俞清

    11月3日，气温一路下降，冬天的氛围已越来越浓。做完客户回访的浙江嘉兴南湖供电分局客户经理黄银丰，走出嘉兴工业园区的大门，紧了紧身上的衣服，回想起客户们跟他讲的话，心里热乎乎的。
    随着经济的回暖，嘉兴工业园区内诸多企业的生产逐渐恢复到了金融危机前的状态，厂里的订单越来越多，不少厂基本要全线开工才能满足订单需求。当黄银丰再次走进嘉兴工业园区某通讯企业负责人的办公室时，该负责早已没有了5月份来访时脸上的愁云，他告诉黄银丰，5月份南湖供电分局给该企业送来的《客户优化用电建议书》发挥作用了，到目前为止共为企业省下电费6万元左右，预计一年能节省电费10多万元。“你们这种时时处处为企业着想的做法，让金融危机时刻的我们真正地感受到了温暖。我们几个企业的负责人，都亲切地称这份《建议书》为‘春风卡’，它就像一股春风在最艰难的时刻给我们带来了温暖。”某皮革厂的负责人这样告诉黄银丰：“我一直都把这个‘春风卡’放在自己的办公桌上，看着它我的心里就暖暖的。我告诉自己，电力企业都能处处为我们着想，替我们省钱渡难关，我们自己更要努力。”
    南湖供电分局从去年下半年起，借助“电力红船?园区”服务共建这个平台，走访大量企业，在园区进行现场办公，为企业当好电“参谋”、电“医生”。该局为闻泰通讯、敏惠汽车零配件、瑞华皮业等10家企业送去了“春风卡”，帮助用户分析电量使用情况，为部分用电量急剧下降、变压器长期处于较低负荷运转的企业优化供电方案，提高电能利用率，减少电费支出。不仅如此，该局还陆续开展“走进企业”的活动，开展现场办公近40次，逐户走访，每月走访园区内企业20余次，手把手地帮企业解决用电问题。正是通过这些细致的服务和“春风卡”的指导作用，南湖供电分局一年能为这些企业省下电费共计300多万元。
    一张“春风卡”，暖了两颗心，让金融危机时刻的企业家们有了信心，也让南湖供电分局有了更好地为企业服务的恒心。