“政协委员们通过一个月的深入调研，召开不同类型的座谈会，走访乡镇机关和企业，发放征求意见表等形式对电力部门进行民主监督，社会各界一致认为，供电部门能够积极履行社会责任，努力为社会提供优质服务，展现了对国家和社会负责的良好企业形象！”这是日前平阳县政协主席孙瑞庆对平阳电力公司进行民主监督和评议反馈会上的一番话。
近年来，平阳电力公司不断创新服务方式，改善服务环境，对业扩报装管理制度进行了修订，切实简化业务流程，减少客户办事环节。积极推行“五化服务”，即业扩报装透明化、供电营业窗口规范化、重要客户个性化、特殊客户延伸化、需求侧管理责任化，为客户提供较为完善的服务。同时积极响应平阳县政府关于开展以“合力扶工、攻坚克难”为主题的企业服务年活动，结合企业实际，出台了切实有效的七项工作措施，努力营造浓厚的合力扶工氛围，促进工 业经济又好又快发展。
今年，平阳电力公司为了开展“树新形象、创新业绩”活动，主动要求政协对供电部门开展监督、视察，接受社会监督，深化企业行风建设。在专项民主监督中，平阳县政协积极有效地开展民主监督，委员们深入基层了解实际情况，对所反映的意见进行汇总。根据政协委员们提出的问题，平阳电力公司认真分析问题、对症下药，努力整改，规范服务行为，努力提升优质服务水平。
