通讯员苏小玲报道 “供电公司的服务内容很实际、很贴心！真的要谢谢你们这么细致、个性化的服务措施。”11月24日，福建常山华侨经济开发区台商联谊会会长孙志坚先生对常山供电公司优质服务行动给予充分肯定。
常山华侨经济开发区位于漳州市境内，地处云霄、诏安、东山三县的交界处，是福建省最大、全国第二大的华侨农场。改革开放以来，侨区常山已成为台资企业投资兴业的热土。
今年以来，常山开发区加大招商引资力度，引来28个工业项目，总投资额6.38亿元，加快了常山经济的飞速发展。开发区管委会明确提出加大常台（常山与台湾）经贸交流力度，全方面、多举措拓展常台经贸合作领域，为台商在常山投资创业提供最优的投资环境。如何创造优良的投资环境，进一步提高为台商服务的水平，让台资企业发展持续保持强劲动力，这是常山供电公司一直关注的问题。
针对台资企业的用电需求，该公司在前期走访台商征求意见基础上，11月16日，推出为台商量身定制的七条服务措施：一是公司分管营销领导、营销部、供电所、营业厅负责人每月上门与台商会长进行电力业务、服务、需求等方面沟通；二是在计划性检修停电中，除95598的预通知外，主动向台商会长、各企业老总报知，提醒做好生产安排；三是供电所结合每月的抄表时间对台商企业的变压器等高压设备进行检查，对发现的问题及时与企业沟通并给予协助解决；四是公司每季度邀请台商会长、各主要企业负责人座谈，共商供电服务中需及时解决、完善的地方；五是与台商协会密切联系，对有意到常山投资的新进台商及时给予电力供应方面的详尽信息，为台商企业全面推行阳光业扩工程，开通专门绿色通道，并由分管领导亲自督办；六是向台商提供公司各相关部门负责人及各专业人员的联系方式，便于台商碰到相关问题时能及时咨询尽快解决；七是工作人员定期上门为台商讲解安全用电常识，为台商在科学用电、节能降损等方面出谋献策，对确实可行的、适合企业应用的方案提供技术支持。
常山优立化工是刚刚入住的台资企业，主要生产汽车烤漆和工业油墨，是一家具有专利产品的大型企业，是厦门海西洽谈会常山华侨经济开发区政府引资的重要项目之一。据了解该企业准备初期资金投入3000万元。常山供电公司获悉情况后，安排客户经理提前介入，在该企业尚未提出正式用电申请之前，就与开发区管委会事先了解沟通，预先设计该企业的供电方案。在收到用电申请后，立即拿出几套设计方案让其选择，并优化设计方案，推荐性价比高的设备，减少客户投资。“电力部门的主动服务好！办事速度真快！工作很贴心！”该企业负责人何总告诉笔者。
常山供电公司负责人表示，将倾力打造“迎台商、亲台商、安台商”的良好供电服务环境，全力为台商提供优质的贴心服务，让台商在侨乡感受到阵阵暖意，让台商在常山的投资有丰厚的回报。
(编辑：龚建英) |
