本网讯  通讯员 吕庆荣 报道 “你们这种主动接受社会监督的举措，值得我们每一个单位、部门学习。”6月10日，忠县供电公司汝溪客户职工正在施工时，正巧路过此地的汝溪镇副镇长冉华明，感慨地说道。

优质服务是供电企业的生命线。该公司紧紧围绕提高优质服务水平这根主线，强化优质服务的内部管理：从提升员工业务素质着手，有针对性地开展全员服务用语、服务礼仪培训、岗位练兵和服务技能和业务技能竞赛；加大对服务的硬件投入，实行微机联网收费，方便客户缴纳电费；不断完善管理制度，强化监督、检查和考核，随时跟踪员工的服务态度、服务方式和服务礼貌，发现问题，及时纠正，逐步建立起优质服务的长效机制。

在完善优质服务内部管理的同时，该公司还不断加强优质服务的外部监督。从各界人士中聘请优质服务义务监督员，加强对员工服务外部监督；融入全县行风评议，主动接受社会监督。

“推行优质服务流动监督牌，就像是一个流动的监督岗，让公司员工的行为，都处在广大客户的监督之下，做到姓名写出来，照片贴出来，身份亮出来，优质服务上台阶！”最后，该公司党委副书记孙学义向笔者道明大力推行优质服务监督牌的真正目的。