身先士足敢为先
——记庐江供电公司营销部主任张清宝
安徽省庐江供电公司 凡利达
十七年来，他一直在庐江农电基层工作，始终以勤奋务实、兢兢业业、服务大局、廉洁公正的工作形象，赢得了地方政府及上级领导的好评，先后荣获庐江县第三届“十大优秀青年”，中国电力企业管理联合会管理创新“二等奖”、市公司“十佳职工”等多项荣誉称号，他就是安徽庐江供电公司营销部主任张清宝。
多年来，张清宝以高度的社会责任感和历史使命感，把忠诚电力事业、服务地方经济，报效庐江人民的感情倾注到工作中，将公司农网建设与庐江社会主义新农村建设紧紧融为一体，做好庐江电力发展参谋。在他的努力组织下，两年来庐江县先后建成了汤池、泥河、石头3个电气化镇，36个电气化村，新增、改建公用配变台区200余台次，高质量地完成了农配网完善工程、最低限电压工程等“惠民工程”，为庐江经济发展输送新鲜血液。
2008年的冰雪袭击庐江，造成部分农配网重大损失，特别是10千伏网架影响面广。2月2日，作为农电管理负责人的张清宝连夜布置抗灾抢险工作，组成公司抢险组织机构，不分昼夜满足抢险需求，持续28小时无休无眠的战斗。张清宝带领技术专家们整整3天在冰雪徒步行军，掌握一手材料，勘查抢修方案。新的受灾点不断出现，为了在最快、最短时间内，拿出最优、最便利设计方案，他一边带领2支最精干的专业技术人员组成的抢险队伍，赶赴现场一线勘测设计，一边统筹安排乡镇供电所有序开展抢修工作。持续半个月，在他的三楼办公室里的灯光每夜都是通宵达旦。
作为庐江农电营销工作的负责人，张清宝一直关注电费管理工作，在处理庐江小矿山关停突发事件上，他不断改变工作策略，研制各种预防电费风险方案，主动下基层供电所开展电费风险防范工作，对新增企业一律实行《供用电合同》增加预存电费补充条款，规范签订《预存电费协议》，并加大安装预存电费电能表的范围，实行预购电制，最大限度降低因矿山安全整顿，关停企业生产等因素带来的电费回收风险。在去年的农村电费缴费系统实行全县性对接工作中，他身先士卒，几乎跑遍了全县农村集镇开展电费座收调查研究，了解在农村开展电费系统对接存在的现实问题，摸清了农村缴费特点，成为安徽省为数不多的实现全县性缴费县级供电企业之一。针对当前大部分用户仍保持持现金到营业厅交款的习惯，营业柜台收费压力非常大，预缴电费推进工作难度大等问题，在他提议倡导下，庐江公司在08年10月份率先在安徽县公司层面成功策划了“预缴电费送礼包”活动，进一步方便城乡居民缴纳电费, 引导客户转变缴费观念，解除了大家对预存电费的警戒心理。
工作上，张清宝敢于正视矛盾，面对困难不低头、不放弃。供电所线损管理一直是庐江公司的比较头痛的问题，张清宝看在眼里急在心上，上任营销部主任后，他还来不及熟悉情况，就投入到了紧张的工作之中，起早摸黑，加班加点地研究工作方案，围绕省公司“梯级晋阶”这一中心工作，积极探索先进的农电线损管理模式，通过大刀阔斧的改革创新，建立创新线损管理新模式，在全省率先提出农电差别化管理、供电所（中心）管理岗同业标、统一二次考核平台等，有效供电所管理不平衡的问题，较好地推动了农电工作的整体进步。在大力推进农电精细化管理，他注重工作的过程管控，狠抓流程细节的管理，指导供电所在管理上逐步实现了“三个转变”，即：转变指标管理模式，由管结果转变为管过程；转变工作考核机制，由分散考核转变为统一考核；转变基础资料管理方式，由兼职管理转变为专职管理，在抓线损中求效益；同时，加大对供电所营销稽查力度，规范业扩变更，完善线损管理网络，这些都有力推动线损实绩持续下降，08年综合线损率仅为6.96％，创公司线损管理水平新记录。
“为民解忧要热心，对待客户要耐心，真情服务要恒心。” 17年来，张清宝始终恪守着这个准则。面对近年来庐江工业园高速发展的新态势，他积极与当地政府招商引资工作联动，从申请、勘察、施工，实现“一站式”，指定大客户经理专门负责，实施跟踪服务，力促其早日投产用电。坚持长期带动开展登门走访工作，开展征求意见、电力调研工作，及时帮助解决用电方面存在的困难和问题，赢得了当地客户的赞扬。为提升服务水平，他加强学习，研究新技术、新动态，积极建设95598服务调度指挥中心工作，从制度建设、信息系统、人力资源等方面进行整合规范工作，推行应用了农村窗口远程视频监控系统、GPS卫星定位现场服务系统、GIS地理信息系统等信息化工作，对外建立方便、快速、规范、标准的客户服务响应平台，对内赋予95598对供电企业内部资源的调度指挥权，保证“通畅高效、快速响应”的兑现，实现全县供电服务资源的最佳配置和集约化管理，有效提升农电企业的服务质量和企业形象。
张清宝向来淡泊名利，虽然获得过许多的荣誉，却始终保持着“兵头将尾”这个并不起眼的小角色朴素的本质。在营销部专责的心中，他是可亲可敬的“头儿”。在工作中遇到一些新问题时，张清宝总是把年轻的专责叫到身边，手把手地教授解决问题之道。遇到困难，他又总是站在第一线。 “一个党员就是一面旗。”行动的感召力是无穷的。在他的榜样带动下，营销部专责们争先效行，团结拼搏。工作时，没有你推我搡，只有争先恐后；生活中，没有得失计较，只有互帮互助。张清宝以自己的良好品行影响着身边的同事，严格中蕴含着关爱，紧张中充满和谐，这亦是张清宝的为人之道，带班之道。
