社会责任理念的全面升华

    ２００６年３月１０日，《国家电网公司２００５年社会责任报告》发布，这是我国中央企业第一份社会责任报告，受到了包括中央领导在内的社会各界的高度评价。这个“第一”意义非凡：特大型国有企业主动加强与利益相关方充分沟通，在贯彻落实科学发展观、服务和谐社会建设的道路上举起履行社会责任的旗帜。
　　２００７年１月１８日，国家电网邀请中国企业联合会联合发布《国家电网公司２００６社会责任报告》，首开委托第三方组织发布企业社会责任报告的先河。
　　２００７年１１月２４日，由两岸三地的１６位商学院和管理学院院长共同评选的第二届“中国管理学院奖”揭晓，国家电网公司以“企业社会责任报告模式创新”入选十大获奖企业。
　　２００７年１２月２８日，国家电网再开先河———《国家电网公司履行社会责任指南》新鲜出炉，这是我国第一个企业履行社会责任指南。作为两年来深入思考、探索的一个成果，《指南》的发布，标志着国家电网公司实现了从单纯发布责任报告，到系统履行社会责任的飞跃。
　　国网人这样看待企业的社会责任：企业履行社会责任的过程，是企业与利益相关方加强沟通、相互学习、增进共识的过程；是促进企业创新，把握可持续发展机遇、有效控制发展的社会和环境风险的过程；是着眼长远、持续改进、实现企业与社会可持续发展协调统一的过程。
　　缘于对国有企业性质、公用事业企业属性的深刻认识，国家电网将自觉履行社会责任作为己任，在公司成立之初，就确定了“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展”的企业宗旨，“以人为本、忠诚企业、奉献社会”的企业理念，实行全方位的服务，履行全方位的责任。
　　在全面履行社会责任的过程中，国网人形成这样的共识：公司使命和战略是企业的发展方向和不竭动力，只有把履行社会责任的理念完全融入公司使命与战略，才能指引公司自觉履行社会责任。
　　秉承这样的理念，国家电网将履行社会责任与公司发展战略进行了有机融合———“发展公司、服务社会，以人为本、共同成长”是国家电网的社会责任观；在服务和促进经济社会可持续发展的过程中，实现公司的持续健康发展，是国网人的不懈追求；全面履行社会责任，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应，使发展更加健康、社会更加和谐、生活更加美好是国网人共同的使命。
　　着眼于建设和运营电网的核心业务，国家电网提出了“一强三优”（电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀）现代公司发展战略。国家电网公司总经理刘振亚的一番话，进一步阐释了发展战略与履行社会责任的融合———“电网坚强，不仅是建设和运行结构合理可靠、具有强大电力输送和网络市场功能的安全电网、高效电网，而且还是建设和运行过程适应利益相关方期望与可持续发展要求的绿色电网、和谐电网；资产优良，不仅是指提升公司有形资产的质量，而且要提升品牌形象等无形资产的质量和人力资本等关键资源的价值；服务优质，核心就是要适应利益相关方及社会的要求，适应企业与社会可持续发展协调统一的要求。业绩优秀，不仅要关注公司的财务业绩，而且要关注公司的经济、社会和环境的综合业绩，最大限度地实现公司综合价值。”
　　国网人说，我们追求经济价值，同时追求社会价值、环境价值；我们致力于创造物质财富，同时创造精神财富、知识财富。
　　国家电网的社会责任理念在一步步实践中逐渐升华。

    记者感言：国网人这样定义“企业社会责任”：“企业为实现自身与社会的可持续发展，遵循法律法规、社会规范和商业道德，在运营全过程中有效管理对利益相关方和自然环境的影响，追求经济、社会和环境的综合价值最大化的行为。”
　　短短几十个字，是国家电网公司凝聚企业与学界智慧的结晶，也是他们这几年不懈探索的成果。现在，国际企业已经由履行责任向价值创造发展，由履行单个责任到以责任增强区域竞争力发展。国家电网公司的探索缩短了国内企业与跨国公司对话的时空距离。

