心系农电为人民      
——记潼南县“十大杰出青年”杨家隆

周南岭 重庆潼南供电公司

    重庆潼南供电公司农网办主任、农电中心主任兼党支部书记杨家隆，以务实的工作作风，对政府对人民高度负责的精神，带领农电职工扎实工作，有力助推潼南新农村建设。最近，杨家隆被公开评为潼南县首届“十大杰出青年”，受地县委、县政府的隆重表彰。

管理创新增活力

    三年前，杨家隆从机关调到农电中心工作，第一件事情就是给中心职工写公开信，诚恳地请职工对他的学习、工作、生活提出宝贵意见，并郑重承诺“凡是职工提出的建议，将在当天内回复；凡是提出的批评意见，将尽最大努力予以改正”。他开诚布公、充分尊重职工意见的民主作风得到大家一致好评。先后采纳了开通局域网、举办计算机操作培训和技术讲座等15条职工建议和意见。
    针对原班组工作计划性差的现象，杨家隆要求各专责、班组长记好《工作周记》，总结上周工作，计划下周工作，并亲自批阅。在每周召开的工作例会上，由各班组长在例会上汇报，充分调动了班组长的工作积极性。杨家隆十分清楚“规则”对于管理的重要性，他从理顺现有规定和条例做起，分类汇编，有据可查。先后制定了营销架构改革方案、营销差错处理办法、分线分变考核办法等一系列加强农电管理的规章制度，促进员工照章办事，有力推进农电规范化管理。

情理交融收电费

    电费是供电企业的生命线，但电费回收一直是该中心的老大难，如何走出一条“法、理、情”交融的电费回收之道，是杨家隆面临的一项艰苦任务。有个单位长期拖欠电费，一直认为供电公司考虑影响不敢停电，因此电费长期不能按时到帐。为了改变这一现象，杨家隆主动到该公司进行协调沟通，多次上门交心谈心。当了解到该公司某临时工地需搬迁搭火点时，主动上门服务，在两个小时内为其办理完毕所有手续，深深感动了他们，从当月开始这家客户便按时到营业厅交费。
    针对电费通知单送达出现的情况，杨家隆大力推广服务创新。从2005年3月起实行了银行代扣电费，2005年11月他又积极与潼南电信公司联系，共同开发开通了电费通知电信群呼系统，为客户交费提供了极大方便。

心系农电为人民

    杨家隆坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，大力加强供电所精神文明建设和行业作风建设，辖区10个供电所已有7个所创建为标准化供电营业所。各所积极开辟电力市场，扎实搞好农电设施的改造、维修，保障了全县农村安全可靠供电。
    去年春耕时节，柏梓镇打来电话：崇龛二级抽水站变压器缺相，请支援维修。杨家隆立即安排该所职工全力帮助抽水站排查故障，经检查该站配变Ａ相跌落保险熔丝被熔断，营业所库存没有此类型号备品备件，杨家隆急农民所急，马上联系已下班的库管员领出了合适的熔丝。经过紧张抢修，抽水机当天就恢复了正常运行，使春灌得到保证。春节杨家隆在走访客户时，潼南胜利肉联厂徐某反映厂内低压线路老化严重，需更换但苦于人手、技术力量不足，一直未能落实。得知客户的困难后，杨家隆立即安排辖区管理人员免费出工，帮助肉联厂整改了低压线路8800米，保证了该厂正常生产。
    对处理线路、设备故障，他经常告诫职工，绝不因自身原因而使客户的正常用电受到影响，真正做到“始于用户需求、终于用户满意”，树立农电人在社会上的良好形象。但在他的带领下，农电中心面对灾害造成的故障，都能及时投入抢修，当天恢复供电，得到群众的一致好评。

户户通电情满村

    2006年5月，杨家隆义不容辞地挑起了实施潼南县户户通电工程的重任。在县委、县政府的大力支持下和公司的领导下，他带领职工积极落实国家电网公司提出的“新农村、新电力、新服务”三新农电发展战略，按照市电力公司的统一安排，全面推进户户通电工程建设。
    为使无电户早日用上电，杨家隆制定了详细的工程管理办法和施工方案，克服时间紧、任务重、交通不便等困难，以忘我的工作激情和坚强意志，确保了“户户通电”工程于2006年7月31日全部竣工，向县委、县政府交上一份满意的答卷。在工程建设期间，他组织工作人员深入无电户家中发放安全用电宣传资料，并进行安全用电现场培训，使广大农户不仅能用上电，而且能用好电，真正把“户户通电”工程建成“爱心工程”和“德政工程”。
    一份耕耘一份收获，杨家隆的卓越工作得到上级肯定，先后荣获重庆市电力公司先进工作者、潼南县农网改造先进个人、潼南供电公司创四好领导班子先进个人、优秀共产党员、潼南县“十大杰出青年”等荣誉称号。