插上培训的翅膀腾飞
——岳西供电公司天堂供电所所长储金峰事迹

岳西供电公司  刘作厚

    储金锋，男，1963年11月出生，文化程度大专，岳西供电公司天堂供电所所长。他1979年参加工作，曾担任过教师、土地管理员、小水电站站长，1991年开始从事农电管理工作，历任专职电工、管理员、供电所所长岗位。复杂的工作经历和丰富的工作经验，让他成为了一名乡镇供电所负责人，而安徽省电力公司供电所长培训班更是为他插上了腾飞的翅膀，使他迅速成长为了一名出类拔萃的供电所长。他先后参加了安徽省电力公司04年、07年的供电所长岗位和09年的供电所长管理能力培训班，在不断的培训和学习中他的管理能力、组织能力和协调能力均有了飞速的提高。在他的管理下，天堂供电所每年各项经营指标均超额完成，各项工作一年一个台阶，从07年开始先后获得了省公司“聪明理财”先进单位、省公司示范供电所、市公司线路属地管理先进单位、县公司先进供电所及廉洁规范先进供电所等称号，并连续三年被天堂镇、毛尖山乡评为先进单位。
    规范管理创示范
    天堂供电所是岳西供电公司最大的供电所，供电量占岳西所有供电所总量的四分之一还多。同时，该所还是岳西公司管辖县城周边地区供电的所，城关结合部的位置非常特殊。前几年，虽然该所生产经营能正常进行，安全生产上也没出什么事，但是管理上很平淡。不但没出什么成绩，因为农网改造、规范管理等重点工作推进缓慢，还曾拖了岳西公司农电整体工作的后腿，管理水平在岳西公司属中等偏下层次。
    2006年岳西供电公司撤并供电所，天堂供电所和毛尖山供电所合并成了更大的供电所，这一年储金锋通过竞聘走上了新天堂供电所所长的岗位。作为基层单位负责人，他深知规范化管理是供电所各项工作推进的基础。三年来，他通过抓制度建设、抓过程控制、抓品牌内涵建设，扎实推进“梯级晋阶”创建工作，逐步实现了各项管理规范化、常态化，全面提升了该所优质服务和规范管理水平，使得该所由“梯级晋阶”合格所一跃成了岳西公司唯一的示范所。
    一是安全管理不放松。坚持“两票三制”和安全生产周报制度，做到事前有效防范、事中有力监管、事后及时处置。每遇供电所工程施工他必到现场督察，带头第一个在岳西公司落实了单位负责人定期巡查工作现场制度，实现了该所安全管理可控、能控、在控。二是营销管理不懈怠。坚持科学客观地分解指标和分层严格考核，对高低压线损实行层次考核与指标考核相结合，以薄弱环节为突破口来实施强化线损管理。一段时间以来，相继查找出10千伏毛尖山11＃线路、10千伏回龙08＃线路、10千伏建西09＃线路等线损管理中存在的问题，制定并实施了专变计量外移、公用变计量规范和低压客户淘汰表更换计划，取得了明显的降损效果。尤其是对10千伏建西09＃线路实施专变计量外移，很快就扭转了该地区线损居高不下的状况，解决了该所线损管理的一块心病；三是窗口建设树形象。去年在他的争取下，该所办公楼进行了装修整治。现在供电营业厅宽敞、明亮，令人耳目一新；值班室、资料室、物资材料仓库、食堂等附属设施齐全，布局有序。与此同时，他加强了窗口人员劳动纪律管理，出台了相关考核办法，做到每日上、下班考勤签到，每日着正装和挂牌上岗，实行了卫生责任区“三包”制度，并定期进行检查，发现问题及时纠正。四是优质服务创品牌。天堂所地处城乡结合部，客户成份复杂，优质服务工作任务重、压力大，他严格执行值班抢修制度，做到昼夜如一、风雨无阻，确保服务规范、及时、周到。同时，明晰用户产权分界点，严格执行物价部门制定的收费标准和收费项目，做好延伸服务，实现了供电所与客户互动双赢。
    辛勤耕耘结硕果
