天冷心热乎
河南洛阳供电公司吉利分局 张静

    11月25日早上8点45分，洛阳供电公司吉利电管所值班室的电话骤然响起：“喂？是值班室吗？俺东杨村盘龙寺的电线被挂断了，你们快来看看吧！”值班员张民权立即将这一紧急情况汇报给值班长张东生，张东生下令：“立即带队赶往事故现场！”
    张民权面露难色，小声说道：“今天是收费最紧张的一天，除了我，其他值班员都下村里收电费了啊！”“事故就是命令！你快通知东杨村和邻村的抄收员们迅速放下手头的活儿，让他们先到现场进行事故勘查，我带上备品备件随后就到！”张东生说。
    9点05分，当张东生穿越雾霾来到东杨村盘龙寺时，农电工李旺、唐松杰、席石峰、权付生4人已先后抵达事故现场，据该村抄收员李旺介绍，在接到电话后5分钟里，他便由村东头驱车赶往了事故现场，一路上并未发现低压线路有何异常的他，直到看到守在断线旁忐忑不安的权大娘后，一颗悬着的心才落到了肚里。原来，事故正是权大娘自家门前的下户线被过往车辆挂断所致，随着抄收员唐松杰一行3人的陆续到场，村民们见这阵势还以为出了什么大事，三三两两地迅速围拢过来，李旺见状立即对权大娘说：“大娘！咱这线呀没什么大碍，一会工夫就能处理好，别心急啊！”
    张东生了解情况后立即带队展开紧急抢修，看着抢修人员忙碌的身影，虚惊一场的村民们笑着慢慢散去。20分钟后，看着自家重现光明的权大娘脸上笑开了花，只见她拉住张东生的手止不住地言谢，张东生笑着说：“大娘！为客户排忧解难是我们应尽的义务，您看，我们的抄收员还要赶到别的村里收电费哪，您就别客气啦！”权大娘仍不依不饶地说：“你看这天又冷雾又大的，路上这么难走，谁知俺的一通电话就招来你们这么多人，咱农村人的小事你们就这么上心，天再冷俺心里也是热乎的啊！”