这封感谢信娓娓道来一个动人的电力服务故事。3月27日下午，平湖市供电局用电检查人员叶贤生与孙明高来到浙江银座箱包有限公司配电房进行故障排查时闻到了一股怪味，于是，他们边循着怪味开始细致检查，边为企业高压电工答疑解惑。在检查计量表计与9个配电出线柜过程中，他们发现柜内一2000A四极双头闸刀的A相两瓣刀片严重发红，用远红外线测温仪检查后，发现一瓣刀片温度高达280℃，而另一瓣刀片温度已超300℃极限，电气设备相间短路事故一触即发。叶贤生在查明三相负荷平衡的情况下，要求电工立即停用部分车间用电，并通知了该局电力设备公司人员周建中到场处理。因发红闸刀是额定电流为2000A的特殊电气设备，连生产厂家都无备货，在不能立即检修的情况下，供电人员只能作了临时紧急处理。为了不影响企业第二天的出口订单供货任务，他们决定放弃28日（星期六）休息时间进行闸刀更换工作。当天，电力设备公司向宁波江东光明电器厂发出了闸刀定做请求，并要求厂方特事特办，提前到第二天下午供货。3月28下午4点30分，定做的闸刀送达平湖市汽车南站，供电人员亲自去车站提货。马不停蹄地赶回银座箱包公司己是下午5点多了，而他们却婉拒了客户准备的晚餐，立即投入了闸刀更换工作，两小时内连续克服了特殊设备操作复杂、出线柜空间有限等困难。晚上8点，一把崭新的闸刀“肩负”起了银座箱包公司加班生产供电任务，而此时滴水未进的供电人，不顾饥肠辘辘还坚持为企业排查了可能存在的安全隐患，帮助起草了电工制度与设备巡查制度等文件，让企业总经理金崇耿为之动容。