弄潮儿勇向涛头立

——江苏灌南县供电公司服务沿海大开发记实

从温家宝总理视察连云港，到江苏沿海大开发方案获国务院批准，作为连云港“一体两翼”南翼的灌南，投资创业大潮一浪高过一浪，呈现出势不可挡的局面。作为电力先行官，灌南供电人深知机遇难得，机会可遇不可求。为此，他们趁势而上，勇立潮头，争当电网发展的先锋，争做服务客户的模范，实现了地方经济发展和企业自身发展双赢。灌南经济迅速冲出“锅底”，地方财政收入，工业经济、农民人均纯收入等钢性指标增幅，连续6年保持连云港第一，连续3届跻身全国最具发展潜力中小城行列，并以每年2-3位次前移。公司的电网建设、安全生产、优质服务一年一个新台阶，顺利通过了国家电网一流县级公司验收，连续22年保持了省文明单位称号。今年以来，虽然受金融危机影响，但该公司供电量增幅始终保持全省第一，截至11月20日，实现安全生产4330天。对此，连云港市委常委、灌南县县委书记吴立生给予高度评价。

政企联手 坚强电网当先行

   灌南县是老区，又是农业县，工业基础、供电网络十分脆弱。多年供电量一直在一亿千瓦时徘徊。加之全县东西狭长，又地处黄海之滨，沂淮沭泗下游，自然灾害较多。只要气候变化，电网就“感冒 ”。如此“破船”怎能承载时代重任，在改革大潮中杨帆远航！

   穷则思变，建设统一、坚强、智能电网势在必行。地方党委政府率先行动。市委常委、县委书记吴立生多次召开常委会、县长办公会研究电网建设事宜，并亲自过问电网“十一五”“十二五”规划，还专门发出文件，要求全县土地、城建、规划、环保、公安等有关部门全力以赴支持电网发展。吴立生和县长还两次亲自去市公司拜访市公司领导，并将省市有关部门的领导和专家请到灌南来，共商电网发展大计。同时勒紧裤带，全力支持电网建设。架设32.4公里长口九线时，因为不在当年计划，资金没有着落，县委县政府在财力十分紧张的情况下，一次拿出2000万元，使得该条线如期投运。

    供电人更是当仁不让，趁势而上，主动当好地方政府的参谋。他们抓住后发优势，技术和人脉优势，多次请来专家进行实地勘察设计，并按照科学发展观要求，高标准建设电网。在线路设计中，他们按照资源节约型、环境友好型社会建设要求，坚持“沿河、沿路、沿海”发展的“三沿”思路，尽量少占土地，少拆民房、少占空间、少耗资源，并努力使设计优化、美化、简化。对变电站设计，他们坚持“两型一化”，以“三通一标”为向导，立足高起点。2007年建成的灌南首座220千伏金庄变和去年完成的金庄变二期工程，全部实行新技术、新设备、新材料、新工艺。110千伏长茂变还实现了20千伏供电。

该公司还结合电网改造，全力开展“增容、升压、换代，优化通道 ”工作和节能变电器的推广运用。他们通过对变电站改造，大幅度增加了变电站供电能力。通过线路改造，增加了线路输送能力。特别是对线路路径进行归并和优化，采用同塔双回或多回架线，既节约了空间资源，又美化了环境。特别是非金合金铁芯节能变压器的推广使用，通过中压进户，小容量、密布点，节能降损，大大提高了供电可靠性。

该公司为保持电网的超前发展，他们还根据国家和省电网建设报批的周期，结合预测，做到建一批，报一批 ，储一批，牢牢掌握电网建设主动权。同时积极向上争取资金，近3年该县就投入电网建设资金6.8亿元，新建、改建、扩建220千伏、110千伏变电 8座，架设10千伏及以上线路 580公里。特别是年底即将投运的灌河临港产业区的110千伏开关站建设工程。项目总投入6500万元，按220千伏变电所规模设计建设。与110千伏五队变呼应，彻底改变了化工园单电源供电的历史。总投入4000多万元的县经济开发区东区110千伏大圈变电所建设工程，建成后可保证新引进50家企业供电需求。

