首批投入使用的6台自助缴费机安装在该公司市区内的收费营业网点，市区内低压居民客户可自助办理电费缴纳业务。客户根据自助缴费机的语音提示，用缴费卡进行刷卡或输入户号后，自助缴费机即可显示该客户当前的电量、电费以及有无欠费等用电信息。客户根据应缴费数额，将相应数额的纸币放入投币口完成缴费，整个缴费过程方便、快捷。自助缴费机支持一元及以上的纸币，缴费产时生的余额将自动转入客户帐户作为电费预存。客户如需要电费发票可持凭条到收费柜台另行开具。

自助缴费业务自10月份开通以来，这种全新的缴费方式已得到了广大用电客户的认可，它不仅大大缩短了客户排队等待时间，同时也减轻了该公司柜台现金收费压力。根据赤峰供电公司营销部相关负责人介绍，目前自助缴费机只接受现金缴费，暂不支持银联卡刷卡缴费，不过该项功能目前正在开发中。同时，根据业务量的增长和客户的相关需求，该公司将在今后把自助缴费机的服务时间由目前的8小时延长至24小时并合理增加自助缴费机的台数和布点，以方便广大用电客户随时缴纳电费。