了易出故障的主线路凤首618线、朝阳712线,对薄弱环节及时进行补强加固。
    18日下午4点多,全镇平均水位达到1米多,所内进水达到1.8米。为了减少拉电,应春勇要求大家做到:最长程度地保证台风时期用电,尽量做到水淹到哪里的配变,才关停哪里的变电台区的供电。并且,他充分利用阵雨间隙带领抢修队择机巡线清障,进行抢修,与洪水展开了一场紧张的拉锯战。
    奇迹就这样诞生了!在完全被洪水浸泡的水头镇,自来水厂、医院、电信等一些重要用户的供电一直没有中断过。
    18日晚12点20分,洪水逼近镇区居民的第一个电表箱。在表箱快被洪水逼近时,供电才被迅速停止的场景反复地在水面上上演着。
    19日凌晨6点,共有1条10kV线路后段、6条10kV线路全线被停。至此,在应春勇他们通宵的监控下,电力供应更可能地维持了最长时间。这时,眼睛熬得通红的应春勇和员工们才感觉到肚子饿得难受。他们只好用冷水泡着方便面充饥。此时,水头低洼处积水竟达3米多,城区积水也达2米多。应春勇心里焦急万分,在办公室里走来走去。他巴不得大雨早一点停止,抢修人员能早一点出去,把洪水带来的损失降到最低程度。
    20日下午4点,水头镇大部分街道终于开始退水,但低洼地带水位仍在1.5米左右。应春勇立即率领被困了50多个小时的抢修人员开展灾后抢修恢复供电工作。他说:"我们早一分钟供电,就早一分钟为群众开展灾后自救工作提供电力保障。"这时候,他心里最挂念的是电力设施,根本顾不上回家看看年迈的双亲。两位老人家都70多岁了,住在地势最低洼的曙光路,一楼二楼都满了,正躲在阁楼上……
    看着供电设备的惨重景象,趟着高至大腿的洪水进行线路巡视的应春勇心情十分沉重,抢修任务非常艰巨!浑浊的水面上漂浮着垃圾,令人作呕。应春勇仔细察看线路设备,对受淹表计挨家挨户进行现场统计。他和员工们的的裤子早已湿了,浸得油腻污浊。在污水长时间的浸泡下,应春勇右脚面的旧伤也隐隐的作痛起来。在去年超强台风"桑美"过后的抢修中,应春勇被一根粗杉树砸中右脚面,脚面立马充血肿胀,脚趾无法动作。大家劝说他到医院拍片检查。他却只到诊所做简单包扎,又马上返回施工现场。他说:"灾后施工难度这么大,不在现场不放心。"
    其实,作为副所长的应春勇完全可以选择留守舒适地带,电话指挥灾后巡线和抢修作业,然而他却用自己亲力亲为,赶往一个又一个的险情现场。指挥抢修现场声音吵杂,为使抢修人员能清晰地接收指令,他大声指挥,嗓子也喊沙哑了。
    榜样的力量是无穷的。在应春勇的带动下,大家争分夺秒地抢修线路。每个人的衣服都湿了,脏了,粘在身上,分不清是汗水还是污水。然而,却没有人叫苦喊累,停下来歇一歇。
    至21日下午5点15分,在平阳电力有限责任公司及各兄弟所的大力协助下,抢修工作进展顺利,水头611线、东川612线、江屿614线相继恢复送电。至此,水头全面恢复供电。

可亲可敬的"头儿"


    "有勇在,干什么活都有劲,什么困难都能解决。"一个抢修员工笑谈道。(应春勇的亲切,使员工们忘记了他的副所长职位,平时都亲切地直呼他一个单字"勇"。)朴素的话语道出了员工们对应春勇的信任和爱戴。一直以来,虽然获得过许多荣誉,应春勇却淡泊名利,工作上率先垂范,生活上关心爱护员工,始终保持着共产党员朴素的本质。在大家的心中,他是可亲可敬的"头儿"。
    治兵者必爱兵。应春勇认为,以人为本是企业管理的核心。他积极协助所长,继续深入开展全员思想政治学习和业务培训工作,充分挖掘员工的内在潜能,调动员工的工作积极性和创造性。着眼于努力建设讲政治、爱学习、精业务、团结和谐、有战斗力队伍。他始终把育人成才放在突出的位置,特别是对青年人才,更是主动给他们"压担子、铺路子、给位子",使之迅速成长为业务骨干。 这几年,经过在实践中不断学习和锻炼,员工们个个练就了一身过硬的真功夫,成为可独挡一面的岗位能手。近年来,涌现出一批先进个人。如白植勤、章步宋、蔡荣、魏为钗被评为2006年度平阳电力有限责任公司先进工作者;周步盛被评为2006年度"安康杯"竞赛优胜个人;陈孟藏被评为2006年度全县"安全文明行车"竞赛优胜个人。
    在工作中遇到一些新问题时,应春勇总是把年轻的队员们叫到身边,手把手地现场教学。遇到困难和危险,他又总是站在第一线。在应春勇的榜样带动下,员工们争先效行,团结拼搏。工作时,没有你推我搡,只有争先恐后;生活中,没有得失计较,只有互帮互助。他们是同事,是师徒,是战友,是兄弟。
    "堂堂正正做人,清清白白做官,兢兢业业干事",是应春勇恪守的人生格言。作为副所长,他率先垂范,严于律己,克己奉公,忘我工作,一身正气。用他自己的话说,就是永远保持"政治上没有野心,经济上永不贪心,生活上决不花心,工作上讲责任心,服务追求事业心"。他还经常说:"我的父亲是一名普普通通的电力系统老职工。一直以来,我只是像父亲一样,兢兢业业做好本职工作。"


(编辑:龚建英)
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