新华网消息记者从25日下午举行的教育部第九次例行新闻发布会上获悉，北京奥运会期间，全国大学生志愿者积极参与宣传普及文明风尚志愿服务、赛场文明志愿服务、平安奥运志愿服务、改善城乡环境志愿服务、文明交通志愿服务等活动，为奥运会的成功举办做了大量卓有成效的工作，充分展现了当代大学生崭新的精神风貌。
用专业的知识和技能服务奥
运用已有的专业知识积累服务奥运。奥运期间，首都国际机场有2000多名大学生志愿者，用8种语言为奥运客人服务；在北京外国语大学设立的奥运会多语言服务中心，大学生志愿者为奥运客人提供44种语言的服务；此外，来自信息技术、新闻传播、物流、法律等多个专业领域的大学生志愿者都分布在不同工作岗位，发挥他们的专业特长做好奥运志愿服务工作。二是通过专业培训掌握专业技能服务奥运。在接受严格、系统的岗前培训的基础上，不同工作内容的大学生志愿者还接受了不同行业领域的专门化的业务培训，清华大学国旗仪仗队接受了军人的基本素质训练和升降旗的专业训练；中国人民大学、北京师范大学、北京第二外国语大学、北京林业大学、中国地质大学（北京）、中央民族大学与首都经济贸易大学等高校的大学生志愿者接受了奥运住宿服务专业知识培训；北京联合大学大学生志愿者接受了奥运餐饮专业知识培训等等。这些专业知识和专业技能确保了大学生志愿者在工作中的高质量、高水平和高效率。
用真挚的微笑和真诚的态度服务奥运
为更好地服务北京奥运，大学生志愿者专门组织微笑练习，并举行了“微笑北京、志愿奥运”的誓师大会，共同宣誓万众一心为奥运微笑服务；北京大学交通保障志愿者不辞辛苦、起早摸黑，打出了“微笑通勤”的服务口号，为广大赛会志愿者们提供了良好的通勤保障；中国人民大学奥运村住宿服务团队的学生把自己的工作要求概括为“见人要微笑，服务要周到，咨询要到位，进门需礼貌”；北京交通大学的大学生志愿者袁洋结合专业特点，摸熟了北京万余个公交站点，平均每天接受公交换乘咨询200多人次，既使疲劳到嗓子沙哑也依然热情洋溢；西北师范大学外语系的大学生志愿者强臻在奥体中心运行中心服务，负责接转呼叫，工作间里只能听到声音，看不到服务的对象，但是他说“即使没人能看见我们，我们也要微笑，当你微笑时，对方在话筒里可以感受到一种亲切”；北京科技大学的大学生志愿者刘冰用“赠人玫瑰，手留余香”来形容志愿者行为，并说：“希望用我们的志愿服务赢得世界的微笑”。奥运会期间，大学生志愿者以其真挚的笑容、真诚的态度和友善的言行唤起了每一位奥运会参与者的心灵共鸣。
用自己的欢乐和成长见证奥运
北京奥运会让大学生志愿者付出了辛勤和汗水，更让他们体会到了欢乐和激情，收获了自身的成长。一些大学生志愿者从两、三年前就开始接受奥运服务的系统培训，感受奥运会的各个组织过程和细节，与北京奥运会一同成长。在北京理工大学体育馆签到区的墙上，900张灿烂的笑脸围绕在中国印和五环的周围，这是900名大学生志愿者的心灵家园，大家在这里交流，互相鼓励，共同成长。北京大学的一名志愿者说：“奥运会已经融入了我们的生活，让我们不断完善自己，发挥潜能，持之以恒，善始善终，把服务作为自己的生活内容和生活方式，在服务中丰富人生，享受服务的快乐和付出的真谛。”北京交通大学的一名志愿者说：“我痛并快乐着，我们每天都有那么一点点感动，一点点收获，感动让我充满热情，收获让我逐渐成长，志愿服务让我越来越清晰自己努力的方向。”
(编辑：贺芳) |
