重庆潼南供电公司营销职工叶玖，冒暑为客户解除线路被盗、家中失电的困难，近日在潼南县城被传为佳话。这是该公司开展供电金牌服务活动发生的一个故事。
7月9日，位于渝西北的潼南县城迎来了入夏以来的第一个热浪，37度的高温将大地烤得火热。在农村商业银行上班，家住东安大街的何建夫妇，下班后满头大汗回到家中，一按开关电灯不亮，发现家里失电。遂检查，见他家从底楼电表箱到九楼的进户铜线被盗割。何建住在九楼，室内温度高，没电降温实在不好过。“这可怎么办啊！天气这么热又这么晚了，可恨的偷儿真把人害死人了！”妻子急得团团转。何建忽然想起有个朋友认识供电企业的职工，于是便抱着试一试的想法打电话求助。
当晚8点半，正在休息的叶玖接到求助电话，要说这表后进户线的问题不属供电方责任，可以放到明天处理。但他作为一名共产党员，金牌服务的责任感使他没有任何犹豫，立马回电答应前往处理，请客户备好材料。9点叶玖带着工具来到现场，冒着滚滚热浪从底楼到九楼铺线到何建家门口，直到当晚11点将电接通，使家里的空调正常启动。此时，何建夫妇见叶玖累得浑身大汗，非要拿钱当面致谢，但被叶玖婉言谢绝了。
事后，何建致电到重庆电力服务热线95598，对叶玖金牌服务不计报酬的助人为乐精神表示真诚感谢，95598将此转告潼南供电公司，这个故事才得以流传。
(编辑：管小茜) |
