面试是指在特定的时间、地点所进行的，有着预先精心设计的明确目的和程序的谈话。是通过主试人与应聘者双方面对面的观察、交谈等双向沟通方式，了解应聘人员的素质特征、能力状况以及求职动机等情况的一种人员甄选与测评技术。这种测评技术与笔试、人事资料审核法等其它测评方法相比，更为直观、灵活、深入，可以判断出人的某些属性或者层面。它不仅可以评价出应聘者的学识水平，还能评价出应聘者的能力、才智及个性心理特征等。因此，是企业在人员招聘中广泛使用的测评手段。
那么，企业如何做好招聘面试呢？
准备面试
面试是需要企业人力资源部门精心策划和准备才能收到预期效果的。准备面试的工作主要包括：
一、主试人的选择与培训
1、谁担任主试人。
面试组一般由人力资源部主管、用人部门主管和其他甄选专家或高级主管组成。一般初次面试由人力资源部实施，人力资源部主管或指定人员担任主试人。通过初次面试，过滤学历、经历、资格等基本要求不适合的人选。复试或带有评定性质的面试由用人部门主管担任主试人。中高级职位由总经理或副总经理担任主试人。
2、主试人必备的条件
（1）、良好的个人品格和修养，为人正直公正。
（2）、相关的专业知识。起码在面试的小组中，主试人的知识组合不应有缺口。
（3）、善于把握人际关系，能熟练运用面试技巧，控制面试的进程。
（4）、能客观公正地评价应聘者。
（5)、了解企业的状况和职位要求。
3、主试人训练。
面试是一项专门的技术，主试人训练有助于面试的成功。对主试人的训练主要是利用电视系统对参与面试的专职人员实施面试技术培训，同时确保面试前向每一位主试人员提供所需的资料，包括岗位规范、岗位描述、应聘者的申请表或简历，使他们在面试前有充足的时间掌握有关情况，对企业状况和职位要求作深入了解。
二、确定面试内容及面试提纲
结构性的面试在面试前应根据招聘岗位的职务分析书，确定哪些内容要通过面试来测试。将这些内容挑选出来以后，针对每一项内容，由人力资源部门的负责人以及聘请的专家共同设计相应的问题和可能的答案。
面试提纲是围绕面试的重点内容来编制的，是整个面试过程的问话提纲。面试提纲由若干面试项目组成，如敬业精神、专业知识、公关能力、兴趣爱好等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便有针对性地提问、考察。面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多，适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的，以便对职位要求中有代表性的内容有所了解。面试提问的题目应具体、明确，应避免问及有关个人隐私的问题，避免使用带有倾向性的问题和简单地可以用“是”或“不是”来回答的终止性问题，多采用开放式的提问来引发应聘者的更多回答。
(编辑：银红丽) |