该县还鼓励大企业参与电网建设，近两年来就先后建成了2座110千伏变电站，1座220千伏变电站也在申请报批中。填补了灌南自建电网的空白，也使灌南的电网结构更加科学合理，供电更加安全可靠。如今，该县已连续6年保持供售电增幅名列全省前茅。

自我加压  创新服务当先锋

     供电设施好了，服务更要跟上。为给客户提供高效便捷的服务，几年来，灌南县公司在服务大厅开通了电子屏幕，热线电话等硬件设施，还通过电力服务进企业、进社区、进学校、进乡村等多种方法，促进服务工作不断迈上新台阶。他们在全市率先推出了首问负责制，用电服务绿色通道等举措，更是得到了社会的广泛好评。

     然而灌南供电人永远不会安于现状，特别是沿海大开发，各地客商云集灌南后，灌南供电人又开始了新一轮服务创新。2008年，到任不久的总经理何亮，就带人驱车 百里来到堆沟化工园等三大园区，走访企业，并召开企业家座谈会，虚心征求意见与建议。针对客商反映的申请用电手续繁，个别部门有扯皮现象，办事效率低的问题，公司3次召开会议，研究改进措施，提出了分层分压点对点服务。总经理何亮还在全县干部大会上公开表态，希望全社会监督。

      所谓分层分压点对点服务，就是110千伏、35千伏和10千伏客户申请用电，只要对应的找总经理、营销副总和营销部主任一人即可办成，真正做到了只进一个门，只找一个人，用电事情工作日内全办成。大企业新鑫钢铁申请扩建用电，公司领导主动服务，帮他们拿计划，请专家设计，很快就办妥了各种手续。施工中，又多次到现场，帮助他们解决设计施工中的困难，使该企业电站很快就建成投运。该公司还坚持扶上马，送一程。今年8月，该企业专线因遭雷击停电，而企业操作人员又工作失误，导致备自投未动作。总经理何亮知道后，专门到市公司请来专家，帮他们查找原因，还向他们推荐了经验丰富的值班员，并当场决定为他们免费培训值班员，让该企业老总十分感动。事后，该企业老板专程上门感谢。

   为能让企业享受更加优质高效的服务，公司还专门在离县城百里的黄海之滨堆沟设立园区办事处，成立专门应急抢修队。总经理每月、营销副总每半月、营销部主任每周一次现场办公，与客户面对面零距离解决问题。今年10月，公司为提高工作效率，帮助投资20亿的亚新钢铁早日投产，他们再次改进方法，和客户密切合作，将项目报批、用电申请、规划设计、材料购置等工作同步进行，受到了企业的高度赞扬。11月18日，市委常委、县委书记吴立生在全县工业会议上，专门向全县推介了公司服务模式，号召全县各行各业、服务部门学习供电创新服务。

    领导带了头，职工紧紧跟上。他们宁吃千般苦，不让客户一时难。   韩国投资企业珂司克扩建增容，由于事先该企业请的是外地设计人员设计，不熟悉现场情况。到施工时，请了几个施工队都因为场地太小，无法施工。最后老板找到县公司。公司领导二话没说，就答应下来。因为18只配电柜和变压器无法进入室内，吊车又开不进，施工人员就采用土办法，将原配电房楼板砸开，用人抬，葫芦吊的法子，硬是将材料搬进了屋，并加班加点安装，终于如期投运。整个工程，没喝老板一口水没抽一支烟，让老板十分感动。

     今年11月13日下午4点多，一辆大货车将半岛园区内10千伏的14跟电杆拉断，情况十分危急。检查工作的总经理何亮刚好路过此地，为尽快恢复供电，他立即调兵遣将，开始现场指挥抢修。为节约时间，他决定多兵团分组作战，就近调来了堆沟施工队，五队供电所，和周边的三口、北陈集、长茂供电所人员，清理现场、挖坑、拉杆、架线，各项工作有条不紊，结果只用了4个半小时就恢复供电。

