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[首发原创]危险的绩效考核试行期
转自: 时间:2009年04月20日09:23

    在推行绩效考核系统时,设置一段时间的试运行期是多数企业普遍的做法,其目的是通过考核体系的试运行,找出考核系统存在的问题和不足,进而完善系统以解决问题和弥补不足。这种做法的初衷是好的,但这种做法存在着诸多风险,是不可取的。

    一、试运行违背了强化理论,否定了绩效考核的本质,起不到应有的作用。

    强化理论认为:行为的改变是在反应与奖赏(或惩罚)之间建立联系的过程。为了得到奖赏,行为主体会不断重复正确的或被认可的行为,比如,由于员工超额完成任务得到了加薪的奖励,该员工为了再次得到加薪,他会不断地超额完成任务,其他员工为了得到类似的加薪奖励,也会超额完成任务。

    绩效考核的目的就是使员工提升绩效,改善行为。要达到这种目的,起主要作用的就是强化理论,即奖惩机制,这是绩效考核的灵魂之所在。

    试运行的本质含义是在考核导入初期的一段时间内,不论员工绩效如何,不奖也不罚。之所以这样做,除了本文开篇所说的"检验不足"以外,还有就是某些领导认为应该给员工一个适应的过程,给员工一个过度期。其实,这种想法是错误的,要推行考核,就必须设置这种有奖有罚的考核环境,让员工身处其中,真真切切地体验考核所带来的那种激励氛围,否则,那种抽掉了奖惩的考核只是有形无魂的形式主义,是不会达到试运行预期目的的。

    二、试运行会激起领导者的完美主义倾向,把绩效考核推进避风港。

    在目前的企业界,绩效考核是管理者普遍关注的焦点,可以说是一个世界性的管理难题。绩效考核经过试行,其系统本身存在的问题必然会暴露出来,这些问题的出现必然使企业高层和HR将关注的目光转移到考核体系本身,而不是通过执行推动考核前进,这将导致考核试行期的不断延长,因为考核本身存在的问题是解决不完的。这种情形下,最终将会因为HR搞不定考核系统,企业高层看不到完美的方案,绩效考核被推向了避风港,在避风港呆久了,那就是一种逃避。

    考核走进避风港的原因很简单,就是所谓的完美主义倾向,这也是领导者设立试行期的意识根源。他们认为,应该将考核体系存在的问题在试行阶段解决,等考核体系完善了再正式运行。其实不然,考核体系不存在恒定的完美状态,它要根据企业内外环境、企业发展阶段等诸多因素的变化不断调整改进。再说,绩效考核与人们的心理感应、自身利益密切关联,不同的人群和利益主体对绩效考核认识的出发点是不同的,很多表面反映出的问题(包括来自企业高层的问题)有时真假难辩,现实中不存在一个让企业各级管理者和员工都满意的考核体系。因此,绩效考核体系只要不存在方向性的问题,那就放手执行吧。

    此外,绩效系统与薪酬系统联系密切,绩效考核中的奖惩机制必须与薪酬板块、薪酬周期建立严密的关联机制,绩效考核才能发挥正常作用,因此,将奖惩机制尽早地付诸实践也是对考薪并轨(考核结果与薪酬的关联方式)的一种检验。


(编辑:银红丽)
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