宜宾电业局加强重大项目及灾后重建项目供电服务

实行局级领导客户经理服务制 绿色通道办理业务

本网通讯员 席宗明 郭晓军 王刚  报道

机声隆隆，塔架林立，川南宜宾到处一片繁忙建设景象。

四川省宜宾市在建重大项目和灾后重建项目共22个，另2008 年9-12 月省级新开工项目5个、市（州）县新开工重点工程5个。这些工程项目都有规模投资大、质量要求高、时间任务紧、施工跨度长的特点，如向家坝水电站、四川福溪坑口电厂一期工程、宜宾珙县电厂一期工程3个重大项目的资金分别为355.9亿元、50.39亿元、48亿元。每个工程项目都事关宜宾经济发展、政治稳定、社会形象，都需要电力部门主动配合，加强协作，做好供电服务工作，争取工程项目进度顺利，早时投产。

地理占优势，历史机遇赋予宜宾市特殊的发展机遇，这些重大项目工程花开宜宾，作为供电服务保障的国家电网四川宜宾电业局是如何为地方经济发展服好务的呢？

客户经理名不虚传

6月10日宜宾电业局副局长杜兵以该局重大项目客户经理的名义，来到正在兴建的长江上游第一港——志诚港作业区，上门向志诚港作业区建设提供优质供电服务。

据该局营销部副主任唐文杰介绍，该局加强四川省重大项目及灾后重建项目（宜宾部分）建设的供电服务主要内容为：成立“重大项目供电服务工作领导小组”；落实客户经理，业务办理纳入“绿色通道”；加强信息沟通，及时反馈服务进程；完善电网规划，加快建设进度，提高安全稳定运行水平，满足重大项目用电需求；加大对重大项目服务过程和行业作风的监督力度；加强宣传力度，树立企业良好社会形象。

该局副总经济师邓毅说，国家电网四川宜宾电业局局长、党委副书记田立峰任向家坝水电站、四川福溪坑口电厂一期工程、宜宾珙县电厂一期工程3个重大项目的客户经理，该局的其他局领导也分别任宜宾市在建的重大项目和灾后重建项目客户经理。

4月21日，田立峰来到四川中电福溪电厂建设工地，他亲自将“宜宾电业局重大项目客户经理联系卡”交给四川中电福溪电厂建设项目部副总经理俞卫新时，俞卫新感谢宜宾电业局对福溪电厂开工建设以来工作的鼎力支持。随后田立峰和俞卫新一起到正在紧张施工的为福溪电厂提供施工电源的110千伏大益变电站，了解施工进度情况。

5月12日，田立峰走访向家坝水电站工程。田立峰对向家坝工程建设部杨主任表示，宜宾电业局将主动配合，加强协作，为向家坝工程建设提供好的供电服务。向家坝工程公共项目部车主任说：“自2004年向家坝水电站开工以来，得到了宜宾电业局的大力支持，尤其是在2008冰雪灾害时期，宜宾电业局多方全力保障向家坝水电站的供电服务，确保了工程的正常施工。”

宜宾电业局深入学习实践科学发展观，该局领导纷纷上门到在建重大项目和灾后重建项目，了解施工用电情况，进行调查研究，提供最及时的供电服务。4月10，副局长杜兵到罗龙工业园区。党委副书记杨华，副局长邓武军、李勇，工会主席罗炳福分别到各自服务对象开展客户经理活动。

 绿色通道快捷迅速

6月3日上午，由宜宾四维电力设计有限公司编写的珙县四川双马水泥制造有限公司新建日产2500吨水泥生产项目输变电工程可行性研究报告，顺利通过四川省电力公司审查。审查会上专家认真倾听了四维设计公司的方案陈述，并对方案进行详细的讨论，一致认为方案可行。与会专家认为四维设计公司的可行性研究报告论点鲜明、证据充分、资料详实，具有较高的水平。可行性方案通过后，四维设计公司将抓紧进行项目设计工作，为争取项目早日投产作出最大努力。
　　该项目是世界500强企业之一的法国拉法基集团投资新建的项目，是珙县近年来引进的最大一个招商项目，总投资达8.5亿元人民币，建成后将对珙县地区经济起到强大的推动作用，也对宜宾电业局的增供扩销起到积极作用。

宜宾电业局为使省公司对四川双马新建日产2500吨水泥生产项目输变电工程用电可研究报告早时批复，该局启动绿色通道办理用电业务，客户经理杜兵多次积极同省公司有关部门联系汇报，省公司及时下达了可研报告批复。

蓝天纸业，一家入驻南溪县罗龙工业园区的新企业。宜宾电业局接到客户用电申请后，绿色通道立即发挥出业务办理的特殊作用，先在35千伏罗龙变电站临时接线供电，后将在新建的110千伏罗龙变电站永久接线供电，解决了蓝天纸业的用电问题。

这样的事例较多，几乎所有的在建重大项目和灾后重建项目，都享受到国家电网四川宜宾电业局绿色通道服务，客户非常满意。

信息沟通畅通高效

天金化工一期处于向家坝水电站今年洪水淹没区内，计划在6月底关停所有生产装置，这样将减少宜宾电业局售电量2亿千瓦时。该局和省公司有关部门沟通，争取省政府直购电指标向宜宾市倾斜，带动了宜宾市天原、昌宏、金石化工产业链用电量的稳定和增长。

如果说宜宾电业局关注四川省重大项目工程，实行重大项目客户经理，那么对宜宾本地的一般项目工程又是如何服务的呢？

该局要求基层供电单位对一般项目工程同样实行客户经理制进行服务，争取一般项目工程早时竣工投产。

近日，四川省烟草公司宜宾市公司、四川省建筑机械化公司代表黄鑫、陶康手持“热情周到”、“优质服务”两面锦旗来到宜宾江北供电局，将锦旗送到供电局领导手中，感谢供电职工及时上门热情服务的行为。

原来四川省烟草公司宜宾烟草物流中心建设工地正在进行混泥土浇灌，工地临时基建专变低压部分出现短路跳闸故障，低压出线电压发生异常现象，混泥土输送泵不能工作。如果停电时间过长，将使水泥凝固在管泵内，情急之下，四川省烟草公司宜宾市公司甲方代表黄鑫拨通了江北局电话，希望供电局能够及时派人去协助工地电工查找故障原因。接到电话后，不到5分钟时间，江北局立即派出技术人员赶赴现场，帮助施工方——四川省建筑机械化公司分析查找故障原因，江北局技术人员在了解清楚故障情况经过后，从高压部分向低压部分逐点查找，最终在出线开关处查到了故障原因。故障是因一相出线开关接触不良引起，经过不到15分钟的排查处理，及时恢复了供电，避免了水泥凝固在管泵内。

锦旗送来了用户的感激之心，也反映出宜宾电业局信息沟通畅通高效，客户经理制作用发挥高效。