“这个宣传窗真是好啊，给我们提供了这么全面的用电常识和业务办理知识，还公开了客户经理电话，今后我们有什么用电困难就可以直接打这个电话了，这真是太方便了。”在浙江省泰顺县南溪村服务站宣传窗前，当地居民兴高采烈地说着。
12月22日，浙江泰顺县供电局南溪村服务站和峰文村服务站正式揭牌成立，这是该局泗溪供电所和彭溪供电所建立的第一个“电力?社区”，至此，泰顺县供电局共建成了四个“电力?社区”。揭牌当天，工作人员免费为当地居民发放安全用电宣传手册、业务办理手册，提供用电业务咨询，还为峰文水利希望小学检查线路，消除安全隐患，为孩子们提供一个安全、明亮的读书环境。
从去年建立第一个“电力?社区”开始，泰顺县供电局按照“依托社区、主动融入、整合资源、实施互动”的原则，以社区为平台，以服务为纽带，整合社区和电力资源，建立“三位一体”的服务模式，形成社区、电力、居民三位一体服务网络，与社区干部组成共建小组，将优质服务的平台前移，实现“零距离”服务。该局向电力?社区提供停电预告、故障报修、业务受理、调表核对等多项便民服务措施，派客户经理进驻社区，不断完善服务机制。接下来，泰顺县供电局将根据群众需求不断细化服务措施，结合社区特色提供个性化服务，为群众提供更多更实在的服务。
(编辑：龚建英) |
