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乐清电力抄表工优质服务换来用户舒心
转自: 时间:2009年12月21日09:20

   本网讯 通讯员 叶文伟 潘登 沈杰 报道 “你们的职工真够尽心,人不在家也帮我发现家里漏电故障,谢谢你们!”12月16日,浙江乐清虹桥镇银虹大厦某室的业主给虹桥供电所打来了表扬电话。
  12月3日,该所的抄表工周健按照平时工作挨家挨户抄表,当抄到银虹大厦时发现发现有位用户的用电量与上个月相比突增近1000多度。职业的敏感性让周师傅觉得肯定是哪里出问题了,但打开电表箱后发现并没有什么异常情况。次日,周师傅带齐工具再来银虹大厦检查,逐一检测了计量电表、计量箱,仪表均显示正常,看来并不是室外的故障,肯定是室内的问题了,并初步判断可能是家里的某电器漏电。
  室内如果长时间漏电不但大量的消耗电能,而且用户的漏电电器也会损坏,如果使用家用大功率电器,经济损失就更加严重。为了减少用户损失,彻底消除故障,该所及时联系了用户告知情况。用户接到电话后,非常重视,马上赶回了虹桥,安排了电工配合周健同志一起仔细认真地检查室内线路。最终发现了“罪魁祸首”是其室内一高档太阳能热水器接地漏电,由于发现及时,并没有什么大的影响。
  事后得知该用户是某集团董事长,常年在外。故障消除后,这位董事长高兴的说:“我其实并不在乎这800多块钱的电费,是你们电力公司能这样认真,工作能这么到位,我们用户心里很舒服,家里的电有你们看着,我放心!”

(编辑:龚建英)
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