是否想过，你的职业提升会与你的唱歌水平紧密相连？
现在的职场，人们“学习”的范畴越来越广了。除了文凭、职业技能等各种“硬派司”之外，很多人还热衷于把自己训练成卡拉OK高手、学习几个小魔术、写一手好字、参加沟通心理练习……
据中新社消息，上个月，某进修机构首次在上海推出诸如此类的“职场软实力”的系列培训。类似培训的学费并不便宜，仅学习几个小魔术和购买道具，就动辄千元。但是即便是在经济衰退之中，白领参与此类学习的兴趣依然不减。在一家人气较旺的网络论坛上，有网友总结出《最热的10大职场软实力》，其中“会唱歌、酒量好、写字漂亮、会打扮”等名列其中。那么，花这么多钱提升这些另类本领究竟有什么作用？
这其实是职场潜规则的表现
——上海某资深广告从业者房方
“软实力其实是职场潜规则的一种表现形式吧。”由于工作关系，房方经常要陪客户吃饭唱歌“联络感情”，房小姐专门报名参加了歌唱技巧培训班，“学习一些唱歌技巧，能在卡拉OK时发挥更好，和客户的交流也少了很多障碍。”
除此以外，房小姐还对魔术很感兴趣，“刘谦在春晚走红之后，魔术很是风行。如果在公司年会或者客户聚餐时能露两手，一定会被人牢牢记住，再与他们交流工作上的事情，那就容易多了。”
因为这类小魔术需要一段时间的练习，房小姐比较遗憾地表示，现在玩的几个小魔术还不能做到“从容”，表演不好容易穿帮，所以暂时还不便向记者展示。
不过她很坚定地认为：虽然在应聘时“硬指标”说了算，但在实际过程中，尤其是一些需要与人打交道的工作中，“软实力”往往能起到出其不意的效用。“最简单的例子，如果你穿衣不修边幅，签合同时写得一手烂字，别人唱歌你只是傻等着付钱走人，谁会喜欢你这么枯燥的做生意方式啊？”
与潜规则无关，这些技能是必须的
——银行私人理财顾问周正平
对于周正平来说，唱歌、魔术这些软实力其实只是“初级软实力”而已。有着5年证券公司PB（个人理财顾问）工作经验的周正平每天早上7点上班，了解市场情况、参加早会、给顾客打电话。下午有时会在办公室内与顾客商谈或是替客户买卖股票，但大部分情况是直接拜访客户进行交涉。下班后还要与重要客户见面一起喝酒、品茶，周末也会和客户去打高尔夫。有时候还会组织客户去郊外种树或者去儿童村做做义工。
如今不动产、债券、股票、基金，甚至是艺术品，这些都可以作为投资对象。在投资对象多样化以及分散投资普遍化的同时，资产管理也渐渐变得麻烦起来。证券公司为了应对激烈竞争，更是切实培养专门服务于拥有数百亿资产的VIP顾客的PB。为此，除了日常工作，周正平还详细整理了客户的各种纪念日情况，还为了更好服务客户而去学习有关高尔夫、桥牌、葡萄酒、艺术品的知识。他在公司内部竞争中以50比1的比例夺得PB职位，皆是因为他的这些“软营销能力”得到了验证。
周正平说：为了管理好客户的资产，拥有专业知识是最基本能力，真正的业绩还是要通过不断的“营销”来实现。
“从广泛意义上说，PB也是销售人员，他所出售的不是商品，而是和顾客的关系，这除了基本信任以外，还包括客户对你各种能力与身份的认可。软实力的培养有助于向客户证明你足以管理他的资产。举例来说，如果你根本不了解高尔夫和葡萄酒，大客户可能会对你的管理能力持怀疑态度，这会给工作带来很大障碍。”
培养软实力总比背后抱怨强
——新时代酒店总经理王炜
用软实力取得客户的认可和信任只是个人职业发展的一方面。在公司内部的发展，有时候软实力比硬文凭还要重要。也许有人说这是职场潜规则，但是你要考虑明白一个道理：远离老板和高层人员的员工，往往很难凭借自身的能力获得晋升。
职场中，人们习惯于躲避领导，还会冷落那些与领导走得很近、在领导面前显示自己软实力的同事，看到这些人被提升时，甚至故意与他们为难。爱躲避领导的人往往下决心“我再努力一点拿出成果给他们看看”，这种思维真是让人感觉可怜！
(编辑：龚建英) |
