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乐山电业局细节服务暖人心
转自: 时间:2009年02月13日09:04

    “中国结、灯笼,气氛不错,来这里办事感觉还真舒畅,这电力部门真是想得到……”
    “工作人员心真细,以前铁椅子坐着真刺骨,现在打上靠垫就不觉的冷了,空调开着,又有这么暖和的坐垫,服务真周到。坐在这儿就跟朋友聚会似的,即使缴费的人多,让我在这儿等一会儿我都是很愿意的。”
    四川乐山电业局客户服务中心营业大厅内客户纷纷谈论着。
    新春佳节来临之际,前来缴费的客流量激增,大多数客户都是为安安心心过节特别提前来办理业务和缴费,由于时间集中,营业厅在高峰时段常出现“排长队”现象。
    针对这一情况,乐山电业局迅速反应,为客户在节日期间营造一个舒适、喜庆的氛围,在营业厅悬挂了中国传统的节日饰品:灯笼、中国结,让整个大厅呈现出一派节日气象。同时,工作人员为厅内所有的金属材质的椅子都佩带了国网标识的坐垫,柔软温暖的坐垫。真诚的笑容,入微的服务,为客户在寒冬中送上电力优质服务的最好的新年祝福。

(编辑:银红丽)
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