4月7日一早，一对七十多岁的老人气冲冲地走进浙江临安市供电局大峡谷供电营业所大厅，一进门就气恼地说：“我们家的电费不对的，真是坏德啊。就我们两个人用电，每个月都要存100元，我们又没处赚钱!”
营业厅人员马上请老人先坐下消消气，又赶紧递上温热的茶水，请老人先把电费存折拿出来看看。但老人说，他们的存折是儿子办的，一直是儿子保管，他们交费基本上都是托供电所抄表人员帮忙交的。询问了老人的姓名及所在村，得知老人名叫韩巨泉，居住在下山村，根据资料，营业人员在电脑中进行了细致查找，发现韩大爷家基本上多是十几元电费，用电最多的时候也才三、四十元，不可能每个月都需要存100元的。带着疑问，营业厅人员马上向信用社拔打了电话，告知了大致情况，信用社工作人员很快回应了该存折的扣费情况，发现每个月存入的100元扣掉电费后，其余的全部都转帐了。
这张“怪存折”难道自己会“吃钱”？韩大爷和老伴急得面面相觑一头雾水。营业人员热心地根据扣款特点帮着一起分析，会不会是贷款利息呢？可老人说他们没有办过贷款，但也不知道他们儿子有没有办。好在韩大爷知道儿子的联系电话，该所工作人员立即代拔了电话，疑团终于解开了，原来是是韩大爷的儿子用这本扣电费的存折帮别人贷了款。
一路顺藤摸瓜，终于把“怪存折”的事情都弄明白了，原来都是贷款利息惹的祸。为避免类似的事情再发生，大峡谷所工作人员与老人一起来到信用社，给他们重新办一本存折，并把电费扣到新存折上。临走时，老人握着工作人员的手喜笑颜开：“供电部门的服务细致，你们真是好人啊!”
(编辑：银红丽) |
