本网讯 通讯员杨海锋报道 5月18日，河南平顶山供电公司按照省公司“行风建设保第一”金牌工程活动实施方案的部署和要求，以行风评议“五连冠”为目标，自我加压，制定出七项重点措施，推动行风建设和优质服务工作再上新台阶。
制定的七项重点措施：一是为客户提供金牌的服务品质，引导和督促各级供电服务人员不断增强服务承诺意识，提高工作质量，做到有诺必践；二是努力破解影响优质服务的难题，把一些比较难以解决的或比较顽固的、有一定客观原因的问题，下大决心、下大力气予以突破；三是做好“三公”调度，维护各方合法权益，规范电力市场秩序，杜绝违反调度纪律的各类事件发生；四是提升县级供电企业管理水平，着重解决农村电网的薄弱环节，巩固农网改造成果，强化城乡供电规范化服务示范窗口建设；五是加强外部环境协调，利用媒体平台大力宣传电力法规、服务承诺、先进事迹等，并组织电力客户，人大、政协委员，到示范窗口、工地参观视察，争取社会对电力系统工作的理解与支持；六是抓好投诉举报中心的建设和管理，形成专人负责、分级管理、分层次处理的机制；七是坚持明察暗访和行风案件责任追究制度，切实解决损害企业利益和群众利益的突出问题。
该公司在制定出七项重点措施的同时，细化制定了与之相对应的时间表，从５月开始到１２月底，以 “弘扬抗震救灾精神，服务鹰城经济社会”为主题的“优质服务宣传”、每月投运一个新的变电站的“每月一投”、 党员突击队、青年突击队和青年志愿者支援迎峰度夏的“清凉夏季”、电网安全平稳度夏的“隐患排查”、走访人大代表、政协委员和行风监督员的“开门纳谏”、增设10个缴费通网点的“便民交费”等一系列活动，使行风建设月月有主题，事事有回音，件件有落实，确保每一项具体内容都能落实到位，联系到人，多措并举冲刺行风评议“五连冠”。
(编辑：银红丽) |
