这两个问题的答案有一定的矛盾，一方面是因为大部分人都比较含蓄和谦虚，说忙是怕别人说自己上班没事干；说不知道忙什么或者瞎忙是表示自己谦虚。似乎都是为了表现一种美德。另一方面也是因为大部分人感觉很忙但回想起来有不知道忙了些什么。

对于第二种情况，原因有很多，这里结合实际观察到的职场中一些人士的情况，对忙而没有很好的结果作一个简单的分析。

1、对工作的目标不清晰

这个情况尤其容易发生在刚工作不久的人，很多情况不熟悉，工作的方法还没有完全掌握，在接受主管交代的任务时不一定弄清楚了，又往往不去问，照自己的理解来做，做了一半时间过去很多发现做的方向不对。很忙却没有成果。对于这样的情况，分配任务的一方最好让对方重复一下任务，并简述将使用的方法，确认无误后再让其开始，并且对工作的过程进行了解。对于接受任务的一方最好跟对方确认一下任务，确保自己的理解与对方的需求一致。

2、工作方法或能力存在问题

同样一个任务，不同的人做效率差异很大。一般对工作比较熟练，勤于思考的人工作效率更高一些。效率高的人往往在开始一个工作前，对工作的目标、所采用的方法、需要的资源进行规划，确认后开始实施，这样会大大提高效率。具备快速学习、快速找到关键点、沟通能力强的人工作效率自然就提高了。

3、时间管理有问题

很多人觉得忙而无成果，是因为时间管理出了问题。曾见到这样一种情况，一个员工在和主管谈周工作计划的时候，自己座位上的电话一响就会跑回自己的座位接听电话；一个员工在和总部召开视频会议的时候被其他部门一个人临时要求提供资料就离开会场帮忙整理资料了；一个管福利的员工一个月要到市公积金中心去3次……当然，偶尔这样是没有问题，因为总有一些特殊情况或更紧急的事情要处理。但经常这样，恐怕时间管理有问题。如果确定在做一件事情，最好将这件事情一口气做完，尤其是不适合中断的事情。和主管谈周工作计划应该是比较重要的事情，而电话响未必重要，两件事情同时出现的时候可以做一个选择；与总部开视频会议应该比较重要，除非认为这个会议很无聊，不参加也罢。如果其他人有工作要帮忙，是否可以告诉对方自己现在在开会，大概几点结束，在结束后帮忙如何。；对于到公积金中心办理缴纳、停止或代员工领取业务如果每月集中到1天去办理，可以节约很多时间，对于零散的工作可以集中1个时间段处理，比方说，每月的几号办理什么事情，每周的什么时间处理什么，每天的几点集中处理邮件等。这样也可以节约时间。最可怕的情况是，没有规划，一会接电话，一个事情处理一半，又看到新的邮件，又去处理邮件，这个时候又有人要求做其他事情……好象千头万绪去一天过去发现没有完成几件事情。

    忙有很多原因，不管对别人说自己有多忙，但千万不要自己耽误了自己的时间，提高效率总是一件有益的事情。