本网讯 通讯员江丽霞报道 日前，笔者从福建省泰宁县委办公室获悉，今年第一季度在对县相关部门、单位效能、纠风民主测评活动中，泰宁供电公司以客户百分之百满意的优异成绩夺得民主测评第一名。
据了解，参加此次行风评议的对象主要为供电公司在内的60个窗口单位及服务部门，评议的主要内容和范围包括：依法办事、优质服务意识、办事效率等几个方面。
近年来，该公司不断加大电网规划、建设和改造步伐，优化营销服务流程，坚持“以客户的需求为服务内容，以客户的满意为服务标准”，着力提升服务水平和服务质量。公司先后制定和完善了《泰宁县供电有限公司行风监督管理办法》、《泰宁供电有限公司优质服务和行风建设举报奖励办法》和《泰宁供电有限公司民主评议行风违规惩罚暂行规定》等制度，将行风建设延伸到基层的供电所、变电站和每位职工，强化公司行风监督管理工作，引导职工树立务实、扎实、高效、优质的服务理念，主动开展优质服务品牌创建活动，通过走访重点客户，征集服务意见、建议，完善服务举措，为客户提供方便、快捷、优质的服务。
同时，该公司还加大明查暗访和现场调研的工作力度，从安全生产、电网建设、优质服务、作风建设、廉政建设、思想建设等方面进行检查、调研，督促各部门改进工作中存在的问题与不足，确保供电服务水平不断提升。
今年，该公司在贯彻落实科学发展观活动中，主动将行风、效能建设融入其中，将服务企业、服务项目、服务地方经济发展和新农村建设，作为深入落实科学发展观的具体行动。继续以市场为导向，以客户为中心，以创新服务手段为动力，提升企业服务水平，为地方经济社会发展做出更大的贡献。
(编辑：龚建英) |
