本网讯 报道 8月24日22时05分，正当北京奥运闭幕式接近尾声时，湖南邵阳县塘渡口镇石湾社区一客户来电反映该片区失电。邵阳县电力局电力110值班员接到报修电话后，立即召集抢修人员于22时20分到达现场。经过现场检查，确认为过负荷引起的10千伏配电变压器低压熔断丝熔断故障，22时50分故障修复供电。
该片区恢复供电后，现场一位客户连声道谢：“没想到奥运开完了，你们还能这样及时抢修故障。”
工作人员诚恳地回答：“你们放心，我们的服务永远不会谢幕的！”
据悉，邵阳县电力局自入夏以来就认真开展“金牌服务迎奥运”活动，在奥运期间电网运行稳定、负荷稳定，保证了居民顺利收看奥运会的赛事转播。奥运会闭幕以后，该局没有放松对优质服务工作的的要求，而是在“营销服务反违章活动”中大力贯彻严抓严管的要求，强化优质服务中的细节意识，引导员工实施理念熔铸、行为修正、窗口擦亮、品牌塑造、难点突破、监督防错的细节服务六大工程，专注于细节、致力于细节，用一片诚心将服务做得更细、更完善，以赢得客户的理解与信任；在服务中导入“更高、更强、更快”的奥运理念，做到服务工作零距离、零缺陷、零违纪，从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起，在工作中主动接受客户监督，主动承担企业的社会责任。
(编辑：贺芳) |