    将社会责任融入公司核心业务

    ２００６年１２月２１日，首届中国企业社会责任调查揭晓，国家电网公司副总经理曹志安代表公司高举奖杯，在２０家“最具社会责任企业”的企业中，国家电网公司位居排行榜第一位。
　　包括著名经济学家厉以宁在内的专家团队认为，国家电网公司作为一家关系国民经济命脉、员工人数众多的特大型国有企业，以专业精神服务企业和大众，战胜了各种自然灾害，维护了社会公共安全，充分体现了国家电网公司作为特大型国有企业的强烈社会责任感。
　　实现履行社会责任理念与公司核心业务的有效融合，是国家电网全面、全员、全过程、全方位履行社会责任的关键。纵观国家电网这几年的发展轨迹，不难看出，其“开放、进取、诚信、负责”的责任理念已完全融入到每一项具体工作中。
　　立足电网企业实际，着眼经济、社会和环境协调发展的全局，主动实施国家能源战略，保障更安全、更经济、更清洁、可持续的能源供应，履行国家电网最根本的责任。２００４年年底，国家电网提出转变电网发展方式，建设以特高压电网为骨干网架、各级电网协调发展的坚强国家电网，为充分发挥电网电力输送和网络市场功能，在全国乃至更大范围内优化配置能源资源提供可能与支撑。２００６年８月９日，我国首个１０００千伏特高压交流试验示范工程获得国家核准并全面建设；２００７年１２月２１日，四川－上海±８００千伏特高压直流示范工程开工建设。
　　着眼集团整体利益，实现对集团内部资源的高效整合和优化配置。国家电网大力实施公司发展方式的转变，推行集团化运作、集约化发展、精细化管理、标准化建设，制定并实施公司、电网、科技、信息、通信、培训、技术改造等“十一五”发展规划；推行资金集中管理和统一运作，撤并上万个银行账户，在每年投资上千亿元的情况下，实现了公司负债水平的下降，从２００４年初的６２．２４％下降到２００６年底的６０．４３％；推行公司总部和区域、省两级统一招标，年度集中招标金额超过１０００亿元，比概算投资节约超过７％；推广通用设计、通用造价、通用设备和标准工艺，严格控制工程造价。
　　坚守“优质服务是公司的生命线”。２００５年４月，国家电网主动向社会发布“三个十条”，全面实践供电服务“十项承诺”、“三公”调度“十项措施”、员工服务“十个不准”。
　　主动把电网发展规划纳入地方经济社会发展规划。２００６年２月到７月，完成公司与经营区域内２４个省（区、市）政府的沟通会谈。２００７年进行了回访调研，建立了与省级政府沟通交流的长效机制。
　　推进自主创新。２００６年，国家电网入选全国首批创新型企业试点单位，启动建设国家电网仿真中心、特高压交流试验基地、特高压直流试验基地三大国际一流的试验基地。
　　坚持员工与企业共同发展。２００６年１月，国家电网在国有特大型企业中率先建立职代会制度，推行从集团公司到基层企业班组的多级职工民主管理体系。
　　树立全球视野。２００６年９月，国家电网公司加入联合国“全球契约”。２００６年１０月，公司加入可持续发展工商理事会。
　　支持并积极参与可再生能源开发。２００６年１２月，中国第一个国家级生物质能发电示范项目———国家电网公司国能单县生物质能发电工程正式投产。
　　努力践行企业公民责任。２００６年９月，国家电网公司设立“国家电网爱心基金”，同年１０月，国家电网“爱心助残基金”、“爱心助老基金”和“爱心希望工程基金”分别启动。
　　从社会责任理念的宣传、倡导，到把社会责任融入核心业务，到组织化、制度化和常态化地履行社会责任，再到促进和服务企业社会责任的国家战略，国家电网一直在领跑。

    记者感言：把履行社会责任的理念转化为全面实践，需要克服种种困难，需要企业作出富于远见的制度安排和资源调配。
　　对国家电网公司来说，履行社会责任理念与公司核心业务在战略高度上能做到有机融合。例如：发展特高压是以促进能源资源优化配置为核心，对电网企业社会责任的深层把握；安全供电，确保不发生大面积停电，体现着公司艰巨的社会公共安全责任；优质服务，提升用户满意度，是履行社会责任成效的综合体现；户户通电，服务新农村建设，则彰显着社会责任的人本意义。

    为全社会送去光明的承诺

　　２００７年９月２４日，我国第一人口大省河南省提前４个月全面实现“户户通电”，此次工程由国家电网无偿投入２５．５亿元，使河南全省１８．８万无电农户、７４．８万人告别“黑灯瞎火”，用上了盼望已久的电能。
　　实施农村户户通电工程，是国家电网公司自觉服务社会主义新农村建设的切实之举，无疑也是国家电网公司履行社会责任最引人关注的亮点。
　　作为关系国家能源安全和国民经济命脉的国有重要骨干企业，国家电网公司从落实科学发展观、更好地推进社会主义和谐社会建设的战略高度，深入分析服务社会主义新农村建设的有关重大问题，全面规划和部署了“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，明确提出要发挥公司整体力量，推动农业发展、农村繁荣和农民富裕，促进经济社会可持续发展。
　　根据这一发展宗旨，２００６年３月，国家电网公司全面启动了供电区域内农村“户户通电”工程，计划到２０１０年，完成投资２３６亿元，通过国家电网最大限度延伸，解决约１２０万户４５０万人的用电问题。
　　截至２００７年１１月底，国家电网已经为９５．３１万无电农户、３５０．６３万无电人口通电。除青海和西藏外，公司供电区域实现“户户通电”。与此同时，国家电网还在大力实施农村电气化“百、千、万”工程（１００个电气化县、１０００个电气化乡镇、１００００个电气化村）。
　　“电灯亮了，亮在我们的心窝里；电磨响了，乐在我们的心坎上；电视开了，我们第一次从这里看到了外面的世界；学校又有了歌声和笑声……”山西省静乐县娘子神乡杨家沟村村委会主任牛兔生表达了无电农户的共同心声。
　　在２０个月的辛勤工作中，国家电网公司实现着将光明带到每家每户、为全社会送去光明的承诺。而９５万家灯火点亮的富裕和希望的梦想，则成为对这份承诺的最好回应。

    记者感言：相对“户户通电”的经济意义来讲，“户户通电”工程的人本意义更具价值。人们这样评价此项工程：“户户通电”工程的人本意义，更充分地体现在它从根本上关注“经济发展中人的发展”的哲学命题。实现了“户户通电”，是为无电农民打开了一扇开拓视野的窗，给他们提供了一个走向富裕和繁荣的新起点，给了他们一个关于新生活的新希望。
　　国家电网正以其不懈的努力履行着社会责任的承诺、奉献着爱心。而“国家电网”品牌的建立，则是社会对企业最大的关注和激赏。