钟情农电的副所长
——记新疆电力公司优秀共产党员杨向东

蔡罗刚    李国平

    黝黑粗糙的脸庞，布满老茧的厚实的双手，见人总是嘿嘿一笑打声招呼，身上透着农民特有的淳朴和直爽，这就是新疆新源县城区供电所副所长杨向东给人的第一印象。     
    杨向东今年40岁，出生于电力世家，当兵复员后在电力战线一干就是20多年。现为供电所副所长的他在平凡的岗位上，爱岗敬业，尽心尽责地履行岗位职责，做出了不平凡的业绩，为新源县供电公司争得了荣誉。成绩和荣誉的背后，是一串串真情付出的感人故事。
农电工作的带头人
    干过电力线路与故障抢修工作的人都知道线路工最苦。翻山越岭爬杆架线是家常便饭。夏天，在没有遮挡的铁塔或电杆上作业，犹如置身烤炉。一天下来，连鞋子里都能倒出汗水来。冬天寒风刺骨，还要出门抢修。可不管是多么艰苦的工作环境，他从未叫过一声苦、喊过一声累。他用他那股憨劲，扎根农电工作，一干就是二十多年。
    当有人问他：“苦吗？累吗？”他会微笑回答：“是苦，也累，可这是工作，怎么也得做，我还好，习惯了。”然后，默默地又去工作了。二十年，他翻过的山头、架设的线路、服务的用户有多少，已经没人说得清了。但是，他的令人刮目相看的技术、丰富的故障检测经验和对当地的熟悉程度，无不提醒着我们他多年来的付出。
    去年8月下旬，新源镇三大队一用户张小马要申请报装动力，由于变压器容量不足，杨向东一边积极为张小马出谋策划做好准备，一边与公司联系调整变压器。在他的努力下，调整的变压器于9月2日到位，为了缩短停电时间，杨向东又带领所里员工从上午起用不到5小时的时间就完成了安装工作。张小马看到杨向东带领所里员工要走，硬是拉着他的手说：“为了我的事情，你们忙活了这长时间，中午饭都顾不上吃，无论如何你们也得留下来吃完饭再走。”杨向东说：“想用户所想，这是我们应该做的，更何况你用电，我们的供电量也增加，实现了双赢，以后多用电就是对我们最大的支持，吃饭就不用了。”说完和所里员工就走了，张小马站在那里激动地说；“供电公司现在的服务态度真是好啊！”

孤寡老人的贴心人

    杨向东严格、严谨的工作作风让大家钦佩，但是他的爱心、仁慈更让大家对他尊敬。他说：“一个有爱心的人才能拉近人与人之间的距离，才能让大家感受到我们的亲切和真诚。”
    2006年秋季的一天，所里在石油公司家属区送电时，发现一位60多岁的老太太神智有些不清，耳朵也背。一问邻居才知道，老人的儿子在外打工，好几个月不在家，老太太家的电费也没人交，家里一到晚上漆黑一片。了解到这一情况后，杨向东心里很不是滋味。心想：“老太太腿脚不方便，耳朵也背，晚上家里没有电，万一发生意外怎么办？”干完活后，他来到营业大厅替老太太交清了3个月的陈欠电费，老太太的家又亮起来了。3个月后，老太太在外地打工的儿子回来准备接母亲去外地，听说此事后，立即找到杨向东表示感谢，并将杨向东垫支的33元电费还给他，杨向东无论如何也不肯收，最后说：“你们要走了，这33块钱你就给老人家路上买些吃的吧。”
    住在县里的刘大爷说：“向东可是好孩子呀！他帮我安灯接线不收钱不说，还从来不在我家里吃饭。”不知什么时候，县里的几位孤寡老人成为杨向东常走动的“亲戚”，他不仅替他们垫付电费，还帮忙干些活。用杨向东自己的话说：“干这一行，就得有这一行的道，你心里装着群众，为群众供好电、服好务，群众不会不缴电费的。”
   很多群众都说，杨向东在用电上满足了他们的很多愿望，但几年过去了，各家各户想请杨向东吃顿便饭的愿望至今还未实现。