由于供电人的及时服务，灌南的许多项目搭上了国家政策调整的末班车。江苏省苏北唯一的精细化工园、江苏船舶工业园、江苏不锈钢工业园、江苏现代农业示范园等园区先后获得批准。

以人为本   强化管理争先进

     振兴企业靠人，服务沿海大开发也靠人。为培养一支高素质的人才队伍，灌南县公司按照科学发展观的要求，以改革为动力，坚持以人为本，强化管理争先进。

     首先是抓改革。公司党政工齐心协力，通过请专家办班讲课、走出去到爱国主义教育基地接受教育、开通网上党校等多种形式组织干部员工学习科学发展观，解放思想，并通过开展支部和党员结对创优，推进公司以诚信、责任、创新、奉献为核心价值观的，统一价值观、统一发展目标、统一品牌战略、统一管理标准的 “四统一”建设。千方百计强化一个公家电网、我是国家电网人的观念，提高员工的政治意识、大局意识和争先意识。鼓励干部员工以本职岗位为     践行核心价值观的基本平台，把诚信价值观落实到安全生产中，落实到优质服务中。做到说真话不做假，守制度不走样，循法纪不违法，重承诺不违诺，全力塑造好国家电网品牌 。公司还通过积极推进农村供电所改革，将全县20个供电所整合为14个供电所，实行供电员工挂牌上岗等措施，在推进供电所标准化建设中强化队伍建设。

     其次是积极搭建平台，让员工岗位成才。公司出台了多项规定，鼓励青年职工参加在职学习，对学历不达标的50岁以上老同志，公司主动与教育部门联系，利用假日参加中专班学习，使36名老同志顺利拿到了文凭。公司还有目的的把一线骨干送到外面进修，开阔视野，增长才干。员工王建新第一学历是大专，通过学习先后获得了本科和研究生文凭，如今以成为公司总工程师。在鼓励职工学习科学文化知识的同时，公司还结合不同时机的中心工作，经常开展各种劳动竞赛和技能比赛，提高员工的实践能力。在今年市公司组织的营销技能大赛中，公司一举夺得三个第一。农电女工刘秀玲代表市队参加江苏省技能大赛，获得了省团体第一、个人第二的好成绩。结合工作，彭程发明的安全围栏还获得了国家专利。这些员工看得见的典型，在职工中产生了很好地导向作用。他们爱岗敬业，积极为企业发展献计献策、流汗出力，争上主人翁。仅近3年就有17名职工走上领导岗位，12名职工光荣加入党组织，160多人次收到上级表扬。

     该公司还通过创新管理，不断完善人才管理制度，并努力形成长效机制。公司坚持阳光管理，凡是公司大事，一律在公司网站公开，坚持依法办事，靠制度管人，努力形成公平竞争的人才成长环境。并通过设立领导信箱、举报电话、聘请行风监督员等多种形式，接受员工和社会监督。此举促进了公司和谐稳定，各项工作步入快车道。公司电网建设、安全生产，营销服务呈现出从未有过的好势头。供电量从当初的一亿多到今年突破8亿，增幅在全省58个县市中名列第一。公司先后获得了国网一流县级企业、国家学习型企业，全国安康杯竞赛优胜企业，和24年江苏省文明单位，省公司安全生产先进单位等多种荣誉称号。地方经济也冲出 “锅底”，财政收入、工业经济、农民人均纯收入增幅连续6年保持全市第一，先后三次被评为全国最具发展潜力中心城市，并以每年2-3个位次前进。原省委书记李源潮、现任省委书记梁保华对此给予高度评价。为此，公司连续2年获得县委县政府特殊贡献奖，在县举行的多次行风测评中，客户满意度始终保持前列。

杨中明   黄以华

通联：江苏灌南县供电公司

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邮编：222500

电话：0518-83296012       15961369918