家电下乡 乐了村民 忙了电工
——南平电业局服务“家电下乡”侧记
本网通讯员 李义友 陈书忠  报道 

    清明节前后，福建南平市延平区夏道镇的“家电下乡”销售点一派繁忙景象，来自徐洋、小鸠等村的村民，有的抬冰箱，有的抬彩电，不一会就把1.5吨载重的小货车给装满了。洋坑村的郑定宾兴冲冲地告诉家电老板说：“为了我们偏远山村能够正常使用家电，前阵子供电部门的人专程为我们村改造了线路，加大了变压器容量，解决了我们用电的后顾之忧，增加了我们购买家电的信心。”
    为了鼓励农民在“家电下乡”活动中积极购买家电，南平电业局所属的各供电公司纷纷成立了“家电下乡保电服务队”，对偏远山村的线路进行了整改，完全能够满足大功率家电同时开启之需，从根本上解决了农民的用电之忧。同时，供电人员上门做好安全用电宣传。自“家电下乡”活动开展以来，南平供电系统累计举办了各类宣传活动32场，发送节能与安全用电知识的宣传单16万张，为村民安全、放心地使用家电送去了“及时雨”。

    牛气冲天买家电

    地外偏僻的苦满潭是浦城县九牧镇遥远的一个自然村，以贫穷而闻名，曾有“苦水满水潭”之说，村民张满水两年前从外地打工回家，就再也不想外出闯荡了，因为他看到满山丰富的林业资源，刚好他手中有点资金，萌动了创办木材加工厂的念头。
    但是，通过全面考察，他发现，由于该村地处边远，末端电压太低，满足不了功率强大的电动锯板机的用电需要，没有优质的电能，一切成了空谈。在一次闲谈中，他与村干部说出了自己的苦闷。没有想到，热心的村干部马上把情况告诉供电部门，浦城供电公司马上派员到实地勘测，集中力量仅用三天时间就更换了一台变电器和线路的改造工作，末端电压不足的历史宣告结束。
    木材加工厂顺利开工后，张满水聘请了15位本村村民，加工出各种规格的木制产品，销往闽、浙、赣、沪等地。由于加工厂设在山脚下，原料充足，产销两旺，加之供电员工利用抄表和巡线之机，经常义务到加工厂检查用电安全情况，及时解决用电方面的问题。张满水一路顺风顺水，腰包很快就鼓了起来，恰好，农电下乡的优惠政策刺激了他的购买欲望，他想买两台彩电作为奖赏，赠给两个技术精湛的师傅，自己也添一台洗衣机。
    4月7日，张满水来到九牧镇黎氏家电行，开口就说：“我要买上三台家电。”
    不料，黎老板说：“一本户口薄只能享受两台以内的家电补贴。”
    张满水满不在乎在说：“另外一台就不要补贴，没关系的。”
    黎老板没遇过一口气买三台家电的顾客，忍不住说：“你真牛。”
    俞荣清乐呵呵对黎老板说：“都是党的政策好，还有供电部门的帮助，没有他们，也就没有我的今天！”
    现在，南平地区几乎所有自然村，都有稳定充足的三相电源，山村角落，到处都有机器的轰鸣声。

    售后服务得民心

    在远离政和县城的外屯乡稠岭村，村民张荣炳在家电下乡活动中买来冰箱和电磁炉后的第一天，就喜滋滋地插上电源，准备用电磁炉煮上一锅鲜汤。不料，几分钟后他就闻到一陈臭味，接着家中突然断了电，愣了几分钟的张荣炳马上拔了95598电话。
    外屯供电所人员接到抢修电话后，在第一时间赶到了张荣炳家。经查，原来是他将家里的彩电和新购置的冰箱、电磁炉都同时开启，造成用电负荷过大引发了电流短路。虽然，原先供电部门已经为各村改造了线路，但入户以内的线路产权属于农户，大部分用的还是原先的老线，所以承受不了过高电流，容易引起发热燃烧，诱发线路故障。
    虽然用户产权的线路不属于抢修范围，但抢修人员还是为张荣炳家中的线路做了临时处理，告诉他要买多大线径的导线，并承诺第二天准时帮忙重新装过。
    自从“家电下乡”活动以来，农户家中的线路故障剧增，供电员工随叫随到、不厌其烦地上门服务，为其重装或改装户内线路，深得村民的好评。
    张荣炳家中线路重新装过后，所有电器全部开启再也没有丝毫问题，他非常高兴地说：“有了电工的优质服务，我们可以放心地用电器了！”