好学苦练的勤奋人

    闲暇之余，杨向东就坐在桌前“啃”书本，拼命吸取知识。有时同事笑他：“都‘奔四’的人了，还能干几天，学个啥？”他听后总是嘿嘿一笑说：“如今科技进步快，不学习就会被淘汰的。”他把学到的知识用到了管理上，他设计出辖区的用电情况网络图和负荷运行表，把每一户的用电负荷装在了脑子里，每一块电能表记在了心上。他说：“只有掌握了用户的用电情况，管理起来才会得心应手。”                      
    2006年7月，杨向东被新源县供电公司推荐参加9月伊犁电力公司举行的配电线路技能大赛。这期间，他起早摸黑，刻苦学习，反复钻研比赛中技巧、工艺，书翻了多少遍，操作练了多少次，他自己也数不清。两个月下来，他没有休息时间，不分上下班，常常是不知夕阳之西下，不知饥肠之辘辘。在9月举行的配电线路技能大赛中，杨向东不负众望，以扎实的功底荣获“优秀选手”称号，并获得团体第二名的好成绩。2007年，他第二次代表新源县供电公司参加伊犁电力公司举行的配电线路技能大赛，又荣获个人第三名的好成绩。
对家有愧的“负心”人
    “我能安心的工作，少不了家人的支持……。”
    杨向东在事业上交了优秀答卷，可是面对贤惠的妻子和可爱的孩子时，他却总有说不出的愧疚。杨向东自从担任供电所副所长以来，从没有过节假日，越是节假日，他就越忙。用妻子的话说：“家里靠他，日子就没法过了。”由于妻子在车站上班，工作也不轻松，杨向东更是没有时间照顾家里。每当别人领着老婆、孩子逛街时，他看见妻子的目光，总是满怀歉疚的低下了头。有一次，正逢“六一”。儿子说：“爸爸，今天是我的节日，爸爸该陪我去玩了吧？”望着儿子渴求的目光，妻子期待的眼神，他答应了。儿子高兴地抱着妈妈的脖子说：“爸爸答应今天陪我玩了。”一家三口刚走到小区门口，杨向东的电话就响了。“10千伏南库线一村民伐树砸断了一根电杆，需立即更换电杆恢复送电。”接完电话，他一脸愧疚地对儿子说：“对不起，爸爸今天不能带你去玩了。许多人家没电了，爸爸要去处理。”说完，连妻子的脸色都不敢看一眼，就匆匆地赶赴工作现场。而此时的儿子却委屈的哭了起来……。
    每每此时，贤惠的妻子最了解他的心。谈到妻子，杨向东总是心存感激和愧疚：“该是一个大老爷们操劳的，她都替我干了，我对她有愧呀！”

 心系客户的农电人

    “客户的难题是我们工作的课题，客户的满意是我们最大的追求”。在优质服务上，杨向东要求员工不仅要履行承诺内容，还要延伸服务项目，让来访的客户感觉就像在家一样温暖，农电人像朋友一样可亲。                    
    作为一名副所长，主要负责急修和供电服务，为了千家万户用好电，多少次倒电都在凌晨2点，等用户都已熟睡，才将要检修的设备隔离出来，为明天的检修做准备。在去年的5月21日0点21分，杨向东准备睡觉，突然手机响了，一看是急修班的号码，立即穿上衣服赶到了急修班，见一用户在急修班来回穿梭，非常焦急。杨向东说：“师傅，不要着急，坐下来喝口水慢慢说。”原来此用户在三河宾馆旁搞冷饮批发，今天批发了近1万元的冷饮准备放进储存室，没想到储存室的制冷系统不工作，用户也检查不出问题，天又太晚了，实在没办法，抱着试试看的想法来找急修班，是否能帮忙处理一下。问清情况后，杨向东二话没说，带上应急灯和值班人员赶到现场，经检查闸刀上侧三相电压正常，他进一步顺藤摸瓜发现制冷系统接收器有故障，凭着自己娴熟的技术和多年的经验，不到半小时就处理完毕。看见满头大汗的杨向东，用户紧握着他的手，激动地不知说什么好，颤巍巍地拿出几十袋冷饮让他带回家给家里人喝，被杨向东拒绝了。他说：“以后有事，你找我就行了，不用客气！”随后，就和值班人员一起回去了。他，就是这样一位热心为客户，侠骨柔肠的男子汉。
    杨向东常说：作为基层供电所的一名所长，我的一言一行都代表供电人的形象，我热爱我从事的行业。实实在在地为老百姓做点事情，把本职工作做好，也是我的天职。
    成绩和付出是成正比的，杨向东在2006～2007年连续被伊犁电力公司评为“优秀共产党员”，2007年被新疆电力公司评为优秀共产党员。他就象山一样沉稳大气，也象山一样默默无闻执着奉献。他最经常说的话就是：“既然做了这一行，就要把它做好。” 正是这种强烈的责任感促使他在工作中勇往直前，履行着一个普通共产党员的誓言，用不平凡的行动，展示着农电人的崭新形象。