冷丽华
 

    12月5日从浙江省电力公司传来喜讯，桐乡供电局职工顾雷春在全省抄核收调考385名参赛选手中脱颖而出，一举夺魁。获悉消息，在接受同事们的祝贺的那一刻，顾雷春的脸上露出了淡淡的笑容，而熟悉他的同事们都深深的知道，这沉甸甸的成绩正是缘于他十几年孜孜不倦的辛勤付出。

   业精于勤

   自1993年参加工作以来，顾雷春一直从事用电监察岗位工作，2004年到了客户中心任客户经理。十多年来，他始终坚守“人民电业为人民”的服务宗旨，坚持“安全第一”的工作方针，在平凡岗位上以“勤”字为先倾注了满腔热忱，练就了一身扎实的业务技术功底。
    客户经理每天直接面对客户，客户对电力服务满意不满意，客户经理自身业务素质至关重要，顾雷春深知自己岗位责任重大。多年来，他全身心投入，为客户提供着一条龙的保姆式服务——从业扩报装、现场查勘、供电方案制订、工程协调，到报装接电、抄表催费，以及用电检查、供用电合同签订、营业普查等。正因了十几年来理论与实践的相结合，使他成为工作中的多面手——精通用电营业抄核收、装表接电、营业以及现场用电管理等专业技术；熟悉营销、线损、负控、集中抄表、有序用电等信息管理系统的应用；熟悉35千伏及以下用户变的一次、二次设计以及受电设备的运行管理；同时，还通过自学掌握用电营销相关的法律法规。

    精益求精

    有了过硬专业技术水平，在工作实践中，善于动脑的顾雷春总是精益求精，急用户所急，想用户所想，一旦发现问题，总是积极进行分析，并及时提出改进意见，利用技术上的改进积极为客户提供优质的电力服务。
    2007年，针对高供低计客户验收不到位的情况，他和班组同事提出了《提高高供低计专变配变装置施工验收质量》QC课题，通过活动，规范了验收规范，提高了验收质量，减少了施工质量而返工的情况，确保客户工程及时投产。针对用户业扩停电作业时常引起其他用户停电而降低了供电可靠率的问题，他提出了《带电搭接提高用户供电可靠性》，在业扩工作过程中采用了带电搭接，提高了用户供电可靠率，减少了供电量，提高了企业效益，同时提高了客户满意度。2003年电网缺电严重，很多企业为了保证生产连续性而购买了自备发电机，而自备发电机的生产厂家杂而多，对电网安全运行和企业安全用电带来了严重的隐患。当时桐乡高桥皮革厂购买了二台发电机，而发电机型号不同无法并机发电，如果在分路发电，会对安全用电造成威胁。针对这一情况，顾雷春和同事们为客户确定了配电柜改造方案，使得型号不同的两台发电机使用两把刀闸，并将两把刀闸联锁同时切换，与电网有了明确的切换点，既满足了供电企业一点切换的要求，也满足了两台发电机同时发电供电的要求。

    客户至上

    作为一名客户经理，顾雷春负责桐乡乌镇、龙翔及同福地区的近200家专变客户的电力营销服务。为了管理好这近200家专变客户，无论是刮风还是下雨，也无论是白天还是黑夜，只要客户一个电话，他总是第一时间赶到电力故障点，第一时间排除故障。
    2003年8月，桐乡市永达电缆厂备件仓库起火，导致了配电房内配电柜、变压器全部烧毁，而该厂正好有一张订单要出货，如果配电设备不及时修复，该用户的信誉及资金将会受到重大影响。得知消息后，顾雷春及时组织协调供电所、工程公司配变车间、电力设备厂等单位，从早上七点一直抢修到晚上十点，直到配变与配电柜及时更换，车间的马达正常运转后他才回了家，让该厂老总激动地不知怎么感谢才好。
    平时工作中，他平时加强对客户电气装置的巡视检查，发现问题，及时处理，把事故隐患消灭在萌芽状态，同时还为经常对客户电量变化进行分析，帮助解决客户用电疑难杂症，尽心尽责做好“电保姆”。桐乡中良工贸有限责任公司自2008年2月起力调电费明显上升，通过分析顾雷春认为此现象非客户配变的损耗引起，而是客户的电容补偿装置故障引起，到现场检查果然发现该客户6台电容器全部故障。该企业得益于故障的及时排除，电压质量明显改善，力调电费也从最高的罚款四千多元变成最多奖励一百多元。

     乐于传艺

    一枝独秀不是春，百花齐放春满园。为了供电企业可持续发展，顾雷春在做好本职工作的同时，还努力发挥自己所学专长，积极做好传、帮、带，把所学的知识和工作经验毫无保留传授给周围的同事。他是桐乡供电局培训中心的特约培训员，桐乡市职业学校的电工培训老师，在历年的单位内部新岗位培训、社会电工培训工作中倾注了大量心血。把全身心的精力和热情都倾注到了工作中。
    一路走来，在顾雷春的成长之路上洒满了辛勤的汗水，也收获了丰硕的成果，相继取得法学专科与行政管理本科学历，并顺利通过中级工、高级工、技师的考评鉴定，2008年，又顺利通过了高级技师鉴定。如今，满怀信心的他正一如既往孜孜不倦前行，用自己的智慧和汗水执着地书写一名电力员工输送光明的光荣与责任。