    三年前，天堂供电所不仅管理滞后，而且经营业绩也不尽人意。06年，该所供电量只有529万千瓦时，高压线损率达到8.5%，低压线损率高达10.1%，售电均价0.625元/千瓦时。合并后的天堂供电所担负着天堂、毛尖山两个乡镇153平方公里范围的供电任务，境内有高压线路89.7公里、低压线路554公里，需要维护的公用变台区有67个、专变台区50个，承担着9625户低压用户的用电服务任务。以前，因为该所供电区域与公司客户服务中心的交叉重合，线损考核困难、管理难度大，该所关键的经营指标总是难以完成，一度成为了公司营销管理的难点和问题点。
    上任以来，他以一个老党员的党性、一个负责人的担当，尽心尽力、尽职尽责，带领全所员工顽强拼搏，迅速改变了天堂所的工作局面，实现了他当初的竞聘承诺。2009年，该所与客户服务中心营业区域交叉问题得到了解决，线损管理由“大锅饭”状态转变到了分压、分线、分片、分台区的精细化管理，高压线损率降到了5%，低压线损率回到了7.25%的合理水平。由于他经营眼光独到，围绕城关周边小工业区发展、商业街建设和新农村建设开展电网建设，供电量很快达到了1499万千瓦时，售电均价上升到了0.660元/千瓦时。
    一是统一思想，明确责任。供电所虽是最基层的单位细胞,但安全管理、营销管理、生产建设和优质服务样样都要抓。为使工作形成合力，兼职供电所党支部书记的储金峰亲自制定学习计划，编写“支部书记教案”，组织供电所员工开展政治学习和主题教育，统一员工思想，提高对工作的认识。在实际工作中，他又懂得结合个人专长进行合理分工，结合工作强度制定考核办法，充分调动了职工工作的积极性和主动性。三年来，通过细化责任、完善制度、严格考核，实现了各项工作“三个到人”、“四个到位”。“三个到人”：即分工到人、责任到人、考核到人；“四个到位”：即思想认识到位、工作责任到位、工作措施到位、工作配合到位。
    二是推行作业组织专业化。今年省公司在各县公司推行乡镇供电所作业组织专业化，在公司刚展开这项工作的时候，他就主动跑到公司领导那儿“说情”，抢到了作业组织专业化试点的头牌。开展专业化工作以来，他创造性地开展了该项工作。一方面，抓专业化班组正常运转。做到了工作实行月计划、周安排，月末总结本月工作并制定下月工作计划，周末总结本周工作经验并查找不足，提出改进措施并对下周工作任务进行安排，确保了供电所各项工作的有序开展。另一方面，抓具体工作探索创新。在编制抄表路线图，实施无底数抄表、交叉抄表等强化抄表过程管理的基础上，进行社会化抄表试点，解决专业化分班后人力不足的问题。同时，实施移动POS机收费试点，方便了毛尖山乡边远山区农户缴费，确保了电费回收率达标。
    三是精打细算8小时外时间。由于天堂供电所位置特殊，来人、来访量大，所务繁杂、工作量大，仅靠每天正常8小时工作时间无法满足工作需求。为此，他又开动脑筋打起了8小时外时间的“主意”，白天他尽量安排员工上工地施工、跑台区管安全、奔用户搞服务，夜晚他带头加班加点搞“梯级晋阶”大量资料的闭环管理。除此之外，节假日他也不放过，在天堂所节假日加班成了他和职工们的家常便饭。
    四是以人为本筑和谐。面对合并所管理副职多、员工组成复杂的情况，他又发挥了思维活跃、善于交流的个性。经过三年多时间与员工们的深入谈心交流、接触沟通，为天堂所打造了一个团结进取的团队，形成了个人依靠团队、团队带动个人的和谐局面。今年抗“2.26”冻雨灾害期间，在他的带领和影响下天堂所成立了抗灾保电志愿者队伍，不但全力投入到本所抗灾保电工作中，而且还积极支援兄弟所抗灾抢修工作。该所青年志愿者抗“2.26”冻雨保供电事迹还被《中央电视台》午夜新闻播报过，充分展示了山区供电人特别能吃苦、特别能战斗的精神，展现了电网企业良好的社会形象。
    能力是船，信心是帆，培训是风，团队是力。他常说：如果没有安徽省电力公司的培训，没有同事们的支持，就没有他今天的成长和点滴成绩。事实的确如此，经过省公司多次培训的他如虎添翼，带领天堂供电所这样一支优秀的团队，团结进取，奋力开拓，取得了一个又一个新的进步，不断朝着更高、更远的目标迈